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销售培训

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  • 开课时间:2014年08月23日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年08月25日 17:00 周一
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张响
  • 课程编号:261027
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:188
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培训受众:

销售代表,销售主管,销售经理

课程收益:

1、使销售无法突破瓶颈的销售员缩短成交周期30%以上。
2、销售人员因为谈判技巧不足,每次至少将10% 纯利润拱手送给客户,还以为自己的让利维护了客户关系,本课程帮你取回这10%的不必要损失。
3、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力,每月为你公司创造相当于本次培训费100% 以上的利润。
4、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点。
5、提升销售人员:客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。
6、全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。
7、专业的心灵活动,帮销售人员打击心灵魔鬼,强化心理承受能力。
8、超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态。

课程大纲:

第一天
第一部分 树正心
1)“自我认知”是业绩的驱动力 2)成功销售的主要障碍 3)销售恐惧是最重要的
4)建立自己的成功信心
2.充分挖掘自己的潜能
1)提高心理适应力的五个练习 2)细节决定成败 3)自我潜能开发的七个要求
4)潜意识帮助你提升业绩
二. 如何顺利开发潜在客户
3.如何寻找潜在客户 4.电话约见的技巧 5.首次拜访的开局方式
二 、客户关心的6个问题
1、你是谁? 2、你要对我讲什么? 3、你说的对我有什么好处?4、如何证明你的好处? 5、我为什么找你买? 6、我为什么现在就买?
三 、 贯穿销售过程中的2大关系
亲近度
1、如何判断4种亲近度关系 2、提升亲近度的 8大社交原则
1)轮盘寒暄话术 2)如何寻找共同点 3)赞美的3个技巧
信任度
1、关系发展的5种状态 2、打开信任度的3道门
1)建立企业信任度的4个要素 2)建立对销售员的信任度 3)解决客户具体问题的能力
四、销售沟通中说与问的黄金比例
说的技巧
1、提问的2模式 2、何时问开放式问题 3、何时问封闭式问题 3.销售陈述的FABE法 4.回答客户没有问的问题 4、与客户初次见面要了解的9个问题

听的技巧
1、聆听的3个层面 2、常犯的6个聆听错误 3、聆听的6个技巧
五 、 塑价值
1.介绍产品的4种力量效力对比
2.说服影响别人的6大力量
3.塑造价值介绍产品的8种方法
六 、防异议
一、对待异议的首要态度 二、解除顾客异议的2大忌 三、认同顾客的6个经典话术 四、解除顾客异议的4个步骤 五、如何核实异议 六、核实异议的的话术 七、异议的种类及处理技巧
二、价格异议
1)客户讨价还价的心理动机 2)在给客户报价之前需要了解哪些问题? 3)报价的注意事项 4)解除价格异议的5种方法
2、品质异议 3、服务异议4、借口异议 5、需求异议给客户造紧迫或短缺8种策略
七 、促成交
1.如何提问成交问题 2.促进成交的几种策略 3.两个最佳成交时机 4.客户的购买信号 5.5个成交的方法 6.、促成交易3个步骤7.、成交后的5个注意事项
八 、立口碑
1、让客户有赢的感觉 2、售后服务 3、保持与客户的沟通 4、关心客户的家人5、帮客户拓展事业
第二天
军事拓展训练
项目一雷区取水(团队协作,考验自我) 利用15米绳子三根,矿泉水半瓶, 在直径5—6米的绳圈内,中间放置一个矿泉水瓶。在规定的时间内,用15米绳
子两根,采取一切方法取出矿泉水瓶。

项目二 高空抓杠 每一位学员都要独立爬上8米 高的高台,并在直径仅为25公分的圆盘上站立,然后从圆盘 上奋力越出,去抓住横在空中的单杠。
项目三 真人cs   第一场:两队对抗,一方为攻另一方为防守,
       第二场:反过来——交换场地,攻守交换
       第三场:间谍战——教练暗中在两队中安插间谍,除了间谍自已知道自己是间谍,其他人都不知道,在两交战过程中双方的间谍在作破坏活动,两队必须在交战过中发现间谍并消灭,最终消灭敌人,打赢这场战.

项目四 翻越未来高度1.8米的绳索、一根1.8高度的竹子,要求所有的参与者翻越过去,方可成功,翻越的过程中严禁任何人语言进行交流与发出任
何声音。

第三天
销售实战

我们的讲师将亲自带领我们学员在不同的环境下一起进行销售实战,在实战中对学员的心态以及销售技巧进行辅导与梳理。

培训师介绍:

 
张老师的公开课程,无论是营销方面还是通用管理,都是为企业量身定制的。 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。根据企业需要,张老师在课后可以提供后续的顾问和咨询服务,帮助企业把培训成果落地。

本课程名称: 销售培训

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