您的位置: 首页 > 公开课首页 > 项目管理 > 课程详情

details

流程型组织建设

主打课程
暂无评价   
  • 开课时间:2015年03月19日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年03月20日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 刘新华
  • 课程编号:272597
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:404
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

追求高成长的企业家和决策者
 集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员
 致力于BPM领域发展的专业人员和管理者

课程收益:

【课程价值】
 了解组织管理模式的发展趋势——21世纪:流程型组织
 理清流程、战略、指标和IT系统关系
 区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系
 掌握组织流程管理体系建设方法
 认识21世纪流程型组织的价值
 理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系
 学习和掌握标准流程语言,以及流程梳理方法(WorkShop)
 帮助解决流程与指标的关系问题
 掌握流程监控的方法和机制
 了解流程优化的方法
 了解组织价值链概念和流程层级
 掌握端到端流程以及层级式流程概念
 了解流程型组织特征、优势和适用的组织
 了解流程型组织建设的总体规划
 了解组织流程管理变革的注意事项
 了解流程“人性化”的价值和意义

课程大纲:

问题:
一. 为什么我们做了一轮又一轮流程,但是效果不好呢?
二. 为什么我们设计一套又一套制度和标准,但是总是束之高阁呢?
三. 为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化,总是忽视落地执行呢?
四. 为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢?
五. 为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢?
……
很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理,导致一轮又一轮的流程管理项目成效差,甚至失败,因为他们(也有一些中国咨询公司都是这个理念)注重的是流程设计(画流程图)或优化,而忽视了如何使流程真正有效的落地!

《流程型组织建设》
——带您跨入21世纪:流程型组织时代
“流程是组织最重要资产和核心竞争力,
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,
然而它对战略执行结果具有决定性的影响!
流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!”




一、 【背景】
实现卓越绩效是所有组织的共同追求。面对21世纪激烈的竞争环境,如何提升组织竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略管理、精益管理、合规内控、卓越绩效管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而组织的核心价值链、业务流程架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
如何建设流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这个问题,但是流程管理体系建设是一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标,目前,各类组织都认识到了流程管理的重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。这套系统化、国际领先的流程管理理念、方法和工具,已广泛的应用在国际知名企业,如:丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等国际知名企业,国内企业包括海尔、中国移动、中石油、中石化、建设银行等国内知名企业。

二、 【课程优势】
 国际领先的BPM理念——已被世界上近千家知名企业采纳(丰田、雀巢、思科、SAP、海尔、世界知名银行等);
 科学的BPM设计方法——流程梳理、流程设计、流程优化、流程指标PPI
 有效的BPM监管机制——专门的监管部门职责、监管点设计、监督执行方法
 国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力;
 长期的实战经验——理论和充分的案例结合,易于理解。

三、 【课程价值】
 了解组织管理模式的发展趋势——21世纪:流程型组织
 理清流程、战略、指标和IT系统关系
 区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系
 掌握组织流程管理体系建设方法
 认识21世纪流程型组织的价值
 理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系
 学习和掌握标准流程语言,以及流程梳理方法(WorkShop)
 帮助解决流程与指标的关系问题
 掌握流程监控的方法和机制
 了解流程优化的方法
 了解组织价值链概念和流程层级
 掌握端到端流程以及层级式流程概念
 了解流程型组织特征、优势和适用的组织
 了解流程型组织建设的总体规划
 了解组织流程管理变革的注意事项
 了解流程“人性化”的价值和意义

四、 【课程对象】
 追求高成长的企业家和决策者
 集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员
 致力于BPM领域发展的专业人员和管理者
五、 【讲师】
刘新华——流程管理、变革管理与组织高绩效管理实战专家
东方思维 首席顾问
北京大学/人大 客座教授
中国质量协会 BPM讲师
中国人力资源开发研究会 特聘讲师
中国交通运输协会 特聘专家
职业指南频道 特聘讲师
时代光华 战略合作顾问/讲师

刘新华老师咨询或培训过的数百家客户包括:











六、 【课程大纲】
1、 认识流程及流程管理价值
组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?什么样的流程才是好流程。。。。。。
 什么是流程?流程就是画图吗?
 流程观念及带来的影响
 流程与工作流的理解误区
 流程与制度的理解误区
 流程管理及价值
 案例分享
2、 传统流程管理及与现代流程管理比较
组织的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做。。。。。。
 流程管理理念
 流程管理特征
 流程管理发展阶段
 与传统流程管理的比较
 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程文化等

3、 流程管理实施的普遍问题
为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想,甚至是失败?长期无效的项目实施会给员工带来什么恶劣影响?我们应该吸取哪些教训?。。。。。。
 流程管理实施问题及分析
 流程与组织关系的混沌
 流程与制度关系的混沌
 流程与指标的脱离
 流程缺少有效的监管

4、 流程设计与优化
组织现有的流程都能真正指导员工作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能使用的流程?。。。。。。
 业务流程描述
 流程设计基础
 流程的分析与诊断
 流程设计的评价标准
 流程的持续优化与改进
 案例分享
实战演练:业务流程清单

5、 流程指标设计
组织的流程与指标建立关联了吗?考核指标是否还只是针对员工个体?如何建立指标与流程的关联呢?。。。。。。
 SCOR模型介绍
 流程指标设计维度
 流程指标设计方法和步骤
 流程指标设计案例介绍
 流程指标设计练习和问题分析
 案例分享
实战演练:流程指标设计

6、 流程架构体系设计
组织的价值链能清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰导致?组织有很多很多流程,是否都是散装的?如何搭建系统的业务体系架构来提升组织组织绩效?……
 流程架构的概念
 设计流程架构的意义和作用
 建立基于战略的流程架构体系
 流程架构体系的内涵和设计方法
 世界知名企业的流程架构介绍
 流程架构设计练习和问题分析(结合自己组织的现状情况)
 案例介绍
实战演练:价值链业务

7、 流程管理体系规划与实施
您组织的流程都真正执行了吗?不能执行的原因都是什么?我们掌握了持续改进的方法了吗?如何打造不依赖于个人精英的组织执行力?。。。。。。
 流程管理体系的内涵
 流程管理体系规划
 流程管理体系实施方法论
 流程审计和持续改进
 案例分享

8、 流程管理体系的组织模式设计和监控
组织的流程实现集中的管理了吗?制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗?什么部门在监控流程的有效执行?什么部门又在负责流程体系的持续改进?。。。。。。
 流程管理组织模式建议
 流程管理组织未来模式
 流程管理的组织架构
 流程管理体系的监控部门职能职责
 国际知名企业的案例分享

9、 流程型组织建设
组织在职能管理模式下都遇到什么问题?管理层级是否较多?管理效率是否较低?是否需要变革来寻求组织业绩的突破?如何建设流程型组织……
 流程型组织概念
 流程型组织特征及组织架构
 流程型组织的建设步骤和方法
 什么组织适合建设流程型组织
 世界上第一家打造流程型组织的经典案例

10、 流程管理项目实施注意事项
 流程管理变革应注意的事项
 BPM项目实施的注意事项以及建议
 变革案例分享

七、 【课程安排】
 费用:3800元/人(含2天的学费、资料费、会务费等)
 时间:北京:详见《年度培训计划》,上海:详见《年度培训计划》,深圳:详见《年度培训计划》
 地点:北京、上海、深圳
 食宿:外地学员可以代办住宿,费用需自理
 报名:认真填写下方报名回执表,以传真或邮件提交,教务人员电话核定报名信息,学员交纳学费,传真汇款凭证至教务(报名表复印有效)。
 联系人:

培训师介绍:

 
SGS高级讲师
北京大学客座教授
职业指南频道特聘讲师
中国质量协会BPM高级讲师
中国交通运输协会特聘专家
中国 人力资源开发研究会特聘专家
NIMBUS(中国) 原副总裁兼咨询总监
北京大学在职研究生班、高管班、CIO班客座教授。
中国质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师


拥有国际领先的流程、变革管理咨询经验,精通组织变革管理、BPM(流程管理)、项目管理、组织高绩效管理(精细化管理)、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
长期致力于组织变革管理思想和方法的研究和实践,为了避免组织重复过去“头痛医头脚痛医脚”的变革方式,努力帮助组织建立管理的“系统观”,而不是今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效,再不行就搞IT;帮助客户理清战略、流程、绩效与IT的关系,实现组织卓有成效的管理目标——建立高绩效组织管理模式!
目前主要致力于流程型组织建设——21世纪组织管理新模式,从过去长期致力于项目级管理模式(CMM/CMMI、PMBOK、PRINCE2等)的咨询和培训(本人有10多年的项目经理和项目管理咨询和培训经历),走到了组织级的管理模式(流程型组织),项目管理是流程管理的典型实践——项目级(级别稍低),流程型组织为组织级的项目管理模式——全部端到端流程的管理机制。
负责实施了多个变革管理、流程管理、战略管理项目,其中包括中航工业、奥迪汽车、福田汽车、洛阳一拖、威高集团、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、奥鹏教育集团、301医院(解放军总医院)、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。
为近百家企业、政府做过管理类培训,培训课程包括:变革管理、流程管理(BPM)、、组织高绩效管理、人性化管理、项目管理等。

服务过的客户包括:
企业:中国移动,中石化,中石油,中国工商银行,中粮集团,兵器工业集团,一汽,奥迪汽车,福田汽车,东风汽车,宇通客车,陕汽集团,中船重工,中钢集团,格力电器,北人集团,中石油管道人集团,航天科技集团,中国人寿集团,大连润德兴业机构,Google分公司,AVA公司(ERP),大连瓦轴集团,山东威高医药股份有限公司,山东隋氏印刷有限公司,山东丛林集团,山东雷沃国际重工股份有限公司,中通汽车集团,山西烟草局,安博集团,四川民众日化集团,唐山道诚管业有限公司,金丰煤业集团,大连雪龙集团、云南惠嘉集团等。
政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。
银行:国家开发银行,深圳农行,建设银行等。


 核心课程:
1、 系统化的变革管理(企业运营管理体系建设)
2、 流程管理体系建设和架构设计、《流程管理师》《流程架构师》(质量协会推的证书课程)、《服务于质量管理体系的流程管理》
3、 人性化管理
4、 问题管理(发现、分析、解决问题和管理问题机制)
5、 全面创新管理(创新管理机制建设)


培训特长:

1、 变革管理(构建系统化的企业管理体系)
2、 流程管理、《流程管理师》《流程架构师》(质量协会推的证书课程)、《服务于质量管理体系的流程管理》
3、 精益管理(精细化管理)
4、 人性化管理
5、 卓有成效的管理者
6、 系统化的管理体系建设

本课程名称: 流程型组织建设

查看更多:项目管理公开课

流程管理 绩效 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%