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你可以辞退任何人—辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理

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  • 开课时间:2015年04月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年04月17日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 魏浩征
  • 课程编号:272486
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:259
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培训受众:

企业的人力资源总监、人力资源经理、企业的薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理、办公室管理人员及经理助理、法律秘书及法务代表

课程收益:

1.掌握辞退面谈前HR应该做好哪些准备
2.在现有的法律背景下,利用相应的技巧辞退员工
3.提高人力资源人员的此辞退员工面谈沟通能力与沟通中情绪控制能;

课程大纲:

前 言:
曾有人言,没有辞退过员工的hr不是真正的hr!时至今日,hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”!在辞退员工过程中,一个处理不慎,很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失,甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下,利用相应的技巧辞退员工,这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。

敬请带着您的团队和职场中遇到的难题,步入4月17日培训现场,与中国著名实战派培训专家魏先生现场对话!
课程大纲

《你可以辞退任何人——辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理》
主讲:魏先生(4月17日)

一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
1)失业金的领取问题及医保的享有问题
2)保密及竞业限制的相关问题
3)表见代理的法律风险

二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
1)沟通材料的准备
2)沟通对象的了解
3)沟通人员的分工
4)沟通方案的设计
5)沟通时间的确定
2、沟通过程中的技巧
1)语言及话术
2)情绪引导
3)氛围营造
4)节奏把握
5)察言观色
6)进退得当
7)特殊情况的有效处理
3、沟通后期的工作
1)决定签收、协议签订
2)履行承诺
3)人道关怀
4)争议应对

三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退,员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
1)倾听员工的不满
2)刚柔并济的解释
3)合法合理的分析
4)恰到好处的抚慰

四、案例分享
1、某卖场43人的解除谈判
2、某集团公司司机的解除沟通
3、某公司行政人事经理的解除沟通

五、互动交流

培训师介绍:

 
著名劳动法与员工关系专家,国内领先的全面员工关系解决方案提供商劳达律师事务所/劳达管理咨询(人力资源)公司创始人、首席合伙人。
•复旦大学、清华大学、中山大学、上海交通大学、浙江大学等多所知名高校兼职教授,总裁班特聘培训师。
•中关村人才协会劳动关系首席顾问、中关村人才协会劳动法与员工关系专业委员会主席,《人力资源》杂志专家委员会委员,搜狐职场一言堂“2011年度最佳人力资源培训师”。
•曾为包括数十家全球500强在内的近百家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务,主持企业并购、改制、裁员、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。
•出版专著《剑指成本》、《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度,做好管理》、《魏浩征读劳动合同法及实施条例》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。

本课程名称: 你可以辞退任何人—辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理

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