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行政人员职业化实用技能

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  • 开课时间:2016年10月25日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2016年10月26日 17:00 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:293020
  • 课程分类:市场营销
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培训受众:

行政岗位的工作人员、总经理秘书、行政管理者等需要提升行政技能的企业员工

课程收益:





l掌握有效沟通真谛,获得企业各部门对行政工作的支持
l通过时间管理有效开展行政工作,提升工作效率
l掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能






学员收获



l了解每个人的沟通风格,学习深度聆听技巧,提升沟通能力
l培养行政人员应具备的良好职业素质
l理解行政工作在公司的重要性并了解自我发展、提升的途径





课程大纲:





l行政管理部门和行政人员的角色定位
- 行政工作在企业中的价值
- 行政人员所扮演的角色和职责
- 行政人员应具备的素质和应有的心态
l塑造一名专业行政人员的形象
- 职业仪表、仪容
- 接待公司访客的礼仪等
l行政事务管理
- 日常事务
- 项目事务的统筹、协调、跟进
- 突发事务的处理的方式与思路
- 办公设备与环境管理
l时间管理
- 分析自我时间管理,发现问题,找出解决办法
- 任务优先权的分配原则
- 有效的时间管理工具
l沟通与协调的艺术
- 有效沟通的基础
- 了解影响沟通的因素
- 沟通风格及有效沟通的技巧
- 突破跨部门沟通的障碍,营造和谐的工作氛围




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本课程名称: 行政人员职业化实用技能

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