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出口销售技巧及外贸采购商挖掘与维护

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  • 开课时间:2016年04月22日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年04月23日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 杨景欣
  • 课程编号:286555
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

外贸企业出口负责人,外贸经理,外贸企业经营者

课程收益:

沿着外贸流程的实战经验分享,包括:
• 了解市场调研的重要性
• 明确市场调研中数据分析的关键点
• 构建开发客户的整体与细节思路
• 开发客户的流程、工具和方法
• 分析客户需求在提高销售转化率中的作用
• 通过提升品牌实力以刺激销售

课程大纲:

【模块一】
谁才是你的目标客户,客户想要什么——了解客户和客户需求

1. 锁定目标客户: 学会运用 2:8 法则 帮助您找出值得开发的客户,通过案例解决询盘中 最怕客户提问的四大问题, 告诉您如何深挖询盘细节 响应客户需求, 帮助客户解决可能的问题, 提供深层服务。

2. 与客户建立信任感: 让客户下单的关键是获取客户信任,您将知道怎样利用邮件 打破客户的戒备, 同时全方位挖掘客户的潜在需求发出合理报价。如何利用公司网站、视频与第三方平台 搭建立体诚信体 系, 为您的企业信用加分。

3. 低价不一定是客户想要的: 报价是把双刃剑,不专业的报价可能会吓跑客户。这里您将知道如何 想客户之所想,急客户之所急, 如何考虑询盘全面信息以报出合理的价格,同时您又应利用怎样的 销售技巧与解决方案 为您的 “天价” 作答复。

【模块二】
别再用老方法低效找客户了——开发客户的新技巧

1. 新型社交平台带来潜在客户: 社交网络在 企业精准营销 过程中效果显著,这里将诉您应如何利用个人 / 公司主页为企业建立专家形象,如何运用群组进行精准营销来 增加企业的海外曝光率, 并 引导销售线索 的产生。

2. 让您的 EDM 吸引精准客户:一封精确定向的 EDM 能刺激客户的采购需求,也会给您带来高效回报。课程将告诉您应怎样设置邮件模板才能 让您的企业营销邮件脱颖而出, 又应如何用一目了然的内容以及 良好的邮件营销节奏 以持续抓住客户胃口。

3. 借助 B2B 平台: B2B 平台开发客户的核心在于 让客户方便的检索到您的企业, 这里将告诉您如何让产品描述正中客户需求,如何撰写与 众不同的企业介绍帮助您建立与客户的相互信任,如何 不用低价战术同样能 同样能 抓住买家 的方案。

【模块三】让老客户重复下单的秘籍——管理及维护客户

1. 管住老客户,理出新订单: 本课程将告诉您如何在正确的时间,用软性方式维护已有客户怎样通过建立客户档案以及借助软件进行 一对一客户关系维护, 使客户对您产生深刻印象,进而 提高客户满意度。

2. 优化客户管理结构:六个维度帮您筛选出重点客户。本课程将告诉您如何利用客户业务量、利润率、客户性质、采购规模分析得出谁才是能够 持续下单 的大客户,如何从客户的忠诚度和沟通难度上 为客户归档, 方便您管理与维护。

3. 挖掘客户的潜在价值: 相信 客户的延伸力量。 本课程将告诉您如何沿着贸易环节为客户提供生产、物流、交易上的增值服务, 通过支持客户的业务拓展促使客户帮您拉来相关客户,并直接向您增加订单。

培训师介绍:

 
【杨景欣个人履历】

• 中欧国际工商学院,英国华威商学院MBA
• 华诚商学院创始人
• 贝尔卡特南亚区市场营销总监
• 英特尔(Intel)亚太研发总部战略分析师
• 安永(Ernst & Young)管理咨询公司高级顾问
• Qingdao港务局外贸经营处出口经理

【杨景欣个人简介】*******作为华诚商学院创始人,杨景欣先生拥有逾20年的跨国企业工作经验,包括IT、商务咨询、制造行业,这些国内外工作经历使得杨先生擅长用实战经验表达经营之道,他在企业管理、国际营销、客户开发技巧方面颇有建树。杨先生重视学员反馈,使他的外贸课程能理论联系实践,策略兼顾执行,适合各种规模、不同层次的企业培训。*******年,杨景欣先生创立华诚商学院,旨在通过系统的分析与一对一的交流形式分享他的实际外贸经验。他拒绝空洞无物的内容和流于形式的展示,希望用切实有效的课程得到学员的肯定。

【杨景欣擅长领域】
• 国际市场营销
• 市场分析与战略制定
• 绩效目标与计划管理
• 外贸销售技巧

本课程名称: 出口销售技巧及外贸采购商挖掘与维护

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