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质量经理CMQ高级研修班

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  • 开课时间:2016年03月26日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2016年03月27日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 彭洪波
  • 课程编号:299875
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:129
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培训受众:

本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。

课程收益:

:   通过情景式案例剖析与视频教学技术,让学员掌握质量经理知识体系架构,质量成本分析与改进技术,及质量精神与文化的建设技术。同时也深度剖析了国际质量经理的6项技能修炼,如何有效地充当“教练”的角色培育好员工部属,并且搭建质量人能力胜任模型与人才培育生产线。建立部门或班组的文化机制,以致力于快速凝聚团队的向心力。   掌握了高效的质量管理系统组建技术(如何做好设计质量管理、过程质量控制与流程二次开发与再造技术、如何应对供应商/客户投诉管理中的瓶颈),建立目标分解与绩效考核体系,运用持续改进的推广机制与项目辅导技术,项目持续改进的4部曲、9步骤,真正做到挖掘企业第三代利润的绝佳路径与秘密武器。 课程特色:   《亚太注册质量高级研修班5.0》将重点剖析以卓越质量经理的知识体系为框架,深入浅出地阐述了设计质量、制造质量、供应商质量以及客户质量的整个链条中,如何标准化岗位作业的质量标准,如何降低流程中的八大浪费,如何构建各流程员工培育的人才生产线、同时也部份阐述了质量战略如何分解到质量目标的核心技巧,以及绩效考核,员工改善意愿的激励技术等,希望这些观念、策略、技术、方法能快速帮助学员走出质量经营的迷茫与误区。让自己身心灵能得到彻底地解放。巧用自己所学到的案例视频,工具复制、系统组建等不同的技巧帮助企业解决企业经营过程中的疑难杂症。为挖掘企业第三代利润而提供一条路径。   因此,本课程的核心价值是促进和改善质量人才的培育。不但可以掌握工作必备的相关专业知识,而且工作的主动意识和积极性也会全面发挥出来,最终超越自我,创造中华品质的未来。

课程大纲:



  模块一:精益质量管理的策略思维
  1.质量意识与质量标准
  ①.省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件
  ②.走出质量管理的6大误区
  ③.阻碍质量发展的4个要素
  ④.高层对质量的认知与参与
  ⑤.标准精细化的设计与执行
  研讨:质量说起来重要,做起来次要……
  2.如何看待质量成本
  ①.现场7大浪费的识别
  ②.质量成本的系统框架与方向
  ③.质量成本的科目分解与标准化系统
  ④.员工核算质量成本的5种方法
  ⑤.面向财务的质量成本分析方法
  案例:T公司FY09财年的质量成本总报表
  3.营造全员改善的文化
  ①.快乐文化变革与工作指导手册的制定
  ②.圆桌会议—员工成长差距分析与评估
  ③.全员质量意识阶梯式教育训练
  ④.全员如何计算岗位的PONC浪费成本
  ⑤.全员提案改善的认知与评价标准
  ⑥.现场浪费的数字表盘式可视化
  案例:V公司全员质量教育的方案推动

  模块二:魅力沟通与水性领导力
  1.团队组建与组织保证
  ①.省思:为什么许多高品质团队会失败
  ②.团队组建技术4部曲、8步骤
  ③.团队使命、愿景、价值观
  ④.组织架构的设计、角色与职责
  ⑤.团队辅导与激励技术
  案例:一个新质量主管的尴尬
  2.卓越质量经理的6项修炼
  ①.第一项修炼:持之以恒的学习力
  ②.第二项修炼:多谋善断的决策力
  ③.第三项修炼:化解冲突的沟通力
  ④.第四项修炼:人才复制的教导力
  ⑤.第五项修炼:绩效推动的改进力
  ⑥.第六项修炼:凝聚团队的向心力
  ⑦.卓越质量经理职业生涯规划的5步法
  研讨:为什么我很努力,但前景不容乐观
  3.魅力沟通与人际关系技巧
  ①.管理沟通过程的主要阻碍
  ②.情景—魅力沟通的5要素
  ③.改善沟通的主要方法与步骤
  ④.为什么人际网总是很重要的
  ⑤.影响人际关系的主要问题
  ⑥.调整人际关系的原则与方法
  ⑦.建立人际关系的管理技巧

  模块三:高效的质量保证系统组建技术
  1.设计质量保证系统
  ①.设计质量的必要性与4大误区
  ②.设计质量保证DQA的职责与角色
  ③.DFSS、TRIZ与设计质量的整合技术
  ④.设计流程精细化与变更管理技术
  ⑤.设计工程师的必备技能与综合素质
  研讨:为什么说,设计质量重要度达70%
  案例:T公司设计成本优化与质量提升
  2.制造质量保证系统
  ①.冲击制造“质量”的6个危机
  ②.完美现场的8项基本准则
  ③.八大浪费、成本分析与库存管理
  ④.标准在制造工序实施要点
  ⑤.现场OJT与多技能员工培育
  ⑥.防错装置与PFMEA预防技术
  ⑦.质量在制造工序中的保证
  问题:唤醒员工对质量的忠诚度
  案例:T公司标准化看板管理系统
  3.供应商选择与策略管理
  ①.采与购的作用与意义、及二者的区别
  ②.供应商初次评价体系与标准
  ③.采购与供应商管理团队如何协同合作
  ④.供应商材料在生产线质量异常的处理
  ⑤.材料成本的控制与削减方法、步骤
  ⑥.小批量,多品种如何管理质量
  ⑦.供应商月度、季度绩效评价准则与标准

  模块四:通俗易懂的解决方案与工具
  1.问题分析与工具应用
  ①.什么是问题,定义问题的基本原则
  ②.阻碍问题解决的基本根源
  ③.黄金法则—问题描述的5W1H法
  ④.5-Why现场问题分析法
  ⑤.9步法—问题分析与决策的方法与步骤
  ⑥.简易品管7工具的逻辑关联图
  研讨:洞察现场问题与数据可靠性的保证
  案例:问题思考方向—黄豆油滤油机的故事
  2.过程能力分析与PFMEA预防技术
  ①.计数型测量系统分析实施的方法与要点
  ②.什么是过程能力与过程能力分析
  ③.过程能力分析的知识框架与实践指南
  ④.过程能力分析实施的十步法
  ⑤.过程失效模式PFMEA知识框架
  ⑥.过程失效模式实施的方法与步骤
  研讨:为什么Cpk>11.1,却产品不良上升
  案例:T产品的X尺寸过程能力分析
  3.突破现场问题解决方案的瓶颈
  ①.建立全员问题解决的意识方法与步骤
  ②.强化全员工具应用的能力的4部曲
  ③.问题背后金钱的量化思维转变
  ④.避免解决方案与执行形成“烂尾楼”
  ⑤.化解团队管理的冲突及油条式成员
  ⑥.如何数字向上沟通的方法与技巧

  模块五:中层领导如何做好部门管理
  1.质量目标与绩效考核
  ①.质量目标的设定与管理制度
  ②.质量目标管理的PDCA循环
  ③.常见的质量目标分解的3个方法
  ④.绩效考核体系的设计与执行
  ⑤.质量绩效与部门考核的结合
  研讨:绩效考核不等于考核有效?
  案例:T公司总裁室FY05的年度目标管理
  2.质量信息化与文化建设
  ①.质量信息管理的理念与3个辅导体系
  ②.质量信息化体系的建设与应用流程
  ③.实用型质量信息的管理软件QKMS
  ④.持续改进是质量文化建设的基础
  ⑤.实施全员“一天省十元”的推进方案
  ⑥.经典质量文化建设的十四步法
  3.精英人才培育技术
  ①.企业人才培育发展的5部曲
  ②.20%关键员工的能力差距分析
  ③.快速人才培育的主要内容与步骤
  ④.人才培育的要求与现场教学法
  ⑤.建立和完善人才培育的体系与制度
  ⑥.关键员工的股份制改造计划
  案例:H公司精益人才培育的解决方案

  模块六:持续改进机制与推广技术
  1.持续改进的意义与展望
  ①.现在为什么要提倡持续改进
  ②.常见持续改进的瓶颈与误区
  ③.成功的持续改进特征与指导思想
  ④.企业家对持续改进的重视与投资
  案例:F公司各地开展持续改进的活动
  2.持续改进的方法与项目辅导技术
  ①.持续改进的主要内容与步骤、方法
  ②.持续改进的管理制度的建设与执行
  ③.项目监控与评审的流程与步骤
  ④.项目辅导的准备工作与5个技术
  ⑤.持续改进成果评价细则与标准
  3.为了实现快乐并有价值的持续改进
  ①.全员教育与基础建设的整合
  ②.PDCA循环是持续改进的基础
  ③.快乐推动持续改进的主要方法与步骤
  ④.将持续改进融入企业文化的基因
  ⑤.持续改进是永无止境的完美追求
  案例:C2C电子制造研究所的改善推动

  模块七.课程总结Q&A
  1.回顾并复习3天的课程重点
  2.专家现场指导学员在课后如何持续应用
  3.快乐分享—3分钟课程感悟
  4.课程效益—5分钟专家现场咨询与辅导
  5.填写《学以致用行动计划表》

课程师资:

  讲师:彭洪波
  讲师资历
  富士康集团,高级质量经理;
  霍尼韦尔,精益六西格玛黑带大师;
  华为科技公司,全公司质量改善经理;
  泰科电子汽车事业部,运营与亚太区质量总监;
  台湾雅新集团,质量管理副总与供应链中国区总经理、精益六西格玛黑带大师
  实践/学术背景
  工商管理硕士,湖南大学;理学学士,中山大学
  富士康集团认证培训讲师
  美国质量学院六西格玛黑带
  ASQ六西格玛黑带
  中国质量协会六西格玛培训讲师
  美国质量学院注册质量总监
  亚太名师网签约讲师
  亚太欧联管理学院精益质量运营研究中心质量专家
  美国质量学院;中国区授权职业认证培训师
  工商管理硕士EMBA,中国质量学院授权认证讲师
  中国质量人才网受邀讲师,亚太质量领袖俱乐部高级会员
  CQA六西格玛黑带,清华大学继续教育学院客座教授
  华南理工大学继续教育学院特聘讲师
  QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
  中国质量协会授予质量管理讲师
  培训过国内众企业BB及GB达500人次,辅导训练六西格玛项目600多件
  平均辅导项目成功率达到95%,属于国内同行最好水平之一
  完成六西格玛BB项目和GB项目取得财务收益总计超过800万美元
  彭老师十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量管理、供应链、供应商、生产管理、安全管理体系(QEHS)培训及企业战略管理的实战经验。他在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上,为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务,从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容,与客户共同拓展管理思路。
价格说明:  课程费用:3980元/人培训费用,优惠后为:6000元/2人 不再打折(含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐)
  认证费用:1780元/人(考试通过后,可颁发"美国质量学院AQI职业资格认证证书"和"国家人力资源和社会保障部;中国职工教育和职业培训协会颁发的认证证书"《质量经理(CMQ)》证书)。

本课程名称: 质量经理CMQ高级研修班

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