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打造互联网+时代的管理者

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  • 开课时间:2016年04月28日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年04月29日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 郑爱军
  • 课程编号:303598
  • 课程分类:市场营销
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培训受众:

传统制造业、服务业、金融业等企业的中高层管理者
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课程收益:

1、描述互联网思维,并转变观念
2、掌握互联网思维在管理中的六大运用形式
3、明确客户至上思想,设定工作方向
4、掌握培养下属能力的流程,提高团队效率
5、描述分析团队士气问题,并采取对应策略

课程大纲:


前言 互联网正在改变我们的生活和工作
(1)互联网对传统企业带来的挑战
(2)高举高打的营销模式失效
(3研发设计出的产品不对路
(4)制造模式反应下降成本上升
(5)人员管理筋疲力尽士气低落
一、互联网思维在管理上运用之一:转变观念
1、什么是互联网思维
(1)客户至上
(2)极简思维
(3)快速迭代
(4)扁平组织
(5)创新思维
(6)追求极致
2、改变现状的工具-创新思维
(1)创新思维的两大支柱:逻辑思维和发散思维
(2)逻辑思维的核心:流程,体系
(3)逻辑思维的过程:定义问题,实现过程,检查控制
(4)发散思维的核心:突破,创造
(5)发散思维的方法:直觉灵感法,发散归集法,想象联想法,
(6)创新思维在管理中的运用
二、互联网思维在管理上运用之二: 定义管理职责
1、管理的目的是什么
(1)互联网不是颠覆而是优化
(2)制定行动计划
(3)建立适合组织
(4)协调相关资源
(5)指挥协调处理问题
(6)控制检查评估

三、互联网思维在管理上运用之三: 体验客户至上,设定工作方向
1、客户的需求是什么
(1)质量价格交期
(2)参与感
(3)价值感
(4)尊重感
(5)团队感
2、如何探寻客户需求
(1)不是你做了什么,而是客户感受到什么
(2)分析行业背景
(3)理解客户痛点
(4)确定改善方向
(5)评估确认需求
四、互联网思维在管理上运用之四: 打造团队培养下属
1、打造高效团队
(1)团队的管理者起到决定性作用
(2)确定适合的目标
(3)选择适合的团队成员
(4)建立积极的人际关系
(5)制定团队规章制度
2、培养下属能力
(1)培养辅导的目的
(2)培养的内容
(3)建立部门培养体系
(4)内部讲师的选拔
(5)导师制度的建立
五、互联网思维在管理上运用之五: 激发员工士气
1、影响士气的因素
(1)变革带来的不确定性
(2)对职业未来的风险
(3)管理者的风格
(4)团队目标不明确
(5)组织的氛围
2、如何激励员工士气
(1)设定挑战的工作目标
(2)提高参与感
(3)制定职业规划
(4)提高关怀度
(5)培养辅导下属能力
六、互联网思维在管理上运用之六:有效的沟通
1、以客户为中心的沟通方式
(1)沟通的目的
(2)沟通的风格
(3)沟通的执行
(4)与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服
(5)与评级沟通:协调,会议,请求,冲突
(6)与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表演,批评

培训师介绍:

 
郑爱军老师,北京()资深讲师。
实战经验:拥有20年的工作经验,专注于中高层管理者的互联网思维领导力培养。曾就职于奇虎360、西门子、飞利浦、苏泊尔等大型企业,横跨互联网企业及传统企业,担任过培训总监、企业大学副校长等高级职位。工作时期,曾获中国人才培养实践案例、中国企业最佳学习项目奖、管理行动金奖、中国最佳人才发展最佳企业奖等荣誉奖项。
亲身经历了传统企业互联网转型,对转型期的迷茫,痛苦,融入,接纳等过程深有体会,形成了创新求变的互联网思维。曾负责互联网领导力培养、IBM-苏泊尔领导力培养、西门子-上海电气集团中层后备干部培养等多个项目。
授课风格:德国企业的工作经历让他养成了严谨求实、讲求逻辑体系的思考风格。授课讲求条理、章法,善于引导学员层层深入,形成严密的课程逻辑,并强调实用性。
主要课程:打造互联网+时代的管理者

本课程名称: 打造互联网+时代的管理者

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