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非人力资源经理的人力资源管理技能——人才的选、育、用、留技术

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  • 开课时间:2015年05月15日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年05月16日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 林老师
  • 课程编号:271129
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:161
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培训受众:

企业中高层管理者、新任经理、储备干部等

课程收益:

★ 帮助学员改变观念意识,提升对人力资源管理技能的重视度;
★ 帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划,科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算
★ 帮助学员掌握本部门员工的情况,更针对性的开发员工潜能
★ 帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧
★ 帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧
★ 帮助学员利用考核工具,实施绩效管理
★ 帮助学员设计奖励方案,提高员工积极性和工作绩效

课程大纲:

第一单元:人力资源管理基础概念
1. 什么是人力资源管理?
 人力资源管理的定义
 人力资源管理的基本职能
 人才管理与人力资源管理
2. 直线经理学习人力资源管理的重要意义
 管理者的基本职能
 衡量管理者是否优秀的标准是什么
 直线经理应具备的人力资源管理素养
3. 人力资源管理各模块中直线经理与人力资源部门的分工与职责
 招聘与配置板块
 培训与开发板块
 绩效管理板块
 薪酬福利板块

第二单元:直线经理的招聘选才技巧
1. 人才甄选工作中的职责分工
2. 识别自己部门的用人需求(人才增补申请何时提交?)
3. 看人不走眼第一步:制定人才的标准——填制“综合记分卡”
 期望的绩效目标(量化的成果)
 排序——评价岗位能力的优先等级
 分清主次并清晰定义
 制作人才选聘综合记分卡
4. 看人不走眼第二步:高质量的面试
 选择合适的渠道
 设计有效的面试流程
 运用BEI(行为面试法)进行结构化面试
5. 9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问
 初试的4个必备问题
 复试的5个必备问题
 学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步:评估和录用
 如何从候选人的答案中识别出有效信息
 如何规避评估中的误区
 如何做录用决策
 如何谈判薪酬
7. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言
8. 从录用到到岗期间你要关注的问题
9. 现场演练:不同岗位的面试演练

第三单元:直线经理的目标与绩效管理技巧
1. 认识目标管理
 目标管理的重要意义是什么?
 目标管理的起源
 目标管理的定义和实质
 目标管理的基本思想和理论框架
2. 绩效管理的重要性;
3. 绩效管理的原则;
4. 绩效管理体系介绍;
5. 常见的绩效考核的方法简介;
6. 认识理解并运用平衡计分卡作为考核工具
7. 直线经理如何参与制定企业的绩效考核体系
8. 直线经理如何对员工进行绩效结果反馈
 视频观看:两次截然不同的绩效反馈
 绩效反馈的步骤
9. 直线经理如何对员工进行绩效辅导
 教练技术简介
 运用教练技术进行绩效沟通

第四单元:直线经理的留才与离职管理技巧
1. 组织中的“留”与“流”
2. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本
3. 核心员工的识别与保留
 如何识别你的核心员工
 核心员工的需求是什么
 核心员工流失原因的分析及其影响
4. 企业如何留人?
 雇员价值理论
 薪酬福利留人
 情感留人
 培养与发展留人
 文化留人
5. 出现员工流失现象直线经理如何做?
6. 如何做员工离职面谈?
7. 落后员工淘汰的方法与技巧
8. 如何辞退员工——要注意规避的法律风险

第五单元:直线经理的员工激励技巧
1. 什么激励员工出色工作
 马斯洛需求理论
 赫兹伯格双因素理论
 亚当斯公平理论
2. 激励员工的四个重要法则
 承诺及兑现
 只奖励正确行为
 及时奖励
 公平公正
3. 有效激励的10种方式
 培训式激励
 宽容式激励
 实惠式激励
 精神式激励
 发展式激励
 竞争式激励
 关爱式激励
 赞美式激励
 批评式激励
 授权式激励

培训师介绍:

 
林恩女士
 应用心理学(人力资源管理方向)硕士、实战派培训师、咨询师。
 人力资源管理思考者、实践者。
 曾经在国内电子五强企业及世界500强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。
 多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究,将心理学和管理实践结合起来,研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 +人力资源管理 + 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。
 林恩老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理,以解决问题为导向,视角独特、新颖,案例紧贴行业及企业的运营现况,极具可操作性和指导性;采用互动式教学,深入浅出,气氛活跃、轻松且不失幽默,富感染力、渗透力和影响力。
擅长领域
为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系
擅长解决的问题
 如何建立高效科学的招聘体系
 实用人才测评与面试技术
 如何构建组织的目标管理与绩效考核体系
 如何对组织的薪酬体系进行设计
 如何搭建组织内部培训体系
 如何打造高效专业的行政管理团队


提供过内训及咨询服务的客户:中国核工业集团总公司、中集集团、中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、广东巨轮模具股份有限公司、工商银行、宁波银行、平安保险、安华保险、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、乔鑫集团、龙光地产、绿城集团、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业、美特斯邦威、九阳集团、三一重工、西子孚信、广日电梯、松辉化工、美涂士集团、新宙邦、联俊集团等。
参加过林老师授课的学员来自于:中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德(中国)制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术(苏州)有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保(中国)、海航集团、东芝(中国)、NORDEX(北京)风力发电工程技术有限公司、基美电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、华为集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理技能——人才的选、育、用、留技术

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