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政企大客户关系营销

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  • 开课时间:2015年04月25日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年04月26日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 王浩老师
  • 课程编号:273999
  • 课程分类:销售管理
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  • 收藏 人气:156
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培训受众:

1、总经理、中高层管理
2、销售总监、销售经理、大客户销售人员、项目销售人员
3、处理政府关系、大客户关系的公关人员

课程收益:

本课程解决你企业的五大问题:
1、规避政策和法律风险,开创关系营销新局面
2、少花钱,多办事
3、花了钱,有回报
4、不花冤枉钱,不走冤枉路
5、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

课程大纲:

第一讲 政企大客户公关策略
案例:测试部门经理借口说,没时间……
1、关系营销的意义
销售过程中培养关系的必要性
“国八条”形势下客户关系的营销价值
2、公关路线图
建立政企大客户关系的五个台阶
政企大客户公关的排序
3、公关策略
分层点穴式公关策略
客户公关四重奏
处理政企大客户关系的误区
关系“双保险”
案例:李总把宝押在关主任一人身上……

第二讲 培养好感和信任
案例:能伸能屈的小戴……
1、如何赢得客户的认可
2、促进关系的六大做人品质
3、为客户办一件实事
可办的私事
体现客户政绩的公事
4、投客户之所好
如何发现客户之所好
怎样获得客户的共鸣
5、激发客户兴奋的话题
6、运用人际吸引心理
案例:小李轻松搞掂某市公安局信息中心内线……

第三讲 “国八条”背景下的宴请
案例:刘处长是如何被邀请出来的……
1、“国八条”的影响
“国八条”对政府机关的影响
“国八条”对大企业的影响
“国八条”对销售的影响
2、约请的注意事项
约请时机
约请的六个注意事项
饭局潜规则
3、宴请礼仪
餐饮地点的选择
座位的安排
点菜规矩
宴请过程中的谈资
4、酒钱花在刀刃上
宴请的“陷阱”
如何提高宴请的效益
5、酒桌上的忌讳
案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……

第四讲 送礼的艺术
案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
1、送礼的“犯规动作”
2、送礼的时间点和场合
3、送礼的时机
4、送礼的说辞
5、如何选择合适的礼物
6、送礼攻略
案例:小曹用一箱水果搞掂关键人物……

第五讲 搞掂内线
案例:飞飞怎么跟客户说这种话……
1、内线的多元化诉求
2、内线的几种类型
3、确立内线关系的表达方式

第六讲 编织关系网络
案例:陈主任和方总的关系维度……
1、政企大客户关系网络分析
政企大客户关系网络图
政企大客户内部关系的潜规则
办公室政治
政企大客户对外的关系诉求
2、编织关系网的要点
编织关系网的基本规则
关系尺度的把握
有效进行上层公关
3、复杂关系的处理
转介绍关系的处理
谨防客户内部的政治矛盾和利益纠葛
4、关系链的传递
什么是关系链
关系链的传递规律
如何运用关系链
案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……


【公司介绍】
是北京一网无际管理顾问有限公司旗下网站品牌。
我们专注于营销、管理这两大领域的培训与咨询,业务主题涵盖:市场营销、通用管理、职业素养、人力资源。
我们的服务理念是:实用、有效、专业、简洁。
我们的分支机构包括:研究中心、培训事业部、咨询事业部、渠道合作部等部门
我们的战略合作伙伴包括:清华经管学院、北大继续教育学院、大中华区营销协会、中关村管委会。
经过多年的积累,我们服务过2000多家企业,既有华为、用友、中石化等知名企业,也有大唐兴竹、北京硕人科技、北京华宇信息技术、上海BT、深圳力合微电子、广东科密集团等高成长企业;培训的学员总量超过3万。
我们的近期目标是:做一个有深度的职业技能教育家。我们的中长期目标是:综合营销和管理专家+商务外包供应商+企业商融合作联盟+营销人交流平台+营销职业垂直网站等业务的开放式平台。
是我们共同的家园,一个值得期待的梦!

培训师介绍:

 
【培训师:王浩老师介绍】

实战背景:
21年实战经验,带过11只不同类型的团队
曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职

培训资历:
清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家
聚成、时代光华、北大纵横等培训机构特约讲师;用友商学院、华为商学院特聘讲师;中国就业培训技术指导中心《营销师》主讲老师;国内著名实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士

研究方向:
精益营销、销售行为学、驱动力管理

授课亮点:
全案例教学 ——2100多个原创案例,从铺陈、讲解到剖析,让你超值享受;
诊断式教学 ——开放提问,帮助学员厘清问题的本质,提出解决方案,让你满载而归;
情景模拟考试——900多道考题,按实战情景设计,现场考试,让你巩固学习成果;
实效工具 ——配套课程的操作工具,简洁实用,让你有超值收益。

学员反馈:
钟奋强(广东科密集团董事长 双博士)——
王老师有功力!本次我们在北大做了五天的培训,前面有四个老师授课,王老师是最后一个出场。在这种情况下,王老师的课堂气氛还是排名第一!
周生俊(金夫人集团董事长)——
王浩老师的《创新管理-驱动力》课程给了我很多启发,例如通过“快乐积分”激发员工和干部的积极性,太妙了!这解决了我多年来的困惑。王老师给我们提供了许多低成本、高效率的管理策略。
蓝烨(前方正科技副总裁)——
我听过的课培训相当多,包括在联想和方正。比较而言,王老师的全案例教学是一大亮点。这些案例不仅真实、新鲜,更是给我许多启发。其中的“过程管理”这部分,属于销售管理的疑难杂症,但王老师给出的方法,操作性强,针对性好。
孙亚军(北京泰德汇智副总经理)——
王老师讲课过程轻轻不失幽默,多个案例分析的很透彻、详细。老师从自身管理经验出发,举了许多案例,在分析案例的基础上,总结方法与工具,参考价值很高。
崔佳(天津消基化工副总经理)——
本次课程对销售管理过程进行了系统梳理,思路一下变得很清新。一些管理技巧,以前没有听说过,收获不小。另外,还认识了很多企业界朋友,相互学习一下,挺好!

本课程名称: 政企大客户关系营销

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