培训受众
外包经理,技术经理,项目经理,想了解外包业务的所有者
课程内容
主题议程：
l 提升对发包方的理解和评价
l 从发包方的文化层面来了解发包方
l 建立持续的市场标识（品牌）来促进外包服务
l 不要做的事——外包掉产出较低的工作
l 建立可行的销售机会的渠道
l 通过巩固业务而提升外包竞争力
嘉宾交流环节：（约40分钟）：议题：
A：走向欧美市场的障碍
问中国企业的观点：
你认为，当前中国企业走向欧美外包市场最大的障碍在什么地方？
问Jerry：
你认为，欧美发包企业的角度，发给中国企业业务，面临的最大障碍在什么地方？
B: 走向欧美市场的建议
问中国企业的观点：
你对中国企业走向欧美外包市场的建议是？
问Jerry：
在走向欧美外包市场过程中，你对中国企业和政府的建议是？
由于你在帮助印度企业走向欧美市场方面的杰出经验，能否结合这点，为我们分析一下他们过去和现在的成功经验？
C：欧美外包市场趋势讨论
问中国企业的观点：
欧美外包市场在最近几年的发展情况？你们的市场计划？
问Jerry:
欧美外包市场最近几年发包社区的趋势？接包市场的趋势？对中国企业的建议？
培训师介绍
演讲人简介：
Mr. Durant是IIOM International国际外包管理协会的主要发起人和名誉主席。同时也是外包行业知名的咨询服务公司Certellus的总经理、世界最大的软件质量组织QAI的高级讲师。 组建Certellus有限公司之前，他曾经担任AT&T信息系统有限公司的高级技术管理人员。他曾在许多世界级的知名企业工作，包括：AT&T, Bell Laboratories, SAS Data Denmark, Ericsson Telecom, British Telecom, EG&G, British Telecom, World Bank, AETNA Insurance, Bank of America, Rockwell Automation, Microsoft, Boeing, Puritan Bennett, Eli Lilly, Glaxo, Unisys and Hewlett-Packard 等等。
作为Certellus公司的总经理和资深软件工程专家，他为全球大量的客户提供了接包方评估、软件外包管理技术、软件的确认和验证、ERP项目实施风险控制、信息安全等咨询服务。迄今为止，他已经为全球超过2000个技术人员和专家进行了大量的公开和企业级的培训。
Mr. Durant曾编写了非常实用的测试工具手册，由SingleSource公司出版发行；他还被邀请进入全球商用数据财富库的确认和验证核心工作，以帮助大量的企业扩展对该商用数据库的应用。该项目包括从SAP, PeopleSoft, LotusNotes, SPSS & SAS 统计系统中共享数据，并利用一个广泛使用的商用数据库(e.g. SQL, Oracle, DB2, IMS, and Adabas)进行推广。在这个全球领先的领域中，Mr. Durant与Entellus建立了长期的合作关系。
作为IIOM的发起人之一，Mr. Durant除了在整理已经在全球150多家接包企业评估中广泛采用的“GSC外包竞争力模型”上做出的巨大贡献，还利用其在产业界的广泛的知名度邀请了大量的世界级专家进入IIOM的管理委员会和专家团，为提升世界范围的外包管理能力共同努力。
Mr. Durant获得了NH研究生院的计算机科学硕士学位，NH大学的管理学学士学位，Hesser大学的会计学A.S。此外，他还因为其在IT领域的大量贡献，位列在国际 “Who’s Who” 信息技术名人榜和全球企业家名人榜。