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问题分析与解决

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  • 开课时间:2015年10月24日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年10月25日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 徐老师
  • 课程编号:275455
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:86
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培训受众:

总经理,技术总监,行政总监、营销总监、生产总监等

课程收益:

1、学会陈述国际通用的问题分析与解决架构模型,提升你的系统思维能力。
2、根据现实问题在现场设计、开发解决方案。
3、灵活运用三维度对比法对现实问题产生原因进行深度剖析并聚焦关键因子。
4、熟练掌握用四大指标来筛选不同的解决方案,找到最有效的解决办法。
5、熟练运用变革管理8步骤法来提升成功概率9成以上。

课程大纲:

前言:管理者系统解决问题的时代已经来临!
破冰游戏:你所面临的问题有哪些? 你对本次课程的期望是什么?
一、玩转问题导图
1、问题战略鸟瞰图
案例研讨:为什么以结果导向一而再、再而三地裸奔、罚款、降级等却没有获得好结果?
核心理论:把聚焦结果前置到聚焦行为来获得结果!
2、初解玩转问题导图
3、玩转问题的三大观念
1)系统 2)细节 3)双赢
4、现场收集学员个人及小组问题确定
二、你理想的卓越人员应该有什么样的行为? (素描理想—绩优期望)
1、标杆选择:
案例一:浙江KFC400多家店如何选择标杆店长来推行管理
案例二:雷人互联网公司营销团队精英人员如何鉴定?
实操核心:1)选择团队前三名 2)选择同行前三名 3)跨界明星前三名
2、因素萃取
小组研讨:你觉得KFC店长或营销人员需要哪些核心能力?
实操工具:团队共创表 关键价值链法 百度运用法
3、期望描述:行为描述
现场个人案例/小组案例研讨
三、团队中大部分成员的现实行为又是什么?(骨感现实—理清现状)
1、抽取样本
1)抽取样本原则 2)样本抽取注意事项
2、获取员工行为大数据的方法
1)查看过往数据 2)访谈员工 3)直接观察法 4)调查问卷等
3、输出成果:清晰、明确、简洁的现状行为描述
现场个人案例/小组案例研讨
四、哪些行为对于商业目标的实现有至关重要的影响?(牵牛鼻子—定义差距)
1、输入内容
1)绩优期望 2)骨感现实
2、如何筛选关键行为
1)自然排序法:A)幅度 B)重要性 C)紧急性
2)成对比较法
3)头脑风暴法
4)民主决策法
3、界定问题
现场个人案例/小组案例研讨
五、这些行为背后的深层次原因到底是什么?(探底冰山—原因分析)
研讨:如果 的话,你可以做得更好? 吉尔伯特模型
1、绩差因素调查技巧与工具
2、现场实操:雷人公司绩差挖掘工作表
现场个人案例/小组案例研讨
六、在现有资源情况下如何有效筛选解决方案?(明王选妃—方案筛选)
1、筛选方案措施模板
1)适用性 2)经济性 3)可行性 4)合意性
2、分类排序选定
现场个人案例/小组案例研讨
七、如何设计开发解决方案以解决问题?(排兵布阵—解决方案设计与开发)
1、 解决方案两大方向
1)创意新方案 2)消除旧阻碍
2、 知识技能类解决方案
1)培训VS学习 2)互动式课堂培训 3)有效学习类手段 4)各种学习系统对比
3、 个性能力类解决方案
1) 性格分类 2)九型人格
4、 态度动机类解决方案
1)积极主动 2)信念确认 3)教练技术
5、 信息类解决方案
1) 魅力沟通 2)设定明确的期望 3)开发反馈系统 4)消除任务干扰
6、 资源类解决方案研讨
7、 激励类解决方案
1) 三大激励理论 2)PIBI激励模型概述 3)实操PIBI激励模型 4)动机干预
现场个人案例/小组案例研讨
八、如何确保好的解决方案被实施并得以固化获得成果?(攻城略地--实施监控解决方案)
1、影响方案变革成功原因分析:
2、改变的轨迹
3、 科特成功变革八步骤法
现场个人案例/小组案例研讨
小结:不是结束而是开始!实践是检验真理的唯一标准!

培训师介绍:

 
徐论衡老师
团队效率升级导师
领导力训练导师
九型人格实战派导师
清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授
浙江省企业培训师协会副会长
浙江省向日葵爱心助学基金会核心发起人
曾任职康灵集团华南区经理
曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理
曾任职中科院自动化所宁波分院市场部长
徐论衡老师20年一直致力于团队效率升级的研究与实践,他经营管理过国有企业、民营企业、事业单位和自行创业等不同性质和类型的团队,根据自身世界500强中国人寿、中科院、民营企业的领导经历及自创企业的所思所行,结合中国企业发展实际及传统中医感性文化与西方理性量化开创性地提出PPA诊疗系统理论,已经切实帮助北京、上海、广东、陕西、江苏、浙江等地数万企业管理者、营销领袖、团队领导者升级团队效率!
哈罗德何许人也?



美国南加州大学教授

50年“玩”转问题经验

前国际绩效改进协会主席
加拿大培训联盟最高荣誉奖

授课方式

问题导向 交互教学 工具训练

核心课程
类别 课程名称 标准课时 课程定位
领导力类 1.《互联网思维下的领导力》 1-2天 总裁班 公开课、内训
2.《九型人格与领导力》 1-2天 总裁班 公开课、内训
3.《团队领导力提升训练》 2天 管理者 公开课、内训
咨询
管理类 4.《像哈罗德一样“玩”转问题》 2-5天 入场咨询、公开课
5.《高效能人士的七个习惯》 2天 管理者 公开课、内训
6. 《管理沟通》 1-2 总裁班 公开课、内训
团队
执行类 7.《高绩效团队建设》 1天 企业全员 企业内训
8.《哈佛最受欢迎的6堂课》 1天 中、高层 内训
9.《高效执行》 1天 中、高层 公开课、内训
营销
市场类 10.《市场营销与管理》 1-2天 中高层 公开课、企业内训
11.《人性赢销》 1-2天 中高层 公开课、内训
12.《大客户销售》 1-2天 销售相关者 公开课、内训

典型客户

500强企业:中国人寿 中国平安 工商银行 农业银行 建设银行
中国人保 中国联通 中国移动 延长石油 浙江物产
服 务 业: 工商银行 农业银行 建设银行 中国人寿 中华联合
新华人寿 中国移动 广厦传媒 长河通信 中国烟草
IT业: 阿里巴巴 骄阳科技 阳升电脑 天空互联 千搜科技
制 造 业:华立控股 达利集团 浙江万马 中核集团 长虹集团
深圳华为 红叶园艺 人民集团 浙江奔煌 新华医药
美心集团 深圳鼎诚 鲁班工具 SKF轴承 南方泵业
步阳集团 香港东达集团 德力西集团 TCP集团
房 地 产 :中都集团 野风投资 裕兴房产 金都集团 金昌集团
机关事业:河北组织部 新疆组织部 廊坊处级干部 淄博物价局
扬州检疫局 济南国税局 雅安移民局 山东温州商会
平阳经贸局 杭州永康商会 西湖区工商联 陕西团干

学员评价

徐论衡老师是一位有伟大使命的老师,他每天都在尽其所能地引爆他人改变观念而幸福生活。
——浙江大学经济学院党委书记 蒋岳祥

徐老师用短短两个小时的时间就让我们引爆智慧、收获幸福,提升执行力,相信这次合作不是句号,而是逗号。
——全球轴承老大SKF常山皮尔轴承有限公司总经理 CT

我们公司作为箱包行业第一品牌曾引进过很多老师做内训,让我意想不到的是徐老师能把问题剖析得如此透彻,让人开悟。
——巨龙箱包有限公司总经理 卢程航

我们已经连续三年请徐老师来给我们中高层做训练,每一次他都能轻松走入学员内心深处并帮我们瞬间改变观念、提升能量。
——中国步阳集团党委书记 程明松

像我们这样的中小企业太需要徐老师来把脉推动了,他能快速点中企业问题的穴位,并让中高层心甘情愿、想方设法地自行解决。
——钱江电器董事长 胡杭

徐老师的课程幽默风趣、切实可用,在年会上极大地激励了经销商与我们继续合作保持市场第一名并直至上市。
——浙江无限新能源董事长 徐国红

我们一直强调业务员要学会塑造价值,直至有机会聆听徐老师的课,才发现我们的提升空间有多大。可以说,这一课对我们实现2012年的业绩翻番起到了决定性作用。
——浙大现代华商执行主任 谢国仁

本课程名称: 问题分析与解决

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