您的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

业务流程管理与优化方法

暂无评价   
  • 开课时间:2016年07月22日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年07月23日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 王翔
  • 课程编号:299951
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:47
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
5220
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

业务流程负责人与绩效改进负责人、业务部门总监等(包括企管、流程、研发、生产、营销、运营、人力资源等部门负责人)

课程收益:

:   ■明晰企业战略攸关流程,现场优化企业战略攸关流程   ■掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法   ■掌握流程改进的方法论与工具   ■掌握将企业管理成为“自适应系统AdaptiveSystem”的方法

课程大纲:



  1、流程、战略与战略的流程落地
  ■流程定义
  >价值式Value-Added定义
  >转型式Transformation定义
  >T-SIPOC模型与泳道式流程图
  ■企业组织3-9-8绩效体系
  >系统观下的组织绩效3层次
  >系统观下的组织绩效9变量
  >系统观下的组织绩效提升8步骤
  ■企业的“超级系统图”与战略攸关流程锁定
  >运用“战略13问”工具实现战略落地
  >运用“战略流程推演图”定位战略攸关流程
  >运用“评估矩阵”确定战略攸关流程目标

  2.流程改进BPI
  ■战略攸关流程IS态确认
  >运用T-SIPOC泳道图,绘制战略攸关流程“当前态IS”图
  >运用断点Disconnect分析工具整理“流程断点清单”
  >确定战略攸关流程“未来态Should”技术指标
  ■战略攸关流程Should建模
  >运用7D流程设计方法绘制线性战略攸关流程“未来态Should”图
  >绘制战略攸关流程“未来态Should”泳道图

  3.BPM流程管理
  ■流程管理与流程绩效指标设计
  >运用“RRM角色-责任矩阵”工具制作战略攸关Should流程角色-责任矩阵
  >运用“JM工作模型”制作战略攸关Should流程角色工作模型
  ■流程管理与流程KPI设计
  >运用“PP流程概要图”工具推演战略攸关Should流程绩效指标
  >运用评估矩阵工具确定战略攸关Should流程KPI
  >运用流程仪表盘设计方法设计战略攸关流程KPI监控仪表盘
  ■将企业管理成自适应系统AdaptiveSystem
  >运用“PRM流程关系图”绘制全企业流程网络图
  >运用“FRM功能关系图”工具绘制全企业功能关系
  >运用“HPS人力绩效系统”工具将个人绩效与流程绩效接轨
  >运用系统论、控制论方法实施全企业流程改进与管理

培训师介绍:

 
讲师介绍:
  流程绩效专家、国际流程教父中国区唯一亲授导师
  中国政法大学商学院特聘MBA课程讲师及论文导师
  上海交通大学安泰管理学院特聘CHO课程讲师..

本课程名称: 业务流程管理与优化方法

查看更多:领导力公开课

相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%