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中山大学在职经理MBA班--人力资源管理之绩效管理

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课程大纲:

丁品洋,中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任,全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师,香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师;美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、深圳市波顿管理咨询高级讲师。 
     历任多家港资上?集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验,是国内最早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
课程精要:
   
 第一单元:绩效管理认知与流程
 第一讲:基于战略的绩效管理认知
 1.   案例:从《绩效主义害了索尼》看绩效管理的价值
 2.   企业中常见的对绩效管理的误区
 3.   对绩效管理应有理性认知
 4.   基于战略的绩效管理
  
 第二讲:绩效管理的流程
 1.   新建立一套绩效管理体系二个流程、六个关键步骤与不可缺少的二个环节
 2.   原有绩效管理体系改良的四个步骤与三个重点
  
 第二单元:绩效管理常用的考评工具设计
 第三讲、基于《强化理论模型》的尺度评价法
 1.  案例研讨
 2.   一般《尺度评价法》常见的几个问题
 3. 《尺度评价法》的应用理论依据
 4. 《尺度评价法》应用案例分享与注意事项
  
 第四讲、基于《公平理论模型》的目标评价法
 1.   目标管理定义
 2.   目标管理特征
 3.   目标管理好处
 4.   目标管理的苦恼
 5.   设定目标的步骤
 6.   如何解决目标管理过程中以下问题
 7.   案例:如何利用目标的考核设置进行目标倒置管理
  
 第五讲、关键业绩指标评价法(KPI)
 1.   建立关键绩效指标体系的意义
 2.   战略导向的KPI指标体系与一般KPI指标体系
 3.   如何建立KPI体系
 4.   案例分析
  
 第六讲、平衡记分卡
 1.  什么是平衡记分卡
 2.  平衡记分卡的核心内涵
 3.  传统财务模式的缺陷
 4.  战略性的平衡记分卡
 5.  对平衡记分卡的评价
 6.  应用平衡记分卡的案例分析
  
 第三单元:绩效管理反馈与结果运用
 第七讲、绩效管理反馈与辅导
 1.  如何进行绩效反馈
 2.  绩效考评中常见的十大误区
 3.  绩效辅导的4个步骤
 4.  绩效辅导与教练相结合
  
 第八讲、绩效管理结果运用
 1.  案例分析
 2.  绩效结果如何与绩效工资挂钩
 3.  绩效结果如何与的年中/终奖金相挂钩
 4.  绩效结果如何与调薪相结合
 5.  企业如何用薪酬设计方案替代或加强绩效管理管理体系

适合:中层管理人员以上

本课程名称: 中山大学在职经理MBA班--人力资源管理之绩效管理

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