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服务营销

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  • 开课时间:2016年08月06日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年08月06日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 张晓玲
  • 课程编号:300534
  • 课程分类:市场营销
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培训受众:

企业所有管理人员、营销团队全体人员。

课程收益:

:   1、端正营销人员的营销心态和理念,提升销售人员销售技能,提升团队业绩效能;   2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势明确企业提升销售业绩的方法和策略;   3、明确企业目标的重要性,强化销售人员工作目标感,提升企业销售业绩的目标达成率;   4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法,帮助企业打造一支业绩突出,作风优良的冠军团队;

课程大纲:



  第一部分:我的人生信念
  1.天道酬勤,为自己的人生定目标
  2.付出=回报?
  3.热爱产品,对产品如数家珍
  4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者
  5.人生的两杯水:苦水和甜水
  6.积极乐观的心态
  珍惜我们遇见的每个人

  第二部分:如何做好服务?
  1、让客户记住自己名字
  2、建立好客户资料档案
  3、短信微信圈养
  4、上门拜访
  5、成功就是简单的事情重复的做
  6、树立全员服务的观念
  7、妥善处理客户的情绪
  8、优质的客户服务就是穿客户的鞋
  讲师简介:张晓玲
  聚成股份广州分公司总经理张晓玲
价格说明:  2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

本课程名称: 服务营销

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