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85、90后员工管理与沟通

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  • 开课时间:2015年06月12日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年06月13日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 黄宗元
  • 课程编号:276391
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:188
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培训受众:

基层管理者;中、高级管理人员、HR管理人员

课程大纲:

∵〖课程背景〗
◆企业是否有一支行之有效的管理团队,中高层管理干部如何适应新生代员工在管理中的各种问题,要想培养新世纪的创新人才队伍,必须看清新世纪人才培养的的真相,您是否有如下感受——
◎什么我每天都陷身于在面对新生代员工各种问题?
◎为什么我的下属总是来了又走?
◎为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
◎为什么我投入了那么多的时间和精力,仍然达不到我的预期?
◆基于此,中高层管理者提升下属主管人员管理新生代员工的技能,已迫在眉睫。
∵〖课程收益〗
1、根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解新生代员工的人格与行为特点。
2、针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征。
3、掌握对新生代员工的管理技巧,建立对新生代员工具有影响力新型领导特质,增加对新生代员工的有效管理与培养能力。
4、认知新生代的行为特点,反思新生代成长“心智模式”;
5、掌握新生代职业行为特征,应用管理心理学工具,借鉴优秀的企业管理经验,形成对新生代的正确管理与引导;
6、最终目标“去标签化”达到“正己化人,适者生存、和谐团队。”
∵〖课程特色〗
1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。
2、针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+参与式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
∵〖课程大纲〗
【上篇】认知与了解篇
第一单元. 认知 — 走近新生代员工
1. 新生代员工管理的误区
2. 成长的社会环境
3. 生长的家庭环境
4. 集体特征,包括:外形,价值观,沟通模式,行为模式
5. 新生代的焦虑和困惑
6. 新生代的潜能和优势
7. 小结:重新认识85、90后
第二单元. 60、70管理人员的管理误区
1. 他们为什么辞工
2. 60,70的管理模式与新文化的冲突特征
3. 过往管理模式的失效
4. 哪些误区要避免
5. 员工心目中理想上司的要素
6. 小结:60、70要改变什么(案例讨论)
第三单元. 85、90后就业特征及管理
1. 85、90后职场行为特征
2. 特征背后的深层次原因
3. 如何与他们沟通
4. 有效激励和辅导的方法
5. 工作元素的改善趋势
6. 小结:育留新生代员工的方法(案例讨论)
【中篇】人员与管理篇
第四单元. 立志 — 协助制定目标与生涯规划
1. 职业生涯规划的意义
2. 新生代员工的职业生涯规划
3. 新生代员工提升自我的6大要素
第五单元. 培育 — 做好新生代员工的“选育用留”
1. 新入职新生代员工如何培训
2. 员工培育与教导的3种方式
3. 新生代员工培育的10大策略
4. 指导新生代员工时常犯的错误
5. 优秀管理者的6个特质
第六单元. 洞察 — 新生代员工的工作动机与职业心理
1. 新生代员工人格特征
2. 新生代员工的工作动机
3. 新生代员工的价值观
4. 新生代职业能力金字塔模型
5. 职业模型在管理中的应用
6. 讨论——新生代与我们的价值观不同在哪里?
7. 讨论——新生代与我们管理的矛盾冲突是什么?
【下篇】领导与沟通篇
第七单元. 心态 — 完善新生代员工的良好心态
1. 关于员工态度的组成分析与管理对策
2. 引导新生代员工改变心智模式
3. 建立正确的6个工作心态
第八单元. 沟通 — 如何跟新生代员工沟通
1、加强沟通,把话说得洽到好处
2、沟通的P/A/C策略
※P--教导概念的说话特征
※A--思考概念的说话特征
※C--求知概念的说话特征
3、管理者如何跟新生代员工沟通
第九单元. 激励 — 如何激励新生代员工
1、新生代员工的激励系统
2、管理者容易犯错的6种激励方式
3、如何成为新生代员工认同的上司
4、新生代员工管理的成功关键
第十单元. 领导 — 新时代员工的领导艺术
1. 人性需求模式的解读
2. 我们需要提升自己的领导才能吗
3. 优秀领导人的特质
4. 如何塑造自己的领导魅力
小结:与85、90后共同进步(案例讨论)

培训师介绍:

 
黄宗元老师
个人背景:
 中山大学MBA、总裁班特聘教授
 阿米巴经营咨询专家
 人才发展教练与企业大学建设实践专家
 企业文化建设和阿米巴经营首席顾问
 中国企联管理咨询委员会执行委员;
 国家注册高级管理咨询顾问;
多年的国内外大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验,曾担任GE工业系统广州办事处销售负责人,曾担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富实战经验。
丰富的企业人才发展的实践经历,令黄老师非常熟悉中国企业的培训与学习需求,能根据企业实际设计培训与发展体系,有效打造企业学习社区。黄老师在课程中擅长结合企业实际系统分析,运用教练式引导与互动,层层推进,富有感染力
授课风格:
① 拥有职业培训师的演讲风范,课程集实用性、可操作性、趣味性和哲理性于一体,在培训界广受好评。
② 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提问现场解决、现场指导、风趣幽默。
主讲课程:
1.《管理干部系统管理能力提升》(两天) 2.《管理者职业化素质提升》(两天)
3.《阿米巴经营落地咨询研讨会》 4.《中层执行力如何落地》(一天)
5.《非人力资源的人力资源管理》(一天) 6.《企业文化如何落地》(一天)
7.《TTT内训师培训技能提升》(两天) 8.《打造学习型组织》(一天)
9.《集团化管控系列课程》(两天) 10.《跨部门沟通与协作技能提升》(两天)
11.《民营企业绩效管理与流程建设》(一天)
服务客户:
装备制造行业:白云电器、湘钢梅塞尔、瑞凌焊机、东莞立顿洗涤、小熊电器、广东宏大爆破、新疆移动、开创机械、戈兰迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊机、深圳瑞磁电机、互通宽带、项目亚威文具、钧键冷柜、深圳瑞磁机电、清远山美五金拉链等
家电行业:国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器,河南瑞丰家电、襄樊TCL、长虹电器、新亚手机等
服装行业:百家好、爱娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悦、曼妮芬内衣、维多利亚的秘密、罗蒙、宝马、九牧王郑州公司等
其他:青岛啤酒、广州房建、挚联报关、智联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳、河南城建投资担保公司、天津农行、美国舒达床垫、平安保险等。

本课程名称: 85、90后员工管理与沟通

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