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从专业技术走向管理

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  • 开课时间:2015年08月21日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年08月22日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 黄志伟
  • 课程编号:279971
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:242
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培训受众:

管理人员、储备经理、专业技术骨干

课程收益:

1、 掌握管理的职能与原则,提升管理意识;
2、 认知管理者角色,实现管理者角色的准确定位;
3、 掌握目标、计划与时间管理的方法和技巧,改善工作效率和效果;
4、 掌握冲突管理的流程和技巧,提升冲突处理能力;
5、 掌握授权与激励的方法和技巧,提升下属工作积极性,提高工作效率;
6、 掌握情绪管理的方法和技巧,正确管理情绪,成就快乐人生;
7、 掌握压力管理的方法和技巧,达到工作生活的平衡发展;
8、 培养训练优秀的管理人员。

课程大纲:

第一节 管理是做什么的
1、管理者的困惑
2、管理的四大职能
• 计划、组织、领导、控制
3、管理的基本原则
• 效率与效果
• 简单化
• 流程化
• 数量化
• 情境化
4、人性假设
• 经济人、社会人、复杂人、自我实现人
第二节 管理者如何认知自己的角色
1、管理者的三种角色
1) 信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色
2) 作为下属的角色
• 体现上级的意志(替身)
• 上司永远是对的
• 切忌议论上司的是非
• 不抢上司的风头
• 负责任,敢担当
• 敏感于上司的立场
3) 作为上司的角色
• 领导
• HR经理
• 教练
• 导师
• 救火队员
• 保姆
• 牧师
4) 作为同事的角色
• 业务伙伴、双赢思维
• 高调做事、低调做人
• 彼此尊重、懂得分享
2、管理者的五项思维
• 成果导向
• 聚焦重点
• 集思广益
• 发挥优势
• 综观全局
3、管理者的知识结构、能力与职业素质
• T型知识结构
• 三项能力:战略能力、专业能力、人际能力
• 职业素质:自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。
4、管理者的自我认知
• SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁(不利因素)
5、管理者的角色转变及定位
• 由自己解决问题到推动他人解决问题
• 由刚性到弹性、由管事到管人和事
。。。。。
6、管理者的心态转变
• 使命感
• 包容心
• 责任感
• 成本意识
• 效能意识
• 原则意识
第三节 如何有效实施目标与计划管理
1、目标管理的流程
• 目标制定及分解
• 目标实施
• 结果评价
2、目标制定的依据
• 战略规划
• 客户意见
• 员工建议
• 市场情况
• 行业情况
• 竞争对手
3、目标的设定与分解
• 数量化:目标项目 达成标准
• 具体化:目标项目 时间化
4、制定目标的原则
• SMART原则:明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有计划完成、面向成果、具时间性
5、制定目标的步骤
• 正确理解公司整体的目标
• 并向下属进行传达
• 制订符合SMART原则的目标
• 检验目标是否与上司的目标一致
• 列出实现目标所需要的技能和授权
• 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
• 确定目标完成的日期
6、目标管理的实施
• 准备、执行、跟踪、反馈
7、计划的要素
• 5W2H,做什么、为什么。。。。。。
8、制定计划的流程
• 预测评估、确定目标、拟定方案、评价选择方案、综合平衡及编制计划草案、审批确定计划
9、计划的管理
• PDCA循环
第四节 如何进行高效的时间管理
1、时间管理的目的
• 效率、效果、效能
2、时间管理的优先矩阵
• 重要紧急
• 重要不紧急
• 不重要紧急
• 不重要不紧急
3、合理分配时间
• 20/80法则
4、与别人的时间协调
5、制定规则遵守约定
• 制度、流程、计划、口头约定
6、时间管理的流程
• 记录时间、分析时间、管理时间
7、时间管理五步法
• 列单、组织、删除、习惯、成就感
8、时间管理的技巧
• 学会说“不”
• 学会授权
• 养成好习惯
• 善用其他时间
第五节 如何有效管理冲突
1、冲突是什么
2、冲突的类型
• 个人内心冲突
• 个体间冲突
• 个体与群体间冲突
• 组织内冲突
• 组织间冲突
3、冲突产生的原因
• 目标不同
• 任务相互依赖
• 资源稀缺
• 权力分布
• 职责不明
• 信息沟通不畅
4、冲突的作用
• 消极作用
• 积极作用
5、冲突管理五大技巧
• 回避
• 迁就
• 强制
• 妥协
• 合作
6、冲突处理四部曲
• 审慎选择要处理的冲突
• 评估冲突当事人
• 评估冲突源
• 选择最佳方式
7、激发冲突五大方法
• 改变企业文化
• 使用沟通
• 引进外人
• 重新构建组织
• 任命吹毛求疵者
第六节 如何进行有效的授权与激励
1、尊重信任、有效授权
• 集权、分权、授权
2、授权的三项要素
• 职责描述
• 工作分派
• 权利分解
3、授权的五项原则
• 权责对等
• 适度授权
• 个性化授权
• 循序渐进
• 建立“约定”
4、员工需求层次
• 生理需求
• 安全需求
• 社交需求
• 尊重需求
• 自我实现需求
5、影响工作满意的两个因素
• 保健因素
• 激励因素
6、激励的四大原则
• 动态激励原则
• 激励目标的清晰性原则
• 激励的层次性和时间性原则
• 奖惩结合的原则
7、激励的十个方法
• 竞争
• 物质
• 目标
• 赞美
• 信任
。。。。。。
第七节 管理情绪,快乐人生
1、情绪的基本类型
• 愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻
2、情绪的真正来源
• 本人内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)
• 改变一个人的信念系统,就可以改变事情带给他的情绪
• 信念系统是自己培养建立和修正提升的,所以情绪,以至人生成就,都是自己可以控制的。。。。。。
3、情绪的作用
• 情绪是生命不可分割的一部分
• 情绪绝对诚实可靠和正确
• 情绪从来都不是问题
• 情绪是教我们在事情中该有所学习
。。。。。。
4、情绪管理的四力
• 自觉力
• 理解力
• 运用力
• 摆脱力
5、负面情绪的正面意义
• 愤怒-给我们力量去改变一个不能接受的情况
• 痛苦-提供动力,指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁
• 焦虑/紧张-事情很重要,需要额外的专注和照顾,往往也指出已拥有的资料和能力不足够,须添加一些很需要的资源
。。。。。。
6、管理情绪的方法
• 传统方法:隐、忍、逃
• NLP治标法:消除、淡化、运用、配合
• NLP治本法:改变本人的信念、价值观和规条,处理涉及本人身份层次的问题,提升本人的思维处理能力
第八节 管理压力,平衡发展
1、压力的种类
• 物理压力、精神压力
• 消极压力、积极压力
• 轻度压力、过度压力
2、压力的双重作用
• 适度压力可以产生动力、产生凝聚力、增强自信心。。。。。。
• 过度压力使身心健康受损、工作效率下降、人际关系退步。。。。。。
3、认识压力源
• (期望 - 现实)× 弹性系数 = 压力
• 上班族在一生中所负的压力来源
• 生活事件与压力程度
4、压力的早期预警信号
• 生理信号
• 情绪信号
• 精神信号
• 行动信号
5、面对压力事件的两种策略
• 积极策略:积极认知策略、积极行动策略
• 回避策略:生气、沮丧、冲别人发泄,继续将自己的情绪保持在正常状态
6、压力管理的方法
• 认知调节法
• 行为调节法
• 协调生活方式
• 不断进取

培训师介绍:

 
【概况介绍】
☆ 知名实战派企业管理教练
☆ 中国十佳中层管理实践导师
☆ 中国NLP教练式培训研究会会长
☆ 三茅人力资源网专栏作家
☆ T锤原理首创者
☆ 资深NLP教练
☆ 国家高级企业培训师
☆ 国家高级人力资源管理师
☆ 中国人民大学 MBA

【擅长领域】
中高层管理技能系统训练,人力资源实战训练,职业化系统训练。

【授课理念】
让学习更简单,让培训更有趣。

【授课风格】
自我开发式的NLP教练式培训,将NLP理念及教练技术充分融入培训过程,在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递,同时令受训对象在思想意识上得到迁善。
课程讲练结合、实战实用,案例丰富、游戏有趣,互动分享、轻松掌握。

【职业背景】
15年中高层管理经验,曾任众明半导体副总经理、名雕装饰人力资源总监、立美力服装企管总监等职,并曾兼任光讯通讯、美联服装等多家企业的高级管理顾问,在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、人力资源管理、绩效管理等方面积累了丰富的实战经验,能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。
迄今培训已超过1000场,培训学员超过80000人次,教练式的实战风格获得了客户的高度认可,被誉为“NLP教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“职业化训练名师”等。


【主讲课程】
核心课程
《超级影响力》、《卓越领导力》、《狼性团队力》、《全效执行力》、《创新思维力》、《卓有成效的管理者》、《AMTP中层管理全面技能提升系统训练》、《企业实战TTT》
经典课程
《从专业技术走向管理》、《NLP教练式管理》、《高效沟通技巧》、《目标、计划与时间管理》、《目标与绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《性格及情绪管理在HR中的应用》、《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、《NLP情绪与压力管理》
沙盘模拟
《沙漠掘金》(团队管理沙盘)、《绝对挑战》(领导力沙盘)

本课程名称: 从专业技术走向管理

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