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绩效考核培训--赵国军水木知行绩效考核实战训练营

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  • 开课时间:2015年08月29日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年08月30日 16:30
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 赵国军
  • 课程编号:276816
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:553
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培训受众:

企业中高层管理者、企业人力资源管理者,需要具有一定的管理经验

课程收益:

1、用培训的费用达到咨询的效果,课程主办机构倾力打造、倾情奉献!
2、有助于建立适合企业实际状况、具有可操作性、具有战略导向,能提高个人和组织绩效的绩效管理体系;
3、有助于选择确定合适考核指标及权重,制定合理绩效计划、加强绩效辅导和沟通,将绩效考核落到实处!
4、掌握绩效管理有关理念、工具、方法和技巧,绩效考核不再难!
1)绩效考核动员很久了,可为什么还是推行不下去,究竟该不该进行绩效管理?
2)好不容易绩效考核结果出来了,可为什么大家都不服气,领导也不满意?
3)企业推进绩效管理常见问题是什么?深层次原因是什么?
4)理念指导行动,绩效管理应该避免哪些认识上的误区?
5)工具方法要合适,绩效考核体系应该避免哪些缺陷?
6)关键在执行,绩效管理推进实施有哪些技巧方法?
7)绩效考核有哪些常用工具、方法?应该怎么恰当使用?
5、获得众多考核资料,拿过来就可用!
1)工作分析有关资料
2)岗位说明书模版
3)绩效考核模版表格
4)部门关键业绩考核指标
5)岗位关键业绩考核指标
6)能力素质考核指标资料

课程大纲:

课程背景:
培养、保留、吸引优秀员工,您的企业做到了吗?您的企业存在以下问题吗?
1、绩效考核与薪酬激励企业都很重视,人力部门也下了很大力气,但结果仍然是员工不满意,老板也不满意。
激励机制应该如何设计,才能充分调动员工积极性?
选择什么样的薪酬政策才能吸引优秀人才满足公司发展需要?
绩效考核机制应该如何设计才能真正落地实施,取得预期效果?
如何让绩效考核给企业带来业绩提升,员工满意?
2、HR总是忙于招聘,但还是不能满足需要。
业务发展迅速,内部培养远水解不了近渴,外部优秀人才招不来;
员工流失率居高不下,老板抱怨员工忠诚度不高;
人才严重短缺岗位,新招聘员工薪酬往往超过了老员工;
优秀员工留不住,老板为此伤透了脑筋
员工能力素质不能达到岗位要求,但新招聘员工更不行。
3、完美的计划落不了地。
组织机构臃肿庞大,貌似各负其责,其实效率低下;
无人对效率效果负责,只对制度流程负责;
决定全员绩效考核几年了,但就是推行不下去,遇到各种阻力。
4、为什么大家推卸责任?
部门之间壁垒重重,职责界限不清;
缺少合作意识,沟通不畅;
问题出现时相互推卸责任
5、绩效考核流于形式?
绩效考核推行多年,实施过程中存在这样那样问题,公司领导和员工都不认可;
各部门及员工对目前绩效考核操作方式和考核结果存在诸多质疑,对现行方案批评较多,又不能提供可行建议;
业务部门、业务人员量化指标较多,但技术人员、职能管理以及后勤人员如何考核?
如何继续科学合理制定绩效目标,是最具挑战性、最艰巨的任务。
6、管理者对目前的管理现状不满意?
行业空间巨大,企业冲高乏力,企业发展未超过行业发展;
企业经营压力很大,目标无法传递,压力集中在中高层;
企业收入逐年增大,但企业盈利渐微,成本费用高企;
员工收入每年增长,工作干劲仍然不足,员工存在诸多不满,工作缺乏工作热情与责任感。
课程特色:
1.“理念 技能 工具”三位一体解决方案
理念:做正确的事,需要准确的判断,对于薪酬激励与绩效考核也不例外;
技能:正确的做事,需要高超的技能,必须掌握薪酬设计与绩效考核技能;
工具:高效的做事,必然是事半功倍,取得和正确使用有关工具尤为重要。
2、理论与实战相结合,精讲与讨论相结合,培训与咨询相结合;
3、由著名绩效管理专家赵国军老师亲自主讲,理念提升、技能提升、工具案例三位一体;
4、百家企业薪酬绩效变革成功案例经验,专业、专注、专一;
5、全程实战,现场演练,精解专业顾问贴身辅导,鱼和渔都授予您!
6、授课形式:实际案例研讨 关键事项剖析 辅导技能提升 解决实际问题
授课案例部分来自当期学员分享,在导师教练指导下,分组参与案例讨论并进行汇报研讨;
针对学员分组讨论所得结论、汇报研讨中存在焦点问题,由导师进行点评剖析,正本清源;
针对性课程设计,体系建设、指标设计、考核实施、目标制定、辅导沟通等管理技能提升;
针对分享案例解决实际问题,提出薪酬激励、绩效管理、绩效考核系统改进提升路径方案;
课程大纲:
课前思考:
1.员工为什么会努力工作?
2.企业需要什么样的员工,什么样的员工是优秀的员工?
3.激励员工的有效手段有哪些?如何将公司的目标转化为员工的目标?
4.薪酬福利要解决好哪些问题,如何用好薪酬激励这个有效手段?
5.绩效考核解决什么问题?如何切实将绩效考核落到实处?
6.企业生存靠什么,企业发展靠什么?
7.Hr在企业的角色是什么,如何给企业创造更大的价值?
每人1分钟:属于您自己的舞台!
1.你是谁?
2.在薪酬绩效领域,感觉最难或最困惑的一个事情!
3.通过本次课程,你希望获得哪一个技能!
宝贵10分钟:不仅属于您,也属于大家!
1.你的企业?
2.在薪酬绩效领域,目前最头疼的事情!
3.详细介绍这个头疼的事情!
案例讨论(分组,聚焦以下主题):
A公司的绩效管理、B公司的绩效考核、C公司的考核指标
课程概要:
理念提升
1.管理的几个关键要素:担当、沟通、协作、效率
2.管理的两难选择:激励与公平
3.绩效管理常见误区
4.绩效考核常见缺陷
5.互联网时代对人力资源管理提出的挑战及应对
技能提升
1.绩效考核体系设计
2.关键业绩考核指标设计
3.常用的考核术语:平衡计分卡、KPI考核、360度考核、OKR考核、EVA考核
4.能力素质模型
参考书籍:
1、绩效管理实务丛书《薪酬设计与绩效考核全案》,该书长期居卓越、当当、京东等网上书店以及各地新华书店薪酬绩效类书籍排行榜第一名;
2、绩效管理实务丛书《绩效管理方案设计与实施》,化学工业出版社2009年8月;
3、绩效管理实务丛书《薪酬管理方案设计与实施》,化学工业出版社2009年9月。
核心知识点:(根据企业实际情况选择精讲)
互动: 90分 80分问题
旗子问题
一、企业绩效管理剖析
1.绩效管理的含义
(1)绩效管理循环示意图
(2)绩效考核要解决什么问题呢?
(3)为什么绩效考核指标设计是绩效考核体系设计的中心环节?
(4)究竟要不要进行绩效管理?
2.如何进行绩效管理
(1)什么样的绩效管理是成功的?
(2)绩效管理如何来发挥作用?
要使绩效获得良性循环是哪几个环节?
(3)激励机制建设需要注意什么问题?
(4)案例:徒木立信
(5)卓越绩效管理体系的特点
(6)案例:什么是创新?
互动:企业绩效管理中的困惑
1、学员提问
2、企业推行绩效管理存在的典型问题
3、深层次原因
3.企业绩效管理现状及分析
(1)企业绩效管理存在的主要问题
企业推行绩效管理存在的典型问题是什么?
绩效管理未能达到预期的深层次原因是什么?
影响企业绩效推行效果的因素有哪些?
(2)绩效管理认识的常见误区
企业绩效管理究竟是谁的事情?人力资源部累死累活,业务部门袖手旁观?
绩效管理只是绩效考核,绩效考核就是挑员工毛病?
绩效计划定了,实际情况发生变动,怎么考核?管理者绩效计划定得过高或过低,怎么办?(案例:银行案例、高科技企业案例)
绩效辅导沟通是不是在浪费管理者的时间?怎么沟通?
量化考核一定有效?主观评价一定“不靠谱”?(案例:水木知行某客户对集团公司行政人事部的考核指标)
过于追求考核全面,忽略绩效管理的导向作用(案例:小车司机岗位考核的困惑)
过于注重公平公正,忽视绩效管理的激励效应(案例:市场经理的困惑:到底哪个员工干的更出色  90分与80分问题)
对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想,不能持之以恒(案例:某企业推行绩效管理的案例)
二、绩效管理体系设计
1.绩效管理体系的核心
(1)绩效管理体系要解决的两个核心问题
(2)TP绩效管理体系(一个基础平台、两个绩效循环和三个绩效指标模型)
2.TP绩效管理体系的特点
3.绩效管理体系设计过程
4.绩效管理现状诊断
5.绩效管理可行性分析
(1)可行性分析主要从哪几方面进行?
(2)要不要寻求专业服务机构的支持?
(3)应该如何选择专业服务机构及服务方式?
6.绩效管理变革风险评估与策略
(1)绩效管理变革风险评估
为什么要对绩效管理变革进行风险评估?
绩效管理变革风险评估应从哪几个方面进行?
(2)绩效管理变革策略
三、绩效管理有关工具模型
1.战略驱动绩效指标分析 — 将发展战略目标分解落地
(1)如何将战略目标分解落地
(2)如何分析战略驱动绩效指标
2.组织绩效模型与关键业绩指标
(1)组织绩效模型
案例:某餐饮设备制造企业组织绩效模型
(2)关键业绩指标
关键业绩指标考核为什么在企业管理实践中得到了广泛的应用?
3.能力素质考核及其应用
(1)能力素质模型
为什么要进行能力素质考核?
(2)水木知行能力素质模型
(3)能力素质模型的应用
如何建立能力素质模型?
建立能力素质模型应把握哪些关键点?
示例:“责任感”、“沟通能力”、“执行能力”、“网络管理”
(4)能力素质模型使用
案例:某公司部门经理能力素质考核者及权重
案例:某公司部门经理能力素质考核表
(5)能力素质考核分数统计计算
案例:某集团公司领导对公司中层岗位能力素质考核评价
(6)能力素质考核需注意哪些事项?
4.满意度模型及其应用
(1)满意度模型图
(2)满意度模型的建立
如何建立满意度模型?
建立满意度模型应把握哪些关键点?
(4)水木知行员工满意度模型
5.如何将绩效管理落到实处
6.平衡计分卡和 EVA考核
(1)平衡计分卡
平衡计分卡有哪些特点?
使用平衡计分卡需注意哪些事项?
平衡计分卡成功实施需具备哪些条件?
(2)EVA考核
EVA激励制度要达到什么基本目标?
如何使用EVA考核?
(3)常用考核指标
四、如何设计绩效考核体系
1.绩效考核的组织管理
2.绩效考核体系构成
(1)对谁进行考核 ─ 绩效被考核者
(2)对哪些方面进行考核 ─ 绩效考核内容
(3)多久进行一次绩效考核 ─ 绩效考核周期
(4)由谁负责进行考核 ─ 绩效考核者
(5)绩效考核分数、绩效考核等级、绩效考核系数等 ─ 绩效考核结果
3.如何对企业整体进行考核
4.如何对部门团队及其负责人进行考核
5.如何对普通员工进行考核
6.绩效考核体系设计中的几个关键问题
(1)到底该由谁来负责考核
(2)如何划分绩效考核等级
究竟该划分为多少等级?
如何确定绩效考核等级?
案例:根据分数直接确定等级
案例:强制排序法
案例:总综合评分法
(3)慎用“末位淘汰”法
“末位淘汰法”有哪些特点?
与“末位淘汰法”有关的工具、方法?
使用“末位淘汰法”时需具备哪些条件?
(4)如何避免绩效考核误差
绩效考核误差有什么危害?
引起绩效考核误差的原因是什么?
如何避免绩效考核误差?
五、如何设计关键业绩指标
1.水木知行关键业绩指标体系
(1)水木知行关键业绩指标分类
(2)案例:某生产制造企业生产部月度考核表
2.关键业绩指标设计过程
(1)如何设计关键业绩指标
(2)如何确定工作结果和关键行为
(3)如何确定指标形式、设计评价标准、确定考核者
如何确定指标形式?
如何设计评价标准(案例:某集团公司2010年对销售分公司销售完成情况考核的评价标准;案例:某市烟草公司县(区)分公司季度绩效考核结果)
(4)如何判断关键业绩指标的可操作性
3.如何设计定量指标
(1)定量指标的含义
案例:定量指标评价标准
(2)定量指标有效的前提条件
有效的定量评价指标需满足什么条件?
案例:真的是绩效主义毁了索尼吗?
问题剖析
(3)定量指标评价标准制定 —加减分法
案例:需要设定目标值的绝对量指标
案例:需要设定目标值的相对量指标
案例:与历史数据比较制定评价标准
(4)定量指标评价标准制定 —公式法
案例:绝对量指标
案例:相对量指标
(5)定量指标评价标准制定 —规定范围法
案例:某公司对其业务发展部的考核指标“合同签订完成情况”的评价标准
案例:某地产公司对投资运营部门的考核指标“土地获取率”的评价标准
4.如何设计定性指标
(1)定性指标的含义
案例:某地产公司的“经营业务统计上报”评价标准
(2)定性指标评价标准制定 —加减分法
案例:财务方面的考核指标
案例:行政后勤方面的考核指标
案例:业务部门的考核指标
(3)定性指标评价标准制定 —综合评分法
案例:烟草公司对县(区)分公司员工培训效果方面的考核
案例:某制造企业的考核指标“生产过程质量控制”
案例:某集团公司对下属分公司考核指标“费用预算控制”
5.如何设计过程指标
(1)过程指标的含义
(2)过程指标评价标准制定
案例:“物流配送”评价标准
案例:某公司对办公室的考核指标“车辆管理”
案例:某企业考核指标“产品市场需求分析”、“产品计划”
案例:某公司对业务员考核指标“项目资料归档”
案例:某公司对销售部经理的季度绩效考核指标“渠道管理”
6.如何设计非权重指标
(1)非权重指标的含义
案例:非权重指标评价标准
(2)否决指标及评价标准制定
案例:某公司对有关部门的考核指标“商务信息保密”与“技术保密工作”
案例:某公司对财务部的考核指标“支出核准工作”
案例:某公司对软件业务部的考核指标“软件研发工作重大失误”
(3)奖励指标及评价标准制定
案例:某公司对技术部门的考核指标“研发技术创新”
(4)奖惩指标及评价标准制定
案例:某公司对财务部门的考核指标“涉税事项”
案例:某公司对财务部门的考核指标“品质意识与改善”
7.关键业绩指标设计的几个关键问题
(1)选择关键业绩指标应该坚持什么原则?
(2)确定关键业绩指标权重应坚持什么原则?
(3)如何确定定量指标的绩效目标

培训师介绍:

 
讲师介绍:赵国军 (薪酬绩效管理资深讲师)
擅长领域
绩效管理 薪酬福利
教育背景
清华大学工商管理硕士、华中科技大学学士
职业背景
著有绩效管理实务丛书《薪酬设计与绩效考核全案》、《薪酬管理方案设计与实施》、《绩效管理方案设计与实施》,其中《薪酬设计与绩效考核全案》长期居同类书籍销量第一,出版一年来已经第5次印刷。
授课经验
具有丰富的外企、国企、民企人力资源管理实践经验,上百家企业薪酬绩效管理变革成功案例经验;曾为神华集团、远大集团、北方集团、中钢滨海、中矿资源、中航技、华东院、中国烟草、中国联通、中国黄金集团、康佳集团、神华集团、中兴通讯等大型企业,英联斯特餐饮设备、怡成血糖仪、移动飞信公司、东方网力科技、华微电子、中州路桥、中宝镍业、中铁国际、水塔醋业等行业龙头企业以及保定银行、唐山交通院等几百家企业提供过管理咨询和管理培训服务。
多年一线从事管理咨询及管理培训业务,对管理尤其是绩效管理、薪酬激励有系统认知和深刻体验,针对不同行业特征、不同企业文化特点、不同基础管理水平、不同高层管理风格企业提出系统可行的解决方案。
典型客户
神华集团、远大集团、北方集团、中钢滨海、中矿资源、中航技、华东院、中国烟草、中国联通、中国黄金集团、康佳集团、神华集团、中兴通讯等大型企业,英联斯特餐饮设备、怡成血糖仪、移动飞信公司、东方网力科技、华微电子、中州路桥、中宝镍业、中铁国际、水塔醋业等行业龙头企业以及保定银行、唐山交通院等几百家企业

本课程名称: 绩效考核培训--赵国军水木知行绩效考核实战训练营

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