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一线班组长胜任力提升

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  • 开课时间:2015年11月30日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2015年12月01日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:284953
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:125
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培训受众:

生产制造、质量检验、技术工艺、工程设备维修、仓储等一线运作的班组长

课程收益:

理解班组长的使命;
认识班组长的职责和权限;
提升班组长的综合管理技能和个人素养;
激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。

培训颁发证书:

课程大纲:

第一模块:班组长胜任力概论
(研讨班组长“使命、职责与权限”)
班组长的使命、职责与权限
胜任力模型结构
职业意识(职业化)

第二模块:职业意识和角色认知;
(分组练习:班组长是…?)
角色认知
1. 班组长的定义/定位/产生方法
2. 班组长的管理类型/ 重要作用
班组的管理理念/习惯
(习惯游戏)
(分组课堂练习)

第三模块:问题解决
发现、分析并解决问题的能力
(案例讨论)
什么是问题(发现问题)?
如何描述问题,分析问题?
如何解决问题
PDCA、5WHY

第四模块:现场管控
一、绩效管理和绩效提升技能
 绩效管理的定义
 绩效管理的应用及流程
二、开早会
(分组练习:练习开早会)
(视频:世界500强早会标准版)
 早会内容/作用
三、 日常事物管理能力
 班前计划/策划 / 工作预交接
 班中控制
 作业过程关注点/作业过程变化点
 品质巡检及记录确认、安全检查
 进度控制与横向协调
 班后总结
四、 现场管理能力
 班组现场5S管理
 班组物料管理(仓库,在制品)

第五模块:专业技能
一、 专业技术能力
 编制制造现场机台操作规范;
 制程作业指导书训练;
 编制检验作业规范的关键点
 制造现场工作标准的应用
 现场其它工艺标准
二、质量管理能力
 员工质量意识再造
 质量实现三大控制
 品管的“三招半”
三、 安全生产管控
 人员安全预防意识
 安全E H S
 安全隐患整改
四、精益消除浪费理念
 (案例:丰田现场的视频)
 消除班组内的八大浪费
 IE的四大原则
 (精益消除浪费练习)
五、培养下属(OJT)
 (视频:Cold reading)
 下属为什么需要培训 ?
 培训下属的意义,
 管理者和教练的区别,(OJT视频)
 OJT及培训的流程

第六模块:沟通技能
一、 沟通
 (互动研讨:班组长沟通小调查等)
 沟通的六个目的
 沟通的三个环节
 影响沟通的障碍
二、 语言表达能力
 (现场训练:班组演练)
 金字塔结构的表述
三、 倾听的能力
 鹦鹉听与蝙蝠听:
 蝙蝠式主动倾听的应用技巧
 倾听的好处
 倾听的5个层次
四、 与上、平、下级沟通
 与上司,平级和下属之间沟通的目的
 与上级沟通
 平级之间的沟通
 下属之间的沟通
 案例练习:没有责任感的年轻人
 班组(团队)的定义、要素、精神
五、 冲突管理和情绪化管理
 情绪化管理案例
 核心理念
 冲突的产生
 解决冲突的五个步骤
六、激励的能力
 激励的定义
 马斯洛需求层次理论
 期望理论
 班组激励的一般原则
 如何通过激励提高员工士气
 批评和表扬员工的技巧

培训师介绍:

 
同济大学经济与管理学院MBA

生产一线主管训练营金牌讲师

日本产业训练协会TWI认证讲师

具有数十年的行业从业经验及实战经验,熟悉生产制造型企业及相关工作流程,在多家著名跨国企业任职期间,先后担任过生产主管、项目经理、5S推进经理、生产经理等职务,对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉。

在企业就职期间,周老师担任过某大型跨国公司苏州工厂5S推进负责人,成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施,使苏州工厂成为该公司的样板工厂,得到公司总部的嘉奖。同时也为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。

授课专业能力:
周老师经过完整系统的讲师训练,知识结构完整丰富,管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容,与学员的丰富体验相结合,让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。

授课风格:
课堂讲解与现场实战相结合,善于针对企业自身实际特点,展开现场教学,能使学员达到即学即用的目的;课程重点突出,丝丝入扣,具有很强的针对性;善于调节课程氛围,吸引学员思考和参与、鼓励学员积极沟通互动,具有极强的亲和力。

专长领域:
《班组长管理技能提升》、《TWI-JI》,《TWI-JR》,《TWI-JM》,《TWI-JS》等TWI系列课程、《领导力提升》、《基于信任的沟通》、《5S》、《精益生产》等生产一线主管训练营系列课程

本课程名称: 一线班组长胜任力提升

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