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赢在基层--班组长管理的五大剑法

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  • 开课时间:2015年11月21日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年11月22日 09:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 康建平
  • 课程编号:273339
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:135
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培训受众:

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【学习费用】 原价:3200元/1人,现优惠价2600元/人(含课程讲义、午餐、税费、茶点等)

课程收益:

【课程背景】
企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用!
从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足, 起不到启下的作用!
自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后)

班组长的现状----“3M”班长
忙乱----做事没有计划
盲目----做事没有目标
茫然----做事没有方向

班组长的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作提升----执行力: 目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通
如何管理好自己提升----影响力: 角色定位 心态管理 职业素养 时间管理
如何管理好下属提升----领导力: 员工管理 员工培育 员工教导 团队建设

【培训收益】
使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中;
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题;
使一线管理者系统掌握时间管理的技巧,做事能分清轻重缓急,有效完成工作任务;
使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常;
帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能;
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使部门团队更具有战斗力;
帮助一线管理者系统掌握辅助上司,带领部属的有效方法,发挥一线管理者承上启下的功效。

【课程特色】
系统性——由点入面,由表及里,
可操性——实际问题, 个案分析
实效性——实战经验, 实务方法
启发性——案例分享, 视频点评

课程大纲:

剑法1----知己知彼,百战百胜一线主管的地位和使命
班组管理的概念
班组长的地位和使命
班组长的具体职责
班组长的素质要求
从员工到班组长管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
角色转换
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
班组长的三种心态:改变?&适应?& 走人?
案例破冰:黄班长心态困惑?
你的目标定位是什么?
员工到班组长------角色转变的困难
班组长角色定位
班组长角色转变
班组长角色分析
班组长责任
做性格测试问卷
案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
班组长职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
五大角色错位
案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?
做十大管理能力问卷测试
实作与分析
工作计划与知识结构
加速学习:富有成效地学习,加速转变过程
班组长的培训内容
班组长的知识结构
班组长的技能结构
案例讨论:管理好自己&管理好工作&管理好下属?熟重熟轻?如何分配?
有效授权技巧
授权的概念
通过授权给班组长松绑
班组长不授权的理由
可以和不可以授权的工作有那些
有效授权的四步骤
第一剑的总结及输出:
通过角色认识,让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下,承前启后,
承点启面”的三承三启角色,明确了自己每天必须做什么,应该做什么,可以做什么,不
可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区,明白了如何去做企业的好员
工,主管的好下属,员工的好领导。
输出:班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。

剑法2----造物先造人
班组长教导能力的重要作用
班组长教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
班组长常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
角色演练:正确教导示范与模拟
JI教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
班组多技能工训练的特点与条件
班组多技能工训练的步骤
问题研讨:员工为何不愿意做多能工
案例讨论:教导的情境模拟
案例分析:工作分解表的制作
第二剑的总结及输出:
下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么会经常工作做
不到点做不到位,作为教头的班组长;如何改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善
员工的技能,把员工不知道的地方教导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导
成标准,把不熟练的教导成熟练,把不愿意做的教导成愿意做,这也是丰田TPS的基础,
也是中国企业走向精益的基础。
输出:训练预定表------识别问题员工/工作分解表------展现工作要点及细节/
输出:训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

剑法3----沟通从心开始
人际篇----有效沟通,高效协调
处理班组员工关系的重要性
增进员工关系的基本原则
创造令人愉快的人际氛围
案例分析:张华的故事
沟通的类型与沟通的步骤
沟通的过程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
高效沟通的“三步骤”
沟通中的看、听、问、说的技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
WORKSHOP:现场沟通模拟演练
案例分析:李强的故事
人际篇----激励员工,提升士气
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
班组长激励员工的注意事项
班组长的自我激励技巧
角色演练:现场的激励模式
案例讨论:数字的故事
案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
班组员工提案改善三步法
合理化建议与提案的区别
激活班组员工提案的方法
问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
案例分析:“员工提案表”范本解析
人际篇----带好下属,留住下属
班组长带好员工的艺术
班组长管理员工的原则
当好教练式的班组长
班组问题员工管理法则
案例分析:不合作的“刺儿头”
案例分析:吊儿郎当的“老油条”
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
案例分析;新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范
任用好职业倦怠的“老员工”
案例:留住新人的技巧
案例:规避员工离职方法与技巧
人际篇----做好下属,辅助上司
与上司处理好关系的原则
如何获得上司的好感
向上司提意见的诀窍
冷静应对上司的批评
向上司汇报工作正确的方式
角色演练:班组长正确的工作呈报
从“汇报”到“回报”
从“制造问题”到“解决问题”
如何处理与上司的矛盾
问题研讨:如何对上司说“不”?
做好下属应该注意的戒律
第三剑的总结及输出:
大多数班组长都是从基层提起来的,受教育背景及工作视野的限制,很多班组长经验都
很丰富,但是往往因为上述原因导致“茶壶里煮饺子,有货倒不出”,这也是班组长七大
能力中最薄弱的能力,沟通能力不足,最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通,如何
向下去布达任务,部门中出现问题我们喜欢感
情用事,喜好用事,面对冲突的时候不知所措。现场如战场,问题点最多的就在现场,
而现场问题大多数
都来自于沟通的问题-------沟通从心开始!
输出:批评下属的三明治原则/赞赏下属的433原则/激励下属的三大法宝/
输出:处理部门冲突的五个步骤/与主管相处的“非常6+1”

剑法4----要团队不要团伙
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
迷思三:一放就乱,一管就死
迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
团队与群体的区别
有效团队的基本特点
高绩效团队原则
自我管理团队
团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
团队发展的四个阶段--从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:
从西游记来分析团队的八大角色。
小测试:团队中你扮演什么角色?
问题研讨:棒球队还是篮球队?
问题研讨:1+1 〉2?
问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?
案例分析:看电影来解决班组团队建设中的10大实质性问题:
如何树立成员的自尊?
如何快速建立威信?
如何治理棘手成员?
如何处理集体错误?
如何阻止下滑的认输心态?
如何激励成员的意志?
如何调动所有成员的斗志?
如何动员成员的集体态度?
如何找到提高业绩水平的关键点?
如何实现业绩的稳步提升?
第四剑的总结及输出:
说起来,都是团队,做起来,都是别人不对?个人利益永远凌驾于团队利益之上,好不容
易成立一个团队结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦---同归于尽”的结局。如
何突破这种局面,我们通过大量的测试,视频及案例来分析与引导,让班组人员从团伙走向
团队!
输出:团队性格测试表/团队工作表/团队角色分析表/团队运作流程表

剑法5----改变不了世界就改变自己
工作改善篇---班组长的一日管理
班前要准备的事情
班中要准备的事情
班后要准备的事情
案例分析:《早会的改善》
实例分享:《班组日清控制标准表》
工作改善篇---班组现场标准化管理
生产标准化的定义和意义
班组标准化的推动
案例分析:标准工时范本解析
工作改善篇---卓越的现场品质管控
你不可不知的质量意识
质量意识的四个陷阱
质量实现的六大控制
重点关注产品直通率
PDCA的概念和应用意义
PDCA解决问题八步法的步骤
案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
工作改善篇---班组现场改善管理
现场改善的基本原则
认识与剔除现场IE七大浪费
案例分析:某生产线制作流程的改善
班组现场改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的应用
案例分析:平衡生产线改善
员工疲劳度的改善
问题研讨:工作台多底要多高?
工作流程的改善
案例分析:“工程流程改善”范本解析
工作改善篇---班组现场改善管理
班组设备日常“三级保养”
案例:丰田设备“自主保养”三件事
班组自主维修“七步法”
案例:大众设备抢修“三二一”法则
设备“三位一体”的点检制度
案例:“设备维修履历表”范本解析
设备管理的“五层防护线”
快速换型(模)“八步法”
案例分析:“快速换型表”范本解析
第五剑的总结及输出:
影响世界的三件大事,一是佛教,二是道教,三是改善;维持注定灭亡,大多数班组长经
验都很丰富同时因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维,导致工作中不容易去否定现
状,本章节我们从打工班组长右脑作为起点,让班组长学会做任何事情先否定目前的现状,
从而找到最有意义的事情,最佳的目的,最好的时间,最好的地点,特别是最好的方法。
输出:五五分析法/早会标准会/日清管理标准/标准工时表/
输出:产能分析表/双手分析法/降低疲劳度/流程分析法/快速换胎

培训师介绍:

 
康建平

【教育背景】
华东交大经管系经济学学士
中国科技大管理工程硕士
台湾生产力中心工业工程结业
国家注册咨询师

【专业经验】
高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
高级资深生产管理专家
清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物
制药等行业
为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业
界良好的口碑和赞誉!

【擅长培训项目】
《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的五大
剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等

【培训特色】
康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是
企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
授课风格:实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启
发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内
容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导
过的企业共计3000余家,培训人次达6万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!

【出版物】
与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

本课程名称: 赢在基层--班组长管理的五大剑法

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