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质量问题分析与解决技巧

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  • 开课时间:2014年08月25日 16:56 周一 查找最新
  • 结束时间:2014年08月25日 16:56 周一
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 刘先生
  • 课程编号:260459
  • 课程分类:质量管理
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课程大纲:

培训目标:
系统地学习结构化解决产品质量问题的方法与工具。
掌握过程管控与运用8D方法实施闭环纠正预防质量问题的系统方法。
提高现场管理者快速解决产品质量问题的效率。

培训对象:
现场管理、生产制造、质量技术、生产工艺、质量管理、产品设计与开发人员等。

课程大纲:
闭环纠正预防措施的基本方法:
PDCA介绍
8-D方法介绍
CLCA介绍
运用8D法解决问题

步骤一:成立多功能小组,并结合以下问题来源说明
来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时
内、外部审核发现不合格时
顾客投诉、抱怨、退货时
量具失效时
生产中批量产品不合格时
管理评审中的不符合
其他特殊要求时(如法律法规要求等)

步骤二:如何正确描述发生的问题
产品/零件型号、数量、时间、地点
严重程度、负责人等

步骤三:如何建立应急性(临时性)措施(纠正),验证其有效性,记录实施时间:
5MIE
Pareto Diagram(排列图法)

步骤四:如何进行根本原因分析:
Fish-Bone(因果分析法)
散布图(相关图)
头脑风暴法

步骤五:建立/选择永久性纠正措施,验证其有效性
Gatta图(甘特图)

步骤六:如何实施永久性纠正措施,记录实施时间,验证其有效性:
SPC控制图(X Bar R Chart/ P图)法等

步骤七:建立防止再发生的措施(定格并固化)
过程FMEA法
控制计划发
修改作业/检验指导书

步骤八:实施闭环纠正预防措施
模拟实际工厂案例进行演练和分析
课程总结/提问/交流

培训师介绍:

 
讲师简介: 刘老师,智昊公司高级培训师,MBA,6Sigma黑带,Ts16949审核员;十五年中外知名跨国公司工作经验,历任工程师、质量经理、副总经理等职务;拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验,同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效,注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长,赢得了客户企业及学员的广泛认可与好评。

本课程名称: 质量问题分析与解决技巧

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