优秀班组长管理技能训练

班长、线长等直线管理人员

了解现场管理理念，明确现场主管的工作职责
加强对现场管理的认知
掌握解决现场问题的技巧
掌握培养、教育部下的能力
强化高效沟通能力，正确处理职场人际关系

第一模块 认知教育，我是班组长

班组长的地位——即是生产的组织领导者，也是直接的生产者
班组长的类型
1. 生产技术型
2. 盲目执行型
3. 大撒把型
4. 劳动模范型
5. 哥们儿义气型
案例：任劳任怨的刘力
讨论：现场主管的自画像
积极的心态决定一个人的成功因素之一
班组长必备的条件
1. 工作知识——业务知识、能力
2. 职责知识
3. 改善工作的技能
4. 教导部下的技能
5. 有效沟通的技能


第二模块 现场改善

树立强烈的问题意识
提高发现问题的能力
现场八大浪费的认识
分析问题基本技巧
1. 5WHY分析
2. 因果图（鱼骨图）
3. 故障树分析技巧
4. 出主意的技巧——头脑风暴法
案例：把握现场，找出真因
现场改善的重点
精益生产系统
1. 6S活动
2. 目视化
3. 防呆法
4. 看板
班组长在现场改善中的任务
演练：运用头脑风暴法进行课题改善讨论




第三模块 如何培训和教导部下

实施教导的3种方法
如何做好教导前的准备工作
训练：计划表的制定
下属绩效不好的原因分析
何时需要工作教导
讨论：培训下属误区分析
提高OJT培训效果的秘诀
工作教导四阶段
使用“现场多技能管理表”
练习：作业分解表


第四模块 沟通与激励

沟通对职场（现场）管理的意义与作用
为何沟而不通？
“说”的技巧
提问与断言
有效沟通的PAC理论
如何克服沟通障碍
学会倾听——倾听游戏
与部下交流的四个基本心得
面谈技巧
案例演练：马班长的烦恼
如何和不同人际风格的人沟通
练习：性格测试
与下属的协调与冲突处理
激励方法

金老师现为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。
资 历 介 绍
毕业于浙江大学 管理学MBA
首批国家注册企业培训师，PTT国际职业培训师
南大工程学院特聘咨询顾问
担任EPSON生产部长期间，负责生产管理工作和精益生产的推行，曾带领团队获得集团全球TPM活动优质赏。
在住友电工担任生产部长、品质部长，并担任集团内部讲师负责生产、品质方面的培训
曾多次在瑞典、日本等地研究制造行业企业管理技术。
授 课 风 格
擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及相应专题课程；
理论部分观点新颖，独到，常常一针见血；
实务部分主要由十多年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力并贴近企业的实际需要，深受企业喜爱和尊敬；
课堂教学轻松互动，课堂严谨不失活泼，可视化教学手法运用自如；
以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养——提升学员的实战能力。
擅长课程包括：
人员管理系列 精益生产系列 品质管理系列
《TWI 杰出班组长技能训练》
《生产主管技能提升》
《中层主管的MTP》 《精益生产管理》
《TPM——现场改善利器》
《6S活动实战》 《品质问题的分析与解决》
《活用QC7种工具》
《新QC7工具》
曾受益于金老师咨询或内部受训的公司有：
汽车行业：
华晨宝马、江铃汽车、哈飞汽车、联合汽车电子上海和无锡工厂、博格华纳、麦格纳常州、法雷奥南京、郑州宇通客车、长春一汽集团化油器司、沈阳航天三菱发动机、北京德尔夫发动机系统、延峰伟世通、佛吉亚旭阳汽车系统、烟台胜地汽车零部件制造、北京亚新科天纬油泵油嘴、西哲罗伯特汽车制品、苏州博世汽车部件、东风日产发动机、中信戴卡轮毂制造、礼恩派汽车部件、营口马勒汽车部件有限公司、上海李尔汽车零件等
通讯电子行业：
伟创力、西门子电子传动、日立存储器、爱普科斯电子元器件司、施耐德电气司、博西威家用电器、广东北电通信设备、中兴通讯等
化工行业：
上海巴斯夫化工、上海三爱富集团、罗盖特精细化工、杭州拜耳作物科技、无锡朗盛化学、南通醋酸纤维、长城润滑油、博爱中国膨化芯材、汉高股份、安利中国、北京嘉吉亚太食品系统、中化集团等
机械制造行业：
艾默生环境优化技术、通力电梯、维蒙特工业、汉胜工业设备（上海）、西门子机械传动有、艾普尔换热器苏州、泰科安全部品等
建筑行业：
巴特勒建筑钢结构、博思格建筑钢结构、欧文斯科宁建材、重庆拉法基水泥等
能源行业：
艾尔姆风电、恩德、苏司兰能源有限公司、昱辉阳光能源等
生活消费品行业：
思念食品、北京爱芬食品、克丽丝汀.迪奥香水化妆品、舒适刀片、弗兰卡厨具、扬州高露洁三笑、杭州雅玛哈乐器、赛德生活用品上海等
医药行业：
百特医疗用品、阿斯利康制药、纽迪西亚制药、葛兰素史克、默沙东、辉瑞、九洲药业、西安杨森、洁定医疗器械苏州、扬子江药业、迈柯唯、南京医药、拜耳医药、眼力健、雅培、强生、中美华东医药、费森尤斯医疗、巴奥米特、天津药业、雷允上、恒瑞医药、中美上海施贵宝、第一三共、等