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课程大纲:

1. 招聘概述
失败招聘的代价
招聘中常见的错误
完善的招聘流程
结构化面试的基本步骤
2. 选拔标准的建立
如何完成工作分析
如何撰写岗位描述
如何确定选拔要求
能力标准如何运用于招聘过程
3. 简历筛选
简历中常见的疑点
如何完成背景资料的审阅
如何针对背景资料准备面试问卷
4. 行为描述式面试
行为描述式面试的要点
分辨不完整的STAR和无效的描述
行为描述式面试的有效性
5. 提问与倾听技巧
什么样的问题是无效的
常见的提问类型与利弊
怎样制作行为描述的问卷
良好的倾听态度
怎样追问
6．灵活应对不同的应征者
如何识别信息的真实性
如何分辨离职原因
如何对待话多者、话少者、撒慌者、紧张者等
7. 工作动机配合及综合评价
如何分辩应征者的工作动机
如何分辨应征者与企业的配合度
综合评价
8. 角色扮演及点评

9. 总结与记忆

本课程亮点：
1.招聘准备环节
重点讲如何根据岗位职责分析能力要求和能力定义，会有练习帮助学员理解怎么把能力模型运用到招聘中去分析应征者。（通常一般的公司都不会讲得那么深入。）
2.行为描述式面试
基本的技巧其实不难，难在追问，并且能够辨别信息的真实性，这点顾问讲得很透。（而一般其他顾问在这里都有点略。）
3.工作动机分析
有些员工虽然能力强，但是不一定价值观和公司合拍，性格也不一定合适这一工作。这一段就是教学员怎么看这个应征者是不是合适这个公司和这个岗位，有些公司这段也未必会讲。
4.最后的模拟练习和点评
会细到每一个具体的过程，也是最实战的，顾问会做全程记录和点评，会让学员当场辨别信息的真实性。这部分通常是学员收益最大的部分。

培训师介绍：

Lesley Qin （高级顾问）
? 复旦大学学士
? 美国圣约瑟夫大学管理学院MBA
? 10多年人力资源及行政管理经验
? 曾任职欧洲著名培训公司人力资源高级顾问兼教研主任。
? 曾任职于某香港上市公司人力资源经理
? 曾任职某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作
? 曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。
? 培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活
? 授课天数500天

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