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教练式员工辅导

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培训受众:

企业中高层管理人员、各部门经理、主管

课程收益:

通过两天的课程,帮助学员领会和掌握:
如何设定辅导目的和目标
如何辅导新员工
如何授权和委任
如何培养员工的责任感
如何帮助绩效不佳的员工
给与反馈的技巧

培训颁发证书:

颁发证书

课程大纲:

1.员工辅导的基本认识
1) 员工辅导的意义
2) 员工辅导的三块基石
3) 辅导中应有的基本价值观
4) 辅导中的互赖模式
2.有效的辅导技巧一:积极聆听
1) 倾听的原则
2) 同理性倾听
3.有效的辅导技巧二:解决问题
1) 提问的技巧
2) 如何探究事实的真相
4.有效的辅导技巧三:启发主人翁责任感
1) 如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
2) 如何有效授权
3) 如何启发员工主人翁责任感
5.有效的辅导技巧四:反馈
1) 如何客观地反馈和积极地回应
2) 反馈的原则
3) 反馈应注意的问题
4) 如何培养员工的自我发现意识
6.总结:对员工辅导工作的再认识
1) 辅导中的行为认识
2) 在员工辅导过程中四种不同的角色
3) 员工辅导的总体原则
4) 如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
5) 用正确的辅导方式帮助员工成长

培训师介绍:

 
钱老师毕业于复旦大学管理学院MBA,曾在世界500强跨国公司工作十余年,担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位,并任跨国企业中国区培训与发展负责人,熟悉企业内部培训的需求与流程,了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标,主要讲授管理和营销类培训课程。
钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合,启发和引导学员的思路,并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享,充分体现其培训理念,即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问,他个人丰富的管理工作经验,对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能,使得培训的课程富有启发性和实战性,深受培训学员的欢迎和肯定。

本课程名称: 教练式员工辅导

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