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关系营销

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  • 开课时间:2014年07月11日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年07月12日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 王浩
  • 课程编号:258612
  • 课程分类:市场营销
  •  
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培训受众:

【培训时间】:2014年7月11-12日 北京清华大学
【收费标准】3200元/人(含资料费、茶点费、发票等)
【参会对象】各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员

课程收益:

一位老总的私房话:
如今做生意,最难的就是处理关系。
有时候,花了钱办不成事;有时候,不知道该不该花这个钱,花多少;另外,业务员花了那么多费用,其实我也不清楚效果怎么样?

课程背景
中国五千年文化,博大精深,最有学问的是处理关系。
和客户处关系,远远不止是请客、送礼那么简单,真正的难点在于,怎么请?怎么送?怎么把握关系尺度?怎么才能用关系换来收益?
道理多讲了,没意思。用真实的案例揭示关系之微妙,提炼、总结其中的规律,让你看得懂、学得会、能操作,提升业务技能,让销售收入立竿见影。这是本课程之要义。

课程收益
本课程解决你企业的四大问题:
1、少花钱,多办事
2、花了钱,有回报
3、不花冤枉钱,不走冤枉路
4、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

课程亮点
全案例教学、实效工具和技能传授、现场诊断学员问题
情景演练、分组PK、互动气氛热烈

课程大纲:

第一讲 客户公关策略
案例:测试部门经理借口说,没时间……
衡量关系的法码
分层点穴式公关策略
公关四重奏
第二讲 培养客户的好感和信任
案例:能伸能屈的小戴……
如何赢得客户的认可
坚持做人的六大品质
用生活拉近距离
说客户爱听的话
人际吸引原则的运用
案例:小李搞掂某市公安局信息中心内线……
第三讲 请客吃饭的学问
案例:台电官员喝花酒……
中国的酒文化
约请的时机、约请的注意事项
宴请礼仪
宴请过程中的谈资
酒桌上的忌讳
案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
第四讲 送礼的艺术
案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
送礼的“犯规动作”
送礼的时间点和场合
送礼的时机、送礼的说辞
如何选择合适的礼物
送礼攻略
案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
第五讲 确立内线
案例:飞飞如何与客户讲这种话……
内线的多元
内线的几种类型
确立内线关系的表达方式
第六讲 编织关系网络
案例:陈主任和方总的关系维度……
大客户内部关系的潜规则
关系尺度的把握
编织关系网的要点
如何接触上层
关系链的传递
案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……

培训师介绍:

 
讲师介绍:王浩老师

资历与研究方向
清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家
用友商学院、华为商学院特聘讲师;
聚成、时代光华等知名培训机构特约讲师;
国内著名实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
研究方面:精益营销训练、驱动力管理
  
曾服务于:
  21年实战经验,带过11只不同类型的团队
曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职
授课特点及风格:
王浩老师的案例教学独树一帜。目前王浩老师积累的案例多达3500多个,其中原创的案例有2100多个。这么大的案例量,在国内老师中相当罕见。王浩老师的讲课采用全案例教学,每个知识点、技能单元都以案例的方式展开。特别是案例的讲解、分析和总结,由点及面,生动曲折,非常鲜活。同时,课程中,基于案例,王老师会安排10多场的分组讨论与角色扮演,学员的参与积极性非常高;注:原创案例是指,老师本人经历,或深度教研的案例。
  部分内训经历:
 工业品(设备、产品、系统集成、耗材):中国科学仪器公司、中联重科、康得集团、深圳振豪密封、圣万提注塑、武汉理工大学产业集团、西班亚埃特罗斯、兵器集团43所、总参56所、北京合众科技、天津瑞基化工、东标电子、索英电气、北京思瑞、昆明钢铁集团、卡特彼勒、华夏科技、动力源股份、武汉理工光科、航天极峰
IT(软件、硬件、电子商务、云计算):用友股份、东方通科技、北大软件工程、辰安伟业、万集科技、北京紫光华宇、胜利油田软件、中科宇图、华旭金卡、汇金科技、计世集团、清华山维、昆仑永通、北京泰德汇智、中企动力、诚志股份、华伟讯、天诚盛业、曙光股份、国遥万维、中科网威、东方飞扬、博亚龙辉、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京万维盈创、北控三兴、易必联电子商务……
新兴行业(高科技、环保业、生物科技、农业、医疗器械、物联网、新材料):中持股份、北京碧水源科技、北京咏归、武汉高德、中彰国际、昆仑海岸、上海威士达医疗器械、茂健联星生物、望尔生物科技、方物科技、冠利新材料、中地时空数码、龙德时代、勤邦生物、爱德利都、中农种业、金色农华(大北农)、屯玉种业……

本课程名称: 关系营销

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