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绩效体系落地方案设计演练

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  • 开课时间:2016年05月19日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年05月20日 17:00 周五
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 翁江春
  • 课程编号:296599
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:403
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培训受众:

从事绩效管理具体工作至少一年以上的绩效经理、主管和助理,以及公司HRD和分管HR的VP

课程收益:

1、绩效管理体系对企业战略目标实现的重要意义,更新绩效管理观念,明确体系设计思路。
2、了解绩效管理体系设计的价值、并正确认识绩效管理,重点学习KPI与平衡计分卡的实践与应用。
3、全面学习绩效体系设计的各个要素,并掌握相应处理技巧,手把手有效解决考核中的管理难点与关键问题。
4、、通过学习标杆企业的绩效管理案例,拓展HR专业视界,感受绩效管理前沿理念。
5、现学现做,完成四大成果:诊断报告、CSF路线图及KPI体系、战略地图以及平衡计分卡。

课程大纲:

一、绩效管理的困惑和挑战(共0.5课时)
1、审视绩效管理
1)“绩效”概念的发展
2)绩效管理的四大要素
3)绩效管理和绩效考核的区别
2、绩效管理现状

二、界定关键业绩指标体系(共1.5课时,其中案例分析1.0课时)
1、关键业绩指标体系的构建框架与流程
1)绩效管理的四阶段
2)绩效目标来源一
3)绩效目标来源二
4)绩效目标来源三
2、KPI的逻辑路线
1)KPI确定的四个过程
2)KPI主要设计方法一(关健成功因素CSF,为主要阐述部分)
3)KPI主要设计方法二
4)KPI主要设计方法三
5)KPI分解的主要原则
(案例1:某大型上市公司KPI提炼的透析,讲师本人主导设计的成果)
(案例2:某企业的KPI指标体系,为讲师本人主导设计的成果)

三、平衡计分卡BSC的四个基本构面(共2.0课时,其中战略地图、平衡记分卡1.5课时)
1、BSC的四个基本构面
1)财务构面
2)顾客构面
3)内部流程构面
4)学习和成长构面
2、BSC与战略地图的设计
1)如何设计战略地图:财务构面
2)如何设计战略地图:客户构面对面
3)如何设计战略地图:内部流程构面
4)如何设计战略地图:学习与成长构面
(案例3:某通信公司的战略地图,为讲师本人主导设计的成果)
3、平衡计分卡与传统绩效管理方法的区别
(案例4:某公司的平衡记分卡)
(案例5:某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析, 为讲师本人参与的咨询成果)

四、 绩效管理及运作的关键要点(共0.5课时)
1、 绩效考评意义及关键价值
2、绩效考评的难点及关键运作要点
1)三个难点
2)六个运作要点

五、 绩效面谈的实施(共0.5课时)
1、绩效面谈的流程
2、面谈难谈
1)面谈的误区
2)内在矛盾的处理
3)机能反应
4)对结果的抗拒
5)对改进的抗拒

六、不同类型的典型绩效管理方案简析(1.0课时)
1、互联网行业的绩效管理简析
1)腾讯(含互联网游戏)的绩效管理
2)小米的绩效管理
3)阿里巴巴的绩效管理
2、传统行业的绩效管理方案简析
1)某航空公司的绩效管理
2)某工厂的绩效管理
3、销售型企业的绩效管理方案简析
1)某通信产品销售公司的绩效管理

七、绩效体系落地方案设计演练(共8.0课时,其中学员设计演练及讲师现场辅导约5.0课时,学员成果展示及讲师点评互动约3.0时)
1、学员按课堂分为若干组,每组推选一个典型的企业,进行现场演练(约5.0课时),演练过程中,讲师现场对每组进行针对性的辅导:
1)绩效体系诊断部分(穿插答疑和互动)
2)典型的KPI设计方法--关键成功因素(CSF)
1)寻找关键成功因素和相应指标
2)确定KPI体系
3)BSC工具的运用部分
1)确定公司的年度规划目标(战略主题)
2)绘制战略地图
3)确定衡量的KPI,完成平衡记分卡
2、学员成果展示(每组派2个代表陈述及讲师现场点评,每组各为0.8课时):
每组代表作如下的成果展示(每组)
1)绩效体系诊断报告
2)CSF路线图及KPI体系
3)战略地图
4)平衡记分卡
3、答疑和互动、总结

培训师介绍:

 
翁老师,广州选格企业管理咨询有限公司的首席顾问,国内本土最大的某综合性管理咨询集团合伙人、副总经理,国内“人力资源管理”、“企业文化建设”及“领导力发展”领域资深专家。

翁老师曾长期服务大型上市公司天音控股(天音通信),任职集团HR高管;也曾任职国内某大型互联网公司副总裁、广东某地产集团的人力资源经理等;有近20年的企业管理实战经历及管理咨询经验,被聘为多家电子、材料、金融、IT、互联网和房地产等企业的高级管理顾问。

翁先生咨询的项目实践领域包括组织变革、人力资源管理、领导力发展和企业文化建设等方面,主持或参与过:安徽某大型产业集团《企业文化和股权激励体系》、山东某药业集团《企业文化体系建设》、吉林某大型工业园《战略、企业文化及人力资源管理体系》、广东某大型上市通信企业《组织及人力资源管理体系》和《领导力发展体系》、广东某电子有限公司《企业文化体系》、广东某房地产开发公司《任职资格体系和员工职业发展体系》、江苏某包装材料公司《企业文化和人力资源管理体系优化》、广东某IT上市公司《人力资源管理体系》以及浙江某互联网企业《组织及人力资源管理体系》等咨询项目。

翁先生培训服务过的客户包括(不限于):中国移动、中国联通、中国电信、摩托罗拉、索尼爱立信、华为技术、中兴通讯、天音通信、传音科技、易天数码、广州本田、广东烟草、东阿阿胶、康芝药业、西南证券、东莞证券、赣南果业、金色阳光、华帝燃具、越秀集团、赣州城投、广浩地产等多家企业,以及西安交通大学、华中科技大学、武汉大学、武汉理工大学等多家科研教育机构。

授课特色:
任职大型上市公司高管的经历,亲历现场演绎的管理实践;丰富的HR专业实战和职业化的精深感悟,深谙各项企业管理体系构建之道;多项企业管理咨询项目和辅导中小企业的丰富经验。

本课程名称: 绩效体系落地方案设计演练

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