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心理学在人力资源管理中的应用

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  • 开课时间:2014年09月10日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2014年09月11日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:261336
  • 课程分类:人力资源
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课程大纲:

第一章 概述篇:什么是心理学
第二章 应用篇:管理理论中的心理学
第三章 职场篇:职业适应性与心理学
第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用
第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情
第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力
第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义
第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义
第九章 发展篇:如何学习心理学
内容大纲
第一章 概述篇:什么是心理学
一、 心理学基础
1. 心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法
2. 心理学的发展、分类与学术流派
二、 与人力资源管理相关的应用心理学
1. 工业心理学与组织行为学
2. 职业心理学与人事心理学
3. 行为分析学与心理测量学
第二章 应用篇:管理理论中的心理学
一 、管理理论的演化过程
1. 普同论:以效率为中心的古典管理
2. 权变论:以效果为中心现代管理
3. 共变论:以趋势为中心的后现代管理
4. 福祉论:以可持续发展为中心的当代管理
二 、管理心理学的研究对象
1. 个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康、激励。
2. 群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识。
3. 组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。
三 、当代管理中流行的心理概念
1. 什么是心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性
2. 什么是情商:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调
3. 什么是逆商:自控、归因、程度、范围、信念、行动
第三章 职场篇:职业适应性与心理学
一、 心理资本与职业资本
1. 自我心理意像理论与自我认知
2. 自我管理:行为与思维、时间和金钱、学习与发展
3. 个人效能:自尊、能力信念、结果信念、动机、成就感、计划性、习惯
 应用:重塑行为习惯与思维模式
二、 生涯管理与职业发展
1. 霍兰德职业性向与工作环境理论
2. TWA工作调适理论
3. 社会认知职业理论与Peterson职业模型
 应用:生涯规划与职业发展
三、 职场人际关系与沟通
1. 对象关系心理学与人际关系模型
2. 高效沟通的原则
 应用:内部管理沟通的效率
 小组训练:内部文书的格式与风格
四、 工作压力管理与压力调节
1. 压力易感性与压力耐受性
2. 压力应对模型与适应不良思维模式
3. 工作与家庭的平衡
 应用:心理调节及放松技术
 小组讨论:员工心理援助计划(EAP)的导入与实施
第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用
一 、招聘甄选与人才测评
1. 心理素质与结构化面试流程
2. 基于行为的结构化面试
3. 人格心理学与能力形成的机制与环境
4. 人格投射测试在面试甄选中的应用
5. 甄选的效度:对象效度、工具效度、程序效度、测评者效度
 应用:结构化面试与评价中心
二、 胜任素质模型与能力测评
1. 能力的冰山模型
2. 胜任素质模型的构成
3. 如何开发胜任素质模型
 小组讨论:通用素质模型
三 、绩效评估与绩效指导
1. 管理科学化的起点:行为科学M/T Study
2. 什么是绩效,绩效因素的构成:自变量与因变量
3. 关键绩效行为Key Performance Action
4. 关键绩效行为与胜任素质的关系
 应用:绩效评估,基于行为的能力评估
第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情

一、 心理学中的激励理论
1. X假说与Y假说
2. 需求层次理论与期望理论
3. 工作特性理论与动机双因素理论
4. 情绪记忆理论
 应用:通过工作设计来激发动机
二 、公平性与激励
1. 心理契约理论
2. 内部公平与外部公平
 应用:员工满意度调查
三 、生涯规划与激励
1. 职业发展通路网设计
2. 岗位轮换与能力发展
3. 开发线路与晋升管理
 小组讨论:如何让工作更有乐趣

第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力
一 、领导的权变理论:什么样的领导会获得拥戴
1. 领导权的心理接纳与内心阻抗:信仰、程序和绩效的合法性
2. 领导的对象:态度、动机、士气、协调、沟通
3. 领导者的人际技能:激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发
二、领导风格与人格特征
1. 领导力方格Leadership Grid
2. 事务型与变革型领导
三 、下属激励能力
1. 动机激励,如何唤醒下属内心的工作激情
2. 五种激励方式ECLAT
3. 下行沟通技巧与有效授权
 小组讨论:领导力素质模型
第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义
一 、心理学的学习理论
1. 班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)
2. 菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论
3. 波迪(Birdi)的知识迁移理论,格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论
4. 成年人的学习特征
二、 培训系统的建立
1. 新员工归化、工职业化培训
2. 管理培训生和储备干部培训
3. 管理技能、领导技能培训
 小组讨论:胜任素质模型与培训体系的关联性
三 、培训效果的保证
1. 定义能力:基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为
2. 内容、形式、程序标准化
3. 把行为规范上升为企业文化
 小组讨论:哪些行为规范应该上升为企业文化
第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义
一 、社会心理学中的文化现象
1. 社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)
2. 从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)
3. 内隐人格理论(implicit personality theory, Asch, 1946)
4. 韦伯,文化与效率研究,新教伦理与资本主义精神
二 、企业文化的洋葱模式:什么是企业文化
1. 社会层:社会价值观和群体价值观
2. 组织层:结构、机制、系统、流程
3. 人际层:人际关系、工作氛围
4. 行为层:领导行为规范、工作行为规范
5. 意识层:终极价值观、工具价值观
6. 概念层:口号、象征、Logo
三 、企业文化塑造
1. 组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)
2. 科特•列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)
a) 外化冻结:确定文化因素的变革标杆
b) 内化解冻:通过基准化改变成员行为方式
c) 内化冻结:把共同的行为方式上升为文化
 案例分析:制造业文化如何升级为服务业文化
 小组讨论:HR如何促成企业文化变革
第九章 发展篇:如何学习心理学
一 、心理知识的学习过程
1. 阅读习惯:如何培养自主阅读习惯
2. 知识学习:当代、系统、全面
3. 思维训练:理性思维、逻辑思维、批判思维、独立思维
二、 心理技能的学习过程
1. 自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调
2. 自我发展:自我探索、自我重建
3. 技能发展:案例研习、管理实践、社区服务
互动答疑

培训师介绍:

 
讲师介绍:
刘向明老师 中人网战略合作专家

人力资源管理资深专家、人事心理学专家
  清华远程成都中心主任
  清华继教院MBA总裁班特约教授
  世界大学生组织职前培训顾问
  SIFE大学生公益组织心理辅导专家
  CCTV-2年度雇主调查评审专家
  加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)
  荷兰CBI管理学院工商管理学士
  曾服务于:
  GE-阿尔斯通,担任华能项目人力资源部经理
  沃尔玛商业咨询公司,担任特别项目经理
梅塞尔(中国)集团,担任华南区人力资源总监、总裁助理
授课风格:句句入理,字字珠玑 高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。
  部分内训经历:
  思科《培训体系建设》
  百安居《管理技能与领导能力》
  诺基亚《管理开发及生涯规划》
  华润集团《管理技能与领导能力》
  长虹集团《组织效能管理》
  分众传媒《培训体系建设》
  长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》
  林德集团《战略人力资源管理》
  花王集团《组织效能管理》
  远东集团《管理技能及领导能力》
  建发集团《战略人力资源管理》、《招聘面试》
  中地集团《战略人力资源管理》、《组织效能管理》
  置信集团《战略人力资源管理》、《培训体系建设》、《胜任力模型开发》
  通威集团《项目管理与体验营销》
  百江投资《团队管理与领导技能》
  天华投资《全面绩效管理》
  深长城房产《绩效管理》、《平衡计分卡》、《招聘面试》、《管理开发》
  蓝光集团《战略人力资源管理》、《管理技能与领导能力》
四川天府人才网《人力资源管理中的应用心理学》。

本课程名称: 心理学在人力资源管理中的应用

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