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关系营销

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培训受众:

各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员

课程收益:

   本课程解决你企业的四大问题:
   1、少花钱,多办事
   2、花了钱,有回报
   3、不花冤枉钱,不走冤枉路
   4、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

课程大纲:

课程亮点
   全案例教学、实效工具和技能传授、现场诊断学员问题
   情景演练、分组PK、互动气氛热烈
课程大纲
第一讲 客户公关策略
   案例:测试部门经理借口说,没时间……
   衡量关系的法码
   分层点穴式公关策略
   公关四重奏
第二讲 培养客户的好感和信任
   案例:能伸能屈的小戴……
   如何赢得客户的认可
   坚持做人的六大品质
   用生活拉近距离
   说客户爱听的话
   人际吸引原则的运用
   案例:小李搞掂某市公安局信息中心内线……
第三讲 请客吃饭的学问
   案例:台电官员喝花酒……
   中国的酒文化
   约请的时机、约请的注意事项
   宴请礼仪
   宴请过程中的谈资
   酒桌上的忌讳
   案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
第四讲 送礼的艺术
   案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
   送礼的“犯规动作”
   送礼的时间点和场合
   送礼的时机、送礼的说辞
   如何选择合适的礼物
   送礼攻略
   案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
第五讲 确立内线
   案例:飞飞如何与客户讲这种话……
   内线的多元
   内线的几种类型
   确立内线关系的表达方式
第六讲 编织关系网络
   案例:陈主任和方总的关系维度……
   大客户内部关系的潜规则
   关系尺度的把握
   编织关系网的要点
   如何接触上层
   关系链的传递
   案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……

培训师介绍:

 
【品牌定位】
营销和管理领域的实践者、研究者、传播者
专业研究领域:
营销:销售技能训练、销售行为与心理\市场战略、商业模式
管理:创新管理(驱动力)、领导力、执行力\团队建设
全案例教学、诊断式教学--国内第一人
独立拥有“案例库”
营销领域:2300多个实战案例
管理领域:1500多个实战案例
独立拥有“题库”
营销领域:800多个试题(情境模拟考题)
管理领域:700多个试题(情境模拟考题)
【企业实战历程】
21年企业实战经验,曾任职务:
江苏省政府某局长(厅级)秘书

天龙汽车贸易公司总经理
远东科技市场总监
摩托罗拉政府项目销售总监
翰林汇事业部总经理
智博科技集团执行总裁
北京一网无际管理顾问有限公司董事长
【培训、咨询资力】
9年培训、咨询经验,跟踪研究23个行业,服务过500多家企业
精益营销训练创始人
人保部《经营管理师》职业培训首席讲师、营销师资格培训主讲老师
清华总裁班、北大总裁班、复旦大学客座教授
用友商学院、华为商学院、苏宁电器商学院等特聘讲师
《驱动力》、《精益营销》作者
《中外管理》、《当代经理人》、《中国经营报》、《销售与市场》等媒体特约撰稿人
【学历】
天津商业大学信息管理工程学士
新加坡瑞勃学院MBA
天津大学组织行为学博士

本课程名称: 关系营销

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