课程内容
1、现场管理者的作用与责任
(1) 明确现场管理者的作用与责任
(2) 掌握现场管理者的必备条件
(3) 如何成为优秀的现场管理者
(4) 现场管理者的行动指南
2、操作指导技法
(1) 掌握操作指导技法的运用
(2) 学会运用训练预定表
(3) 熟练制作操作指导分解表
3、操作改善技法
(1) 掌握操作改善的四阶段法。
(2) 学会利用四阶段法改善现场问题。
(3) 能用操作改善预定表寻找现场的问题。
4、人际关系技法
(1) 掌握人际关系的基本原则
(2) 掌握人际关系的管理技法
(3) 理解管理与人际问题
5、安全操作技法
(1) 明确现场管理者对安全生产的主要责任
(2) 掌握安全操作改善的四阶段法
(3) 学会分析事故方法
6、商谈沟通技巧
(1) 掌握商谈 / 沟通的基本态度
(2) 学会运用商谈 / 沟通的技巧
(3) 商谈 / 沟通的核心技术
7、总结
(1) 回顾课程
(2) 学员行动计划