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教练式管理——引爆员工智慧,打造精英团队

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  • 开课时间:2015年03月29日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2015年03月29日 17:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:272652
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:169
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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

提升管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡
通过教练技巧,使员工的心态由被动待命转变为积极主动
运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使能力快速提升
通过教练流程,协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力
掌握教练技法,破除员工的限制性信念,化解内心障碍
学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤,使管理者做到有效授权

课程大纲:

第一模块:从管理者到管理教练
一、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上;
 源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
 请示=推脱责任?
 管理者为何总会被下属反授权?
 下属不能尽责的根源到底在哪里?
 为何说企业中最大的浪费是智慧?
视频案例:经理人的苦恼
二、从传统管理模式到教练型管理模式
 管理对象已发生改变,传统管理正在面临前所未有的挑战
 教练式管理使管理者追求卓越,下属快速成长,团队提升绩效
 传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“
 员工在企业中的四个阶段:入职期、学习期、成熟期、高效期
 四种领导风格:指令、合作、教练、授权
 领导风格中的指令性与支持性行为
 领导风格要与员工状态及不同时期相匹配
第二模块:教练技术的原理及原则
一、教练技术基本原理
 表现=潜能-干扰
 拓宽信念、改善行为、扩大成果
 教练的核心信念:“看人之大,用人之长”
 教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子
二、教练技术的三大核心理念
 从问题导向到目标导向
 从失败思维到反馈思维
 从受害者角色到责任者角色
第三模块:管理教练的四大核心技能
一、关于聆听的技能:
 聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动
 聆听中运用 “约哈利窗”模型
 聆听的层级与同理心聆听
 聆听中的常见干扰及排除
 常见四种聆听恶习
 聆听的中的有效反馈技巧
 聆听中的复述与归纳技巧
 聆听中的同理与共情技巧
 教练聆听的核心要点
工具演练:学员案例聆听演练
情景案例:会议中的聆听
二、关于发问的技能:
 发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野
 提问的立场与出发点:批判性与启发性
 提问的方向性:带领与探索
 有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力
 多问WHAT 少问WHY
 多问开放式少问封闭式
 解除当事人内在防卫的问话技巧
 引发当事人深入思考,强而有力的教练问题
 教练发问的利器“检定语言模式”
工具演练:学员案例发问演练
情景演练:业绩指标为何不能达成
三、关于区分的技能:
 区分主要目的:看清现实,解除障碍
 教练的过程就是不断区分的过程
 教练区分的重点及内容
 学会区分事实与演绎
 学会区分目标与障碍
 学会区分行为与动机
 解除限制性信念的区分法
工具演练:学员案例区分演练
情景案例:如何化解小李与同事的矛盾
四、关于回应的技能:
 回应主要目的:拓宽信念,看到盲点
 错误性回应引发的不良后果
 诱发行动的回应技巧与与超然对话
 教练“回应”的三种方式
 建设性回应的核心要点
 教练回应的情绪链接
 抗拒回应的实用技巧
实战演练:学员案例回应演练
第四模块:教练式管理的核心模型与步骤
一、基本教练模型:GROWS
 Goal:当事人的目标(企业或者团队战略目标)
 Reality:个人团队及企业面临的现实
 Option:基于现状可选择的策略及路径
 Will:把计划转化为行动的意愿和决心
 Support:整合资源 激发及支持
二、基于模型分解出教练实务:
 GR阶段:引导自我审视 认清现实要求 建立可行目标
 O阶段:扩展选项 头脑风暴 选择策略及路径
 W阶段:规划关键行动 储备必要能力 拟定行动计划 设定执行计划
 S阶段:整合教练计划 落实教练行为 评估教练效果 持续优化行为
三、关键模型环节演练:(情景案例研讨)
 基于对积极下属的情景演练:G-R-O演练
 基于个人计划到教练计划演练:W阶段演练
 基于寻求并落实教练行为演练:S阶段演练
第五模块:以心态为导向的教练模式
一、以心态为导向的教练原则
 忌说教和说服 多引导其感悟和体验
 追本溯源 感悟越深 提升越快
 转型需要时间 切忌急功近利
 引发内在觉察,自省先于行动
二、以心态为导向的教练模式步骤
 厘清目标:挖掘内在渴望、清晰正面动机
 反应真相:认清现实状况、找出实际障碍
 迁善心态:自我向内醒觉、心态积极转化
 行动计划:清晰行动步骤、明晰计划行为
 行动跟进:落实教练行为、做好效果评估
实战演练:现场研讨出四个步骤的问题设计
三、员工心智模式塑造教练可影响的层级
 思维模式层级:处理事情的方法和逻辑
 价值系统层级:选择及关注的优先顺序
 心态意愿层级:看待问题角度及积极性
 心里素质层级:面对压力和挑战的能力
四、案例研讨:小王的消极的心智模式
深度汇谈:
 从行为引导其自觉
 从心智反思其原因
 从原因追溯到源头
引导感悟:
 从源头唤醒其改变
 从改变提供其反馈
 从反馈引导其领悟
第六模块:以绩效为导向的教练模式
一、以绩效为导向的教练原则
 掌握关键可控因素
 聚焦高价值活动和及行为
 以赛带练 以练养赛
二、以绩效为导向的教练模式步骤
 精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力
 理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点
 优选方法:看到多种可能、找到最佳路径
 提炼模板:精进有效行动、快速复制成功
 制定计划:优化资源配置、获得执行地图
 实施行动:知变应变控变、直达行动目标
 跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标
实战演练:针对每个步骤具体实战演练
三、教练如何引导其突破客观障碍
 同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由
 引导对方区分可控及不可控因素
 以面对现实理念接受不可控因素
 牵引对方思考方向、聚焦可控因素
 以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道
 以主动承担对话、总结可行策略及行动计划
实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?
课程结尾:我的下一步……
 现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
 学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
 行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

培训师介绍:

 
张高睿
 九型人格与企业教练
 体验式培训与演讲教练
 ICF(国际教练联盟) 认证教练
 卓翰培训 特聘讲师
 职业指南频道 特聘讲师
 清华总裁班教练技术 特聘讲师
 北大总裁班教练技术 特聘讲师
 原一正药业集团 常务副总
 维美思乳业有限公司 常务副总


张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究,曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借在名企6年的管理实践,以及8年咨询培训的丰富经验,积累了大量的鲜活案例,张老师采用多元化的授课方式,以“教练式+培训式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。


 管理学与心理学的有机融合,以人为本管理理念为主导,从人性角度出发
 以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本
 提供最系统、最实战工具与方法,课后配有训练方案
 服务于百家大型企业,帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来
 课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;
 培训现场学员参与性强,培训始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!
 明确与理性的逻辑思维,善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥


 实战化:以企业真实案例为演练蓝本,确保所讲内容解决企业实际问题,课程现场实战应用。
 多元化:以教练法为主轴,辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享,以参与、互动式教学为主杜绝传统灌输式上课方式,并在课后加入一些跟进过程,确保让每个学员都能效果最大化。
 模块化:模块化的设计,确保课程的严谨性、结构性与逻辑性,便于学员的记忆与理解。
 进阶化:课程体系完备,阶段性的课程安排,使学员循序渐进,逐步深入,并且边学边在工作中运用,使学习效果快速转化。
 工具化:配有实战工具与方法,使理论知识能够有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。







内训版 公开课
《教练式管理》 《教练型总裁领导力》
《教练式绩效辅导》 《九型人格与领导力》
《教练技术与下属辅导》 《教练型总裁演讲力》
《8590后员工管理教练》
《体验式卓越团队特训营》
《九型人格》
《演讲口才与呈现技巧》
《高效能人士的七个习惯》


 观点新颖独到,一针见血,发人深思。
 深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。
 理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。
 精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。


电子类: 美国通用电器(GE)、霍尼韦尔、揖斐电集团…
媒体类: RR Donnelley、伟达公关公司…
制造类: Vorextool、中彰集团、盖茨优霓塔传动系统(Gates-Unitta)、正帆高纯传输系统、Donaldson过滤器、德国图特斯工具(Festool)、汉胜米顿罗、德马格起重机械、德国BOSCH、安徽晶弘集团、西洋集团…
汽车类: 辉门汽车部件(federalmogul)、一汽丰田、江森汽车座椅(Johnson Control)、天合汽车(TRW)、天地重型机械…
制药类: 纳通医疗集团、一正药业、修正药业、哈药集团…
建设类: 远洋地产、滨才房地产开发、卫华集团、东易日盛、好佳易…
消费类: 北京博物收藏、欧迪芬集团、维美思乳业、吉野家、好朋友连锁、欧伯莱…
通讯类: 中国移动、中国联通、河北移动、中国邮政…
能源类: 鲁能集团、中国石油、大庆油田、东方物理、沙钢集团、唐山钢铁集团…
金融类: 中国平安、中国人寿、中国工商、中国农业、中国建设、海通证券…
交通类: 宇通客车、海南航空、楚天高速、中国航空集团…
I T类:中国科学院计算机研究所、信息安全共性技术国家工程中心、北大方正、中科大洋…

本课程名称: 教练式管理——引爆员工智慧,打造精英团队

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