您的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

成功的销售技巧

暂无评价   
  • 开课时间:2015年06月08日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2015年06月09日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:273176
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:73
您实际购买的价格
付款时最多可用358淘币抵扣358元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3980
可用淘币
358
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

一线销售人员:销售代表、销售工程师、销售主管及销售经理;项目销售人员。

课程收益:

1、能够树立积极的工作态度,快速的改善工作状态
2、能够掌握销售的7个步骤和注意事项
3、能够有效的挖掘客户的需求,并且知道如何利用客户的需求进行销售;
4、能够掌握快速建立客户信任的多种方法;
5、能够运用有效的谈判手段去获得更多的利润;
6、能够有效的解决各种客户的担忧、不理解、负面意见和价格挑战;
7、能够实现业绩的显著提升。

培训颁发证书:

公司颁发的证书

课程大纲:

一、您在销售中的作用和职责
目标:学员掌握改善工作态度和状态的方法,知道如何去寻找潜在的客户
方法:讲解、讨论、练习、案例、点评
1)销售人员的作用和职责
您每天在销售什么
销售人员的七个任务
管理客户对您的期望
管理好客户期望的5个准则
2)开发和管理我们的客户
了解您自己、您的客户、您的对手
选择谁作您的客户
谁是您的竞争对手
客户的砍价能力和您的议价实力
充分理解您的产品
客户为什么购买您的产品
客户的购买决策过程
客户的购买决策团队分析
客户购买决策动力和阻力分析
练习:
1、判断客户的不同角色;
2、分析不同角色的期望;
3、分析客户的购买动力和阻力;
4、分析客户的砍价能力和您的议价能力;

二 、提升您的沟通和谈判能力
目标:学员能够在销售沟通中多听、多看、多问,学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客户的需求,学员可以用FABE的格式介绍自己的产品,学员掌握谈判力量分析图的制作,学员可以策划不同力量的不同用法
方法:测评、游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评
1)提升您的沟通技巧
沟通风格自我评估
不同的沟通方式
有效的语言沟通方式
沟通的三大障碍
沟通的漏斗
如何进行有效的倾听
如何理解客户的回答
如何判断客户的回答
如何有效地询问
如何有效地表达
2)提升您的谈判能力
谈判的6个步骤
小心谈判中容易犯的10个错误
选择合适的谈判目标
四种可能的谈判结果
如何在谈判中建立信任
运用好谈判的6种力量
练习:
1、用FABE的格式介绍产品;
2、设计在不同场景下针对不同信息的问法;
3、分析和判断客户的需求;
4、制作谈判力量分析表;
5、设计谈判力量的用法;

三 、销售的6个步骤
目标:学员能够掌握销售的过程,能够快速建立和客户的友好关系,能够通过询问和聆听来判断客户的需求,能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效,能够有效解除客户的5种常见异议,能够有效处理好客户的价格异议,能够通过至少5个特征发现客户的购买信号,能够通过至少3种方法向客户要求订单;
方法:游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评
1)为拜访做好准备
2)接触的4*20原则
接触的步骤
小心接触过程中容易犯的5种错误
做好开场白的6个方法
3)了解客户的需求
制定您的询问策略
如何识别客户需要
询问的目的、时机和方法
4)说服的目的、时机和方法
使说服更加有效的5种方法
如何消除客户的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求
如何处理客户的几种反对意见
处理价格异议的3个工具、4个技巧
5)识别客户做决定的信号
简化客户决定的6个技巧
要求订单过程中常见的6个错误
成功获得合同的4个要素
6)有效地巩固与客户的关系
练习:
1、制定拜访准备清单;
2、快速建立良好气氛;
3、处理关键客户异议;
4、处理客户价格异议;
5、发现成交信号并且进行邀单;

四 、回顾和总结
制定行动计划、布置练习任务

培训师介绍:

 
张老师Richard

复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任欧洲最大的管理培训公司企顾司(CEGOS)中国专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。

张老师成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
张老师的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。

张老师主讲课程包括:
 《新任经理的管理技巧》
 《高效的团队建设》
 《管理者的演讲技巧》
 《创造性解决问题》(2天)
 《卓越销售团队管理》(2天)
 《高效销售技巧》(3天)
 《大客户销售》 (2天)
 《市场营销纵览》(2天)
 《品牌维护和管理》(2天)
 《工业品营销》(3天)
 《打造卓越产品经理》(3天)
 《如何进行市场调研》(2天)
 《如何制定市场计划》(2天)
 《新产品如何上市》(2天)
 《如何做好市场助理》(2天)

张老师服务过的部分客户:
 拜耳作物科学(中国)有限公司
 埃斯倍风电科技(青岛)有限公司
 倍耐力轮胎有限公司
 博泽汽车技术企业管理(中国)有限公司
 搏力谋(上海)商贸有限公司
 常州百货大楼股份有限公司
 常州科勒发动机有限公司
 道达尔润滑油(中国)有限公司
 德立达亚迪技术开发(上海)有限公司
 迪砂贸易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭国际实业公司
 亨斯迈先进化工材料(广东)有限公司上海分公司
 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司
 康宁光缆系统(上海)有限公司
 联合汽车电子有限公司
 林德(中国)叉车有限公司
 米其林投资(中国)有限公司
 南京扬子伊士曼化工有限公司
 宁波库贴汽车塑料有限公司
 欧尚(中国)投资有限公司
 奇耐联合纤维(上海)有限公司
 泉峰(中国)贸易有限公司
 山特维克矿山工程机械贸易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼伦商贸有限公司
 上海苏尔寿工程机械制造有限公司
 上海天旦网络科技发展有限公司
 上海邮通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 台达能源技术(上海)有限公司
 泰诺风保泰(苏州)隔热材料有限公司
 万通(苏州)定量阀系统有限公司
 伟思富奇环境试验仪器(太仓)有限公司
 武汉太平爱克电线电缆有限责任公司
 中国移动通信集团广东有限公司
 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
 中化道达尔油品有限公司
 中冶连铸技术工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等

本课程名称: 成功的销售技巧

查看更多:销售管理公开课

销售技巧 市场营销 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%