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TWI-工作关系 (JR)

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  • 开课时间:2015年07月30日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年07月31日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:276570
  • 课程分类:生产管理
  •  
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培训受众:

制造型企业生产部门一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员,具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等。

课程收益:

JR提升一线主管待人的技能。运用JR基本要诀预防现场人与人问题的发生,问题一旦发生,用一套科学的方法(四阶段法)进行解决。

培训颁发证书:

课程大纲:

第一天
9:00-10:30
经营者代表致辞
训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义
一线主管必备的5个条件
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
与善用部下有关的一线主管的问题
一线主管的责任图
建立良好人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事
四阶段法的导入
问题的定义及种类
卡片的分发及说明
四阶段法及4大基本要诀解释
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
第一阶段:掌握事实的实例
案例:张强的故事
掌握想法与心情的方法
对学员带来的案例演练的要求及说明
14:30-14:45 休息
14:45-16:00
四阶段法的广泛运用:医生看病
第二阶段:慎思决定的实例
案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果
16:00-16:15 休息
16:15-17:00
学员带来的案例演练 1名
演练小结

第二天
9:00-10:15
第一天内容的复习
第三阶段:采取措施
第四阶段:确认结果
案例:女性领班的故事
变更的影响
10:15-10:30 休息
10:30-12:00
学员带来的案例演练-1
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
学员带来的案例演练- 2
15:00-15:15 休息
15:15-16:15
学员带来的案例演练- 3
演练小结
16:15-16:30 休息
16:30-17:00
学员的感想
一线主管与部属以外的人的关系
结束(怎样开展和推动TWI)
工作关系 (JR) 成果输出:
预防人际问题的四项要诀
解决人际问题的四阶段法
现场人际问题处理表
掌握想法与心情的六种方法
课时:2天, 每天6小时

培训师介绍:

 
待定

本课程名称: TWI-工作关系 (JR)

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