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培训受众:

企事业单位在职人员

课程收益:

1、深刻理解双赢沟通的宗旨和原则，掌握双赢沟通举一反三的技巧；
2、掌握上下级双赢沟通技巧方法，提升工作效率、执行力，实现工作目标；
3、掌握跨部门双赢沟通技巧方法，增强部门协作配合力，打造高绩效组织；
4、掌握与客户双赢沟通的商务洽谈和项目推进能力，提升服务水平，增强客户忠诚度；

课程大纲:

【课程目标】
1、深刻理解双赢沟通的宗旨和原则，掌握双赢沟通举一反三的技巧；
2、掌握上下级双赢沟通技巧方法，提升工作效率、执行力，实现工作目标；
3、掌握跨部门双赢沟通技巧方法，增强部门协作配合力，打造高绩效组织；
4、掌握与客户双赢沟通的商务洽谈和项目推进能力，提升服务水平，增强客户忠诚度；
【课程特色】
1、沙盘体验+工具方法讲解+现场演练
2、寓教于乐，在紧张而又愉悦的氛围下掌握双赢沟通的技巧方法；
3、丰富案例解析与演练互动，让学员真正领悟双赢沟通的核心精髓。
【课程大纲】
一、要成功，先沟通--双赢沟通激发“生产力”
1、沟通技巧和能力决定你的发展格局
2、同频沟通，化解工作生活纷扰
3、利他心，双赢沟通的核心精髓
二、上下同心，其利断金--上下级双赢沟通技巧
1、沙盘演练：管理技能大比拼
2、学员沙盘感悟分享：
3、案例解析：童言无忌学沟通
4、工作部署安排沟通技巧：5O工作法
5、工作汇报沟通的技巧：1+1工作汇报法；金字塔结构化沟通思维
6、双赢沟通提升执行力：复命沟通法
三、种利得利，双赢为根--跨部门沟通技巧
案例解析：汪峰PK那英，谁是优胜者
1、沙盘演练：麻将江湖
2、学员沙盘感悟分享：
3、解析双赢沟通的目的：你究竟想要什么？
4、种利得利，跨部门双赢沟通关键环节节点要领
四、技高一筹，洽谈无忧--商务洽谈推进的沟通技巧
1、PRES沟通法，快速提升沟通表达能力
2、强效说服力，化排斥为一致：3F沟通技巧
3、商务洽谈脱颖而出技法：复合沟通法
4、现场方案演练

培训师介绍：

王占坡华夏良子集团独立董事，东营新程石油科技有限责任公司独立董事，速赢商学院副院长，人力资源管理咨询专家，绩效量化考核专家，山东管理学院、济南大学等5所高校特聘教授，山东大学特聘研究员，济南大学特聘硕士生导师，济南市中小企业专家委员会常务副主任，济南市“十百千”工程首席专家，湖北卫视《职业指南》频道签约专家，《人力资源营销学》研究应用创始人，企业绩效量化考核标准核心起草人，《人力资源管理》杂志社2011年度“著名管理咨询专家”。
王占坡老师长期致力于企业管理咨询和课程讲授，以绩效量化考核、三线平衡薪酬设计、员工职业规划与成长晋升机制为核心，劳动风险合理规避为保障，帮助企业达成业绩，实现业绩倍增。自2009年研发的《绩效量化考核设计与落地实施》、《三线平衡薪酬设计方案成型训练》、《赢在职场——职业规划实务》等版权课程已成为社会主流课程，服务企业近百家。由其领衔开发的体验式培训系列版权课程《60天打造团队凝聚力》成为多家企事业单位制定课程。
王占坡老师在销售、生产、人力资源管理三大领域跨界研究应用，被业界称为“销售、生产、人力资源三栖咨询师”。王老师将人力资源管理与市场营销理论融会贯通首创《人力资源营销学》，破解了企业人力资源管理的顽疾。
王占坡老师著有《领导管人流程管事》，《电话营销技战术》，《绩效考核指标量化技术》，《HR蜕变》，《企业经营管控突破之道》，《领导带队伍流程出效益》等畅销作品。
服务企业：香港得利钟表集团有限公司、山东华夏良子集团、东营新程石油科技有限责任公司、北京美华林石油科技有限公司、济南水务集团、山东众海公共安全器材有限公司、菱王电梯、恒隆（山东）商业地产、齐鲁置业、齐齐发商业地产、力诺瑞特、贞元集团、山东电力、洪业化工集团、鲁商集团、北辰集团、山东圣光集团、山东五湖化工、山东联通、山东电信、建兴塑胶、山东中德设备、山东工大、北京卢德堡啤酒、山东安克生物科技、海王生物工程、济南铁路局、格瑞德集团、史丹利化肥、华翔钢构等上百家客户。

本课程名称： 双赢沟通实务

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