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人员管理--《高效员工教练技巧》

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  • 开课时间:2015年05月08日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年05月08日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:漳州市
  • 授课讲师: 周昌湘
  • 课程编号:275283
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

董事长、总裁、总经理、总监、经理等企业中高层管理者

课程大纲:

[ 课程大纲 ]

人员管理—高效员工教练技巧
(一)、管理者的教练角色
1、为什么管理者是员工教练?
管理者的职责不是只有指挥监督
高效管理团队的建设才是管理者最佳成绩
释:指导教练的工作: 不会直接提供解决问题的办法和现成的答案
通过教练技巧,以及教练方法和工具
帮助员工认识自己,激发潜能调动积极性
最终让其自己找出解决方法
2、教练、管理、领导有和不同
教练:
【视野】强调个别动机成就
【焦点】关注每个不同主体
【人才】发掘与激励最适当有贡献人才
【产出】重视身心灵与体验领悟
【制度】没有特别制式的规范
管理者:
【视野】注重目标与任务
【焦点】着眼目前与处境
【人才】培训与使用优秀人员
【产出】重视产能与绩效
【制度】执行计划与调整策略
领导者:
【视野】强调愿景与使命
【焦点】关注未来与发展
【人才】发掘与激励卓越人才
【产出】重视效能与创意
【制度】整合组织与面对变革
3、管理者成为教练后的效益
组部门内部工作氛围改善
能够接纳好90后的年轻员工
部門管理绩效提高
管理者的知识视野开阔
(二)、如何做好员工的教练角色
1、发展员工的心
(1)、员工在想什么?
释:内心的稳定感和喜悦感(喜欢这份工作)有助于员工缓解内心深处恐惧失业带来的焦虑感;
外在的稳定感(公司运作系统成熟、人员稳定等)和发展空间。
(2)、糟糕的管理让员工失去了信心
释:企业主和管理层经常抱怨企业团队凝聚力不够,员工对企业的归属感不足,员工责任心不强等;
对公司有信心,对企业有信心才能增强员工的归属感,增强团队中的凝聚力。
如何做:
① 职责需明确
明确的职责可以让员工更好的专注于自己的工作范围
② 适当放权
使领导者走出权力的困扰,使授权者增加自主性,提高工作的能动性,最终获得更快的个人成长
③ 疑人不用,用人不疑
古有明训,取得下属信赖
2、投资有效率的时间
时间管理就是耕耘你自己
你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事
你对什么进行投资就会收获什么
释: 教练时间可以不在工作时间
教练时间可以30—60为最佳时段
周期次数最好一周有两次
3、说到做到的教练
诚实有决心才能让人尊敬 ;能够坚持到底做最佳典范 ;透过既定计划来执行
(三)、发展教练计划
1、行为改变的三阶段
解冻---变革—再冻结
释:先要能引起改变动机对过去怀疑,才能改变,执行改变后,再次收敛稳定
2、设定教练计划的目标
分阶段进行,先从简单的地方做起
目标具备符合SMART原则
目标要跟对方取得共识
3、设定个人发展计划
释:组织与个人目标相一致------职业生涯规划
员工分析与定位
确立生涯目标
制订生涯策略
评估与修正
建立有效责任机制
4、教练辅导的步骤
(1)先做好辅导流程
① 管理者会先以自己的时间、专业能力、选择辅导教练的对象(员工资料收集)
② 与辅导对象进行面谈
③ 进行定期、不定期教练辅导
④ 定期评估辅导成效
释:由员工主动提出要求,由绩效考核结果提出
辅导项目确认,也可以自由随机
辅导沟通方法及时间时段
辅导产出记录
(2)遇到问题矛盾处理
释:改进报告格式化、简易化
只做例外异常管理,减少流水帐
激励与惩戒并用
(3)辅导后续跟进
释:辅导后必须能长期维持正确优势才算成功
教练仍是继续跟进提供相关资讯
将此项目作为议题,形成知识管理数据
建议:继续跟追,不能懈怠
分析业绩下滑原因的主客观因素
增加一位资深同事担任为辅导员
仍以正向思维面对,鼓励继续努力

培训师介绍:

 
[ 讲师介绍 ]
 讲师介绍:周昌湘老师
 台北科技大学EMBA
 台湾庄周企业管理顾问有限公司总经理
 台湾中华人力资源协会会务发展顾问
 台湾新世纪教育训练发展协会理事
 台湾中华知识管理协会理事
 北大、复旦、上海交通、南京大学客座教授

本课程名称: 人员管理--《高效员工教练技巧》

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