《Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师》

【课程优势】
◆ 本课程讲师汪明凯老师具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历，实战经验丰富。
◆ 任500强企业HRD期间，成功设计、导入和实施了世界500强企业的新员工导入项目，包括入职培训、新员工主导项目的设计、“Body Coach - Mentoring”活动的配对实施、规划和实施等工作，使新员工进入公司不久即能完全适应公司氛围和工作节奏，保证公司新项目一上马即以正常生产效率实施生产，取得非常好的效果。

【课程对象】企业中高层管理者、骨干技术人员

【课程目标】
◆ 通过培训了解教练的六项工作及教练能力的基本模型
◆ 通过培训知道如何识别人才并提升人才识别的能力
◆ 通过培训提高组建团队的能力
◆ 通过培训提高心态管理的能力
◆ 通过培训提高沟通指导能力
◆ 通过培训提高方法运用能力
◆ 提高差距分析能力
◆ 提高团队及自我学习能力

【课程大纲】
模块一：教练能力的培养与提升
◆ 教练能力在管理中的应用
◆ 教练能力提升的基本模型

模块二：教练过程的6阶段
◆ 教练过程的准备阶段
● 阶段一：教练需求和目标
● 阶段二： 商定具体的开发要求
● 阶段三：制定详细的教练计划
● 阶段四：完成教练任务或开展教练活动
● 阶段五：活动回顾与绩效改善计划
● 阶段六：终止教练过程

模块三：提高人才识别能力
◆ 识人能力自测
◆ 人才识别能力培养与提高
● 九方皋相千里马
◆ 人才识别两方面
● 确定人才标准
● 人才的基本素质要求
● 岗位胜任力模型
● 规避识才误区
◆ 人才的性格类型
● 人才的气质类型
● DISC
◆ 人才测评方法
● 瑞文测试
● 职业性向测验
● 评价中心
◆ 如何有效识人
● 不能只看缺点，要多看人才的优点
● 诸葛亮识人七法
● 游戏：眼力比拼擂台赛

模块四：提高团队组建能力
◆ 团队组建能力自测
◆ 冠军团队的组建
◆ 团队组建3要素
● 人员
● 需求
● 环境
◆ 团队组建五步骤
● 高绩效团队的特点是什么
● 组建团队五步骤
Ø  确定团队目标
Ø  确定团队类型
Ø  分析团队角色
Ø  配置团队成员
Ø  融合团队成员
◆ 游戏：扮演大树和松鼠

模块五：提高心态管理能力
◆ 心态管理能力自测
◆ 心态对人的影响
◆ 八种心态的管理
◆ 心态调整的方法
● 心态调整的七种方法
◆ 游戏：成功的神奇钥匙

模块六：提高沟通指导能力
◆ 沟通指导能力自测
◆ 石油大王哈特的故事
◆ 沟通指导的步骤
◆ 造成沟通指导无效的十个因素
◆ 沟通指导四技巧
● 聆听
● 发问
● 区分
● 反馈
◆ 沟通指导有方法
● 运用对方逻辑说服对方
● 搭建信任的桥梁
● 消除误解和偏颇
● 求大同存小异
◆ 游戏：指挥盲人踢足球

模块七：提高方法运用能力
◆ 方法运用能力自测
◆ 六种使用教练法
● 行为观察法
● SWOT分析法
● 示范教练法
● 角色扮演法
● 目标分解法
● 形象寓理法
◆ 问题解决方法
◆ 游戏：迪斯尼教练策略

模块八：提高差距分析能力
◆ 差距分析能力自测
◆ 两个学生的差距
◆ 差距分析四步骤
● 树立标杆
● 分析现状
● 明确原因
● 制定方案
◆ 造成差距的六个原因
◆ 游戏：找到存在的差距

模块九：提高团队学习能力
◆ 团队学习能力自测
◆ 通过电影来学习 - 《永不言败》
◆ 团队学习四步骤
● 搭建学习平台
● 明确团队学习方向
● 把我团队学习方法
● 做好团队学习考核
◆ 团队学习三要领
◆ 团队学习的检验
◆ 团队学习实验室
◆ 游戏：团队集体来讨论

模块十：提高自我学习能力
◆ 自我学习能力自测
◆ 自我学习四步骤
● 认知
● 修炼
● 实践
● 检查
◆ 要向三种人学习
● 向上级学习
● 向下属学习
● 向同行学习
◆   游戏：
● 掌握六顶思考帽
● 掌握思维脑图
◆ 认识习惯的力量