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中高层经理全面管理技能实战训练 [认证]

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  • 开课时间:2016年07月14日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年07月16日 17:00 周六
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 李革增
  • 课程编号:299811
  • 课程分类:领导力
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课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
299821 北京市 李革增 2016-12-15 09:00 ¥4140元 点击报名

培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程收益:

:   全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;   良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;   深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;   学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);   建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;   全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。   管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。 课程特色:   理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;   操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的   生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

课程大纲:



  第一章、什么是好的管理
  一、管理的实质是什么?
  →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
  二、管理的基本特性
  →目的性有效性他人性多样性
  三、什么样的管理是最适合企业的管理
  →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
  →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
  四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
  →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
  →制度化管理与人性化管理如何结合?
  →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
  →组织的目的是什么?

  第二章、如何管理工作态度
  →如何才能快速的提高下属的工作绩效?
  →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
  →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
  →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
  →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;
  →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;
  →能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?
  →为什么说态度决定一切

  第三章、管理角色的认知
  →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
  →上级经常做了过多下属应该做的事情
  →自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
  ★理解分析韩非子:下君尽已之能
  中君尽人之力
  上君尽人之智

  第四章、领导力提升的技巧
  ★分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
  一、领导权威的来源
  二、领导力的八个素质特征
  1、诚信(是建立信任关系的出发点)
  2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
  3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
  4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
  5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
  6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
  7、精力和热情(是激发下属的发动机)
  8、坚持(是完成工作目标的基石)
  ★领导力的本质分析(孟子):
  君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
  君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
  君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.
  ★视频分析:体现领导力的核心操作问题
  三、领导方式
  专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

  第五章、如何培养下属
  →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
  →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
  →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
  一、培养下属有什么好处
  1、对管理者而言
  →可易于执行授权
  →与部属建立互信互赖关系
  →有助于目标与任务的达成
  →有助于自己的成长
  →获得成就感
  2、对部属而言
  →具备晋升条件
  →可了解上司期待
  →产生自信
  →有安全感
  →能力的提升
  →顺利完成工作
  二、培养下属的顾虑
  →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
  →教下属的时间里,我早把事情做好了
  →交给下属,我无事可做
  →交给下属,有失败的风险
  →下属过于风光,我很难控制和指挥
  三、培养下属的方法
  →岗前系统培训(心态、技能、认知、能力)
  →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
  →随时随地因材施教(启发引导,心态、能力的提升)
  四、培养下属的原则
  管理的目的不是改变人,而是任用他的才能
  1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
  2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
  3、扬善于公庭,规过于私室。
  4、培养核心团队。
  5、让下属参与决策过程。
  6、防微杜渐、诛大赏小。
  ★案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

  第六章、时间管理
  一、为什么要管理时间
  1、从企业来说—市场竞争的必然
  2、从个人来说–个体生命的有限性
  二、时间管理的目标:
  三、时间管理的三个原则
  第一原则:目标管理原则
  第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用
  第三原则:工作优先级综合分析
  四、时间管理的16个策略
  第1招:时间预算表
  第2招:跳出时间的陷阱
  第3招:每日工作计划表
  第4招:多用流程管理
  第5招:今日事、今日毕
  第6招:找出自己最佳工作时间
  第7招:培养好的时间管理习惯
  第8招:同时做两、三件事情
  第9招:决不轻易“迟到”
  第10招:没定期限就不叫工作
  第11招:整理工作环境
  第12招:各种文件只看一次
  第13招:花钱买时间
  第14招:集合零碎时间做大事
  第15招:休息是为了走更远的路
  第16招:使用管理时间的工具

  第七章、管理沟通与关系协调
  →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
  →没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
  一、什么是沟通?
  →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
  →有效沟通的三个基本原则是什么?
  →站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
  二、沟通的特性
  →双向反馈是沟通的基础
  →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
  →美国式的沟通是什么模式?
  →日本式的沟通是什么模式?
  →中国式的沟通是什么模式?
  →与上级领导的沟通是什么模式?
  →与下属的沟通是什么模式?
  →沟通的效果比有道理重要
  三、管理沟通的种类及形式
  →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
  →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
  ★案例分析、讨论录像分析
  四、沟通的步骤
  五、不同沟通风格的管理者分析与应对
  →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
  →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
  →有方向、讲方法与对方沟通协调
  →分析型人的特征与沟通技巧
  →支配型人的特征与沟通技巧
  →表达型人的特征与沟通技巧
  →和蔼型人的特征与沟通技巧
  ★案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
  六、沟通的方向
  →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
  1、沟通的原则
  2、沟通的方法
  3、沟通的障碍
  ★案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
  ★案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?
  ★如何「处理下级越级向你汇报」?
  ★如何「处理部属的过失行为」?
  ★如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
  ★如何「面对有能力但不听话的部属」?
  ★如何「处理上级布置超额的工作」?

  第八章、高绩效团队的建设
  一、什么是团队
  1、认识团队(1+1=?)
  2、团队与群体的区别
  3、团队行为曲线
  ★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?
  二、高绩效团队的特征
  1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
  2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)
  3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
  4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)
  5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)
  6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
  7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
  8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)
  ★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
  三、高绩效团队的成员
  1、如何选择团队的成员
  →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
  →具有技术专长的人
  →具有决策和发现、解决问题技能的人
  →具有较强人际关系的人
  2、团队成员的关系如何协调
  3、如何解决成员的冲突
  ★案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理
  ★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
  四、高绩效团队建设的流程及阶段
  1、团队建设的流程
  2、团队建设的阶段
  ★视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。

  第九章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
  一、激励的误区
  →物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系
  →物质激励是最主要的因素吗?
  →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?
  二、激励的四原则
  →公平原则
  →系统原则
  →时机原则
  →清晰原则
  三、激励管理的理论
  1、马斯洛的五种需要层次理论
  2、奥尔德弗的ERG理论
  3、麦格雷戈的XY理论
  4、赫茨伯格双因素理论
  5、强化理论美国心理学家斯金纳
  6、戴维;麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论
  7、目标设定理论
  四、激励的方法
  1、信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
  2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
  3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
  4、薪水与升迁(物质基础还要有保障)
  5、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)
  6、合理的制度(公平、公正、公开)
  7、工作气氛(是一种软化剂)
  8、企业目标与使命(最终的解决方案)
价格说明:  4600元/三天(含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点)

培训师介绍:

 
讲师介绍:
  管理咨询专家、高级培训师、培训前沿名师团高级合作讲师。多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS..

本课程名称: 中高层经理全面管理技能实战训练 [认证]

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