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360度团队沟通与影响

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  • 开课时间:2015年07月18日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年07月19日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:南昌市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:276761
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

全员

课程大纲:

开课时间:
2015年6月13-14日 北京
2015年7月11-12日 昆明 2015年7月18-19日 南昌
2015年7月25-26日 南通 2015年9月12-13日 兰州
课程背景
面对下属沟通时,在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下,如何有效地进行?
面对跨部门沟通时,在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下,如何有效地进行?
在沟通时,如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态,使沟通的进展掌握在自己手中呢?
作为一名管理者,如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?
课程简介
1、用精准的案例来情境化再现管理者工作中的情境,更好地利于教学成果落地;
2、不仅在听,还需要认真地练习与思考,案例分析及小组研讨,更直观地帮助学习者领会课程思想;
3、把管理者在组织沟通中的多个方面进行分类组合,层层展开,确保内容实战、实用、实效;
4、不再是传统的沟通课程,还加入了NLP、微表情识别、能量状态等领先实用的心理学工具,使更课程更有趣味感的同时,变得更加有效;
课程大纲
第一单元 明晰角色--沟通管理中的四个因素
引言1:沟通的终极目标是和谐组织氛围,达成组织目标
引言2:沟通不仅存在于部门内外、企业内外,更应用于管理者身边的各个情境
引言3:沟通就是生产力,突破企业沟通瓶颈,达成企业发展目标
第二单元 关键环节--沟通管理中的深度技巧
1、面对面沟通中常见的障碍
2、沟通中的二个循环圈
3、沟通管理的三个环节:表达、倾听、反馈
4、沟通管理环节Ⅰ--表达,关键在于发问的能力
5、沟通管理环节Ⅱ--倾听,关键在于共情的能力
6、沟通管理环节Ⅲ--反馈,关键在对区分的能力
第三单元 实战应用--沟通管理的情境应用
状态沟通:识人,不同状态中的人如何有效沟通
1、沟通中的行为、动机、价值观
2、研讨练习:沟通主体的三个分类区域分析
一、向上沟通--与上司沟通
1、对上分析,理解上司的难处
2、与上司沟通的核心:以终为始
二、平行沟通--与旁部门沟通
1、案例:刘经理的跨部门沟通分享
2、平行沟通的基本原则、三个要点
三、向下沟通--与下属沟通
1、与下属沟通的障碍、基本原则
2、与下属沟通的核心:促动思考

培训师介绍:

 
职业培训师,管理学博士,工商管理硕士MBA,机械工程学士,高级企业培训师,知名企业管理培训专家,清华大学、大连理工大学、东北大学等国内多所商学院管理课程特聘教授,2008年度中国MBA十大创业人物,2010年度中国品牌优秀讲师。
特色:
内容:基于工作实践的课程内容设计,以企业性质和行业特点,来组织案例,以学员岗位角度出发,整合课程模块,梳理内容要点,清晰逻辑关联。
效果:知识点演绎,用生活和身边的常见实例论证,通俗易懂,恍然大悟的感觉,课堂气氛宽松愉悦,课堂互动,诙谐幽默的语言风格,古今中外的例证引用。
收益:学员能够学到有成就感的知识,能够指导实际工作,完善知识结构,提升思维意识,提高管理技能,领会沟通艺术,掌握工作方法,开悟工作智慧。

本课程名称: 360度团队沟通与影响

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