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国际电子商务师(C)

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  • 开课时间:2016年01月27日 11:05 周三 查找最新
  • 结束时间:2016年01月27日 11:05 周三
  • 课程时长:24小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:295405
  • 课程分类:销售管理
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课程收益:

【培养目标】培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。

课程大纲:

【课程内容】:
一、电子商务发展趋势:全球化电子商务发展趋势:
二、.CRM客户关系管理:
1、客户关系管理(CRM)的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化
8、CRM的销售自动化……
三、.网络营销:
1、网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略
4、4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略
7、免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略
11、一对一营销策略……
四、.供应链管理:
1、供应链管理(SCM)概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用
4、SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法
8、SCM案例分析(DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……
五、.电子商务策划与分析:
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计
六、企业资源管理(ERP):
a)企业资源管理(ERP)基本概念
b)企业资源管理(ERP)能力透视
c)企业资源管理(ERP)应用与实施
d)物料需求计划(MRP)的概念
e)MRP的逻辑
f)MRP的工作流程
g)制造资源计划(MRP II)的诞生
h)(MRP II)的工作流程
七、.电子商务安全与知识管理:
a)信息安全发展趋势与国家PKI体系
b)加密技术
c)数字签名与信息源确认
d)GSM系统的安全缺陷
e)第三代移动通信系统安全方案……
f)知识和知识管理
g)个人核心竞争力
h)个人知识管理
i)企业核心竞争力
j)企业知识管理
八、行业电子商务赢利模式:
1、银行业电子商务发展的赢利模式
2、证券行业电子商务发展的赢利模式
3、保险行业电子商务发展的赢利模式
4、旅游行业电子商务发展的赢利模式)……

本课程名称: 国际电子商务师(C)

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