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管理实践—做富有激情的管理者

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  • 开课时间:2015年03月12日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年03月13日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 严老师
  • 课程编号:271480
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:197
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课程收益:

了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用
理解管理者与团队内其他成员的根本区别,自觉执行管理者的关键任务
打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,让团队富有生命力
学会应用愿景来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力
全面了解激励的内涵,认清员工真正的“受力点”, 调整情绪,增加成就感,点燃员工的热情
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和辅导
思考不同的相处方法,让不同的员工真心追随,达成组织绩效
思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用
了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路

课程大纲:

一、认知管理者的角色
1. 我们的团队管理面临哪些挑战
 小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
 面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
2. 管理干部在企业中的现状是什么?
 是什么原因造成了这种现状
 先天Vs.后天
3. 执行力决定企业成败重要性。
 企业发展的核心竞争力由什么来决定?
 什么是执行力
 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
 执行力与职业化的关系
 职业化的组织意义与个人意义
 职业经理人对组织执行力的意义
 执行效率低下的常见症状
 清闲人:不关我事,推、挡自如
 领主:划定自己的“一亩三分地”
 向上错位:做组织和上司对错的“法官”
 向下错位:不愿“下放”工作和权利
 糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队
 视频:潜伏
4. 领导力与管理力的关系
 管理是什么?
 管理干部在企业架构里的位置
 看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我
 思考:中国象棋中的管理哲学
 管理者的动机曲线
 如何处理“将兵”关系:管理的口诀
 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
二、管理者的关键任务
1. 管理团队的关键任务
 分组活动:筑塔
2. 团队管理者的三大关键任务
 把握团队方向——Guide
 提升团队成员胜任程度——Enabler
 控制团队秩序——Housekeeper
3. 管理者修炼领导力的完整模型
 基础管理素质的意义
 Guide——团队目标管理
 Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
 Housekeeper——团队控制管理
 管理者关键任务的“人本”导向
4. 做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
 主动积极,承担责任
 关切范围与影响范围
 案例分析:停止抱怨,承担责任
 Responsibility = Response + Ability
 成长的三个层次
 内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
 外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队
三、让员工的感觉“好”起来
 分组研讨:“好”的感觉
 MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
 员工真正的需要对绩效乘数的作用
 管理者的领导魅力五角星
 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征:诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标
 值得信赖意味着什么?
 测试:你的可信度是多少?
 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
四、从M到P:建立清晰的绩效期望:
1、 目标管理的起源与其对于企业的意义
2、 企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、 企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
 愿景目标:为团队增加动力
 表现目标:SMART原则
 行动目标:行动万能表
 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
 各层次目标之间的关系和分解方法
4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
 案例讨论:L公司的问题
 矩阵式的思考与工作方法
 从第一级分歧走向第二级分歧
 案例分享:“臭鼬小组”的规则
5、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
 实现对员工的心态管理
 如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
 团队的“生命体征”
 塑造富有激情的团队的出发点
 曹操与诸葛亮的管理模式区别
 团队智慧三角
6、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
 双人对练:目标的精准练习
五、从P到R:消除绩效的障碍
1. 管理者的指导障碍及解除
 管理者的授权危机来源
 理解韩非子:
 下君尽已之能
 中君尽人之能
 上君尽人之智
 为什么要授权?
 培养下属有何好处?
2. 如何安排工作与指导工作
 授权过程七步法
 故事分享:韦陀与弥勒佛
 三人角色练习:工作安排步骤
 团队成员什么时候需要指导帮助
 如何让成员接受你的指导
 指导团队成员完成工作的步骤
 控制的六个程度
 个人练习:工作再设计——AMPES练习
3. 员工出错了如何指导
 犯错时辅导的8个步骤
 视频:如何辅导出错的员工
六、从R到S——你了解你的员工吗?
1. 相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
 案例分析:只有你能欣赏我
 案例分析:从登山看团队的激励
2. 赞赏的力量
 阅读:上帝的惩罚
 真诚赞赏七步法
 视频:赞誉的作用
3. 符合人生发展的内在激励
 职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
 人生的三种压力与幸福感来源
 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
 员工的内在选择与自我定位
 员工在企业内的三维“晋升”图
 分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?
4. 赞赏的时机
5. 评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
 案例分析:新出台的旅游奖励政策
 三人角色练习:七步完成真诚赞赏
七、塑造和谐氛围与团队精神
1、 前一晚观看电影“Remember The Titans”
2、 了解团队的生命周期
 DVD视频分析:修女也疯狂
 高效团队的“生命体征”带来的思考
 拓展活动:巧解手结
 团队发展成熟必经的四个阶段
 团队绩效曲线
 团队各发展阶段之间的相互转化
 团队领导的任务:关注跨越团队发展各阶段中的重要人物与标志性任务
3、 Forming阶段的挑战
 团队成员心目中的魄力领导:
 干什么清不清楚?
 大体性的游戏规则明不明显?
 领导是否看起来公正
 电影分析一:Remember The Titans
 分组讨论:教练的哪些行为是值得学习的?
哪些人会进入你的观察名单?
 小结:Forming阶段团队领导的关键任务
4、 Storming阶段的难题
 Storming阶段的难点:团队成员的心理变化
 电影分析二:Remember The Titans
 分组讨论:谁是领头羊?
谁是新鲜空气的带入者?
团队领导这时可以做点什么?
 温如知新:在本阶段发挥作用的管理技能
领导是好人吗?
解决冲突的方法与横向沟通协作的异曲同工之处
 小结:团队领导者在Storming阶段的职责
 小组活动:谁种苹果、谁开卡车
 团队活动的行为模式组成
 认知团队的行为目的
 维系高信任度的团队关系
 管理明星员工的方法
 团队精神的塑造:从自主性、合作性和思考性入手
 视频:团队精神
5、 Norming阶段的任务
 Norming阶段团队的基本状态
 小组讨论:如何让湖面保持平静?
 电影分析三:Remember The Titans
 Belbin博士的角色理论及应用
 测试:你在团队中扮演那个角色
 角色匹配工具表
 团队角色与社交风格之间关系的对比
 发展多角色关系
 匹配角色在管理技能中的应用
 做团队的精神领袖
 以团队的模式来工作
 视频:团队领导艺术
6、 Performing阶段的警惕
 Performing阶段的状态与“危险”
 电影分析四:Remember The Titans
 Performing阶段团队领导的任务
 团队领导的第八项修炼
 团队的仪式
 保持团队信心
 建立团队成员自信
 有新加入者吗?业务环境改变了吗?
八、结语:创造高效团队管理之路
1. 团队测试:不断反省自己的管理之路
2. 每天进步一点点,就是成功的开始
行动计划:回去以后怎么做?

培训师介绍:

 
严明

严明女士毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验,是资深的培训师,长期为多个企业提供企业内训。

工作经历:
严明老师先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验,并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
严明女士以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业与管理本质的思考,设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《销售展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训,其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。
服务企业:
中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、中大软件、文思软件、松下、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、长城基金、奇仁投资、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、魏德曼、英提尔、优特公司等等。

本课程名称: 管理实践—做富有激情的管理者

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