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《跨文化管理与沟通》

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  • 开课时间:2016年01月07日 15:08 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年01月08日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:284749
  • 课程分类:拓展/其它
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课程大纲:

【课程背景】
◆ “我们选中的经理人都是企业中的翘楚万里挑一,接受过领导力、团队建设、高效沟通、销售技巧、大客户营销的培训,并在国内取得不俗的业绩,可是,为什么他们在海外工作时困难重重?”
◆ 因为他们面对的是一个全新的世界!“知己知彼,百战百胜”,不了解外国人的思维方式,不了解外国的政治经济环境,不了解外国人的宗教礼俗,如何能成功完成商务目标?更不要忘了,比不了解其他文化更可怕的是,不了解自己!

【课程大纲】
模块一:文化差异
\"学习重点:文化差异是诸多问题的根本所在,困扰国际经理人的最大难题。
如何了解文化差异,怎么用科学的手段去量化,是培养跨文化意识的基础。通过该模块的学习,让学员有清晰的思路和工具去了解不同的文化,并对自身文化重新审视,获得技能和心灵双方面的提升。\"
◆ 文化差异的存在
◆ 文化差异的维度
◆ 文化差异的应对

模块二:跨文化竞争力
学习重点:走出自己的舒适区,去迎接新的挑战。在这之前,需要做哪些准备?本模块将对海外工作所需的各项能力进行讲解,以期是学员有意识地自我训练,从而更为平滑地适应海外工作
◆ 全球化思维
◆ 行动风格
◆ 知识体系

模块三:区域文化
学习重点:增进对西方文化的核心价值理解,并了解对商务活动产生的影响
◆ 文化特点
◆ 对商务活动的影响

模块四:跨文化团队建设
学习重点:通过该模块的学习,使学员认识到打造跨文化团队时可能遇到的问题,并学会相应的解决手段,强化自身的跨文化团队融入技能
◆ 跨文化团队的类型
◆ 跨文化团队管理

模块五:跨文化时间管理
学习重点:不同文化对时间的不同理解,不同文化背景中如何进行工作安排,在此基础上了解如何合理安排及有效利用时间
◆ 时间感的差异
◆ 时间安排的差异
◆ 有效时间管理

模块六:身体语言
学习重点:身体语言不仅仅是握手、微笑、耸肩。多数时候,身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下,身体语言存在着极大的差异,就如同语言一样。看不懂身体语言,就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习,使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读,以在身体语言的使用中避免冲突,赢得信任
◆ 手势的差异
◆ 空间感差异
◆ 身体语言的解读

模块七:英语适应
学习重点:语言一致,理解迥异。使用同一种工作语言依旧会造成误解,通过学习来了解更多要点以避免信息失真。
◆ 口音适应
◆ 词义差异
◆ 国际英语

模块八:国际商务礼仪
学习重点:面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准,掌握多文化环境中的交流技能
◆ 商务礼仪基础
◆ 特定环境礼仪
◆ 禁忌与习俗

本课程名称: 《跨文化管理与沟通》

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