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360度团队沟通与影响之道

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  • 开课时间:2016年05月14日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年05月14日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 韩超
  • 课程编号:300857
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业全体人员

课程大纲:



  第一单元明晰角色——沟通管理中的四个因素
  引言1:沟通的终极目标是和谐组织氛围,达成组织目标
  引言2:沟通不仅存在于部门内外、企业内外,更应用于管理者身边的各个情境
  引言3:沟通就是生产力,突破企业沟通瓶颈,达成企业发展目标
  案例:消灭沟通中的四个问题
  思考:我在沟通中的对象有哪些?经常发生怎样的问题?
  案例:陈总的要求
  认识组织沟通
  沟通中应该注意的要素
  案例:X部门经理与财务部经理之间的冲突
  角色因素:
  角色因素的五个关键点
  三维角色:上司、员工、同事
  权限因素:
  权限因素中的四个关键点
  案例:陈经理与员工之间的工作任务沟通
  身份因素:
  身份因素中的五个典型身份
  环境因素:
  环境因素中的四个注意点
  创建组织环境,改善团队氛围

  第二单元关键环节——沟通管理中的深度技巧
  面对面沟通中常见的障碍
  沟通中的二个循环圈
  外在循环圈
  内在循环圈
  沟通管理的三个环节:表达、倾听、反馈
  沟通管理环节Ⅰ——表达,关键在于发问的能力
  有效表达的要点
  有效表达的技巧
  工具:一致性表达
  案例:如何运用一致性表达,使对方自动自发
  有效发问的五个方向
  案例:一个优秀员工突然“变”了,如何沟通他的绩效?
价格说明:  2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

培训师介绍:

 
讲师介绍:
  职业培训师,管理学博士,工商管理硕士MBA,机械工程学士,北京大学汇丰商学院领导力项目组讲师,清华大学继续教育学院、大连理工大学、东北大学等国内..

本课程名称: 360度团队沟通与影响之道

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