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课程大纲:

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第一单元：从专业人才能到管理人才
1.管理者从平庸到卓越要做三件事
■触动员工
■关怀员工
■互动员工
2.管理者面临的挑战
案例：张力的烦恼
3.专业人才转型的苦恼
■心有余---我想成为管理人员
■力不足---管理失败的根源
■化蛹成蝶----及时进行角色的转换
测试：你具备管理的潜质吗？
4.专业人才和管理人员之间的特质区别
5.明确工作职责和所代表的角色
6.管理者应具备的10项技能
■自我管理
■员工管理
■工作管理
7.内外兼修为管理，将之五德
8.管理的职能与认知
9.组织管理的基本原则
■角色扮演：mini企业
第二单元：管理高手要养成的六个好习惯
1.管理高手的好习惯之一----专注成果
■测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？
■管理高手更追求成果的乐趣
■转变你的焦点---做到专注成果
2.管理高手的好习惯之二----眼观大图
■测试：你看到了什么？
■眼观大图的好处
■做一只翱翔的鹰---眼观大图
3.管理高手的好习惯之三---紧扣要事
■测试：你是个会做时间管理的经理吗？
■时间管理的重要性
■如何建立你的时间管理系统
■ 视频案例：刘经理时间管理犯了哪些错？
■时间管理基本法则
■第二象限法则
■ABC法则
■20／80法则
■练习：我的任务排序
■效率提升的工具
4.管理高手的好习惯之四---发展优势
■测试：你培养人才的能力如何？
■别指责奶牛产不出羊毛
■用人所长，容人所短
5.管理高手的好习惯之五---集思广益
研讨：如何让1＋12？
■了解团队内部合作的几种模式
■团队建设的特点及对组织的贡献
■如何增加团队的凝聚力
■团队建设四个阶段问题解决
■成立期
■动荡期
■稳定期
■高产期
视频案例：卡特教练
■如何使团队的效应最大化
6.管理高手的好习惯之六---创造信任
测试：你是个令下属信任的上司吗？
■信任---团队成功的基石
■如何建立团队信任
第三单元：部门经理的四项基本功
1.四项基本功之一---目标管理
案例：猎人和猎狗的故事
■目标管理的定义
■目标的五个要素
■目标应如何分解与落实
■目标分解的两大工具
■剥洋葱法
■多杈树法
目标练习：我们是最棒的团队
案例：赵经理的苦恼
■制定计划的六个要素
2.四项基本功之二---委派任务
测试：你会怎样分派工作
■如何分配工作
委派任务要点5W2H
委派任务五种方式
吩咐请托征询暗示征求
■如何追踪任务
3.四项基本功之三---卓越领导
测试：你是卓越的领导吗？
■领导力的来源
■管理者还是领导者？
■建立影响力的基础
职位权力
■人格魅力
■如何建立人格魅力
■情景领导与四种领导风格
指令式
教练式
支持式
授权式
测试：我的领导风格
■视频案例：不同的槌敲不同的鼓
4.四项基本功之四---有效激励
■测试：你会激励你的下属吗
■激励常见的几种误区
■激励制度的完善以及激励的十大技巧
■激励的四项基本原则
■激励过程中应注意的几项问题
■视频案例：如何发精神薪水

第四单元：管理者的自我修炼
1.学习力
■学习力决定竞争力
■注工作中细节
■学习力三个层次
■读书
■读事
■读人
2.沟通力
■案例：倒鸭子
■影响沟通因素有哪些？
■什么是沟通？
■沟通三个行为
■表达
■倾听
■ 回馈
■ 沟通三个原则
■ 如何同各级层进行沟通？
3.自控力
■测试：我们的情绪管理如何
■如何管理情绪
■自我激励三条捷径
■情绪管理两层含义
■情绪调控三个法则
■活动：快乐引擎
行动计划

培训师介绍：

董栗序老师,资深讲师。
资深企管顾问，实战型培训专家
管理畅销书《决战中层》作者
第五届中国企业教育百强培训师
复旦、上海交大、同济大学、上海财经大学MBA、南京大学EDP、浙大EDP、中南财经政法大学EMBA、青岛科技大学MBA特聘讲师
多家培训咨询机构特聘讲师
美国lifo长处发展课程认证讲师
背景介绍：1969年出生。董先生是一位非常资深的职业经理和企管顾问，曾就读于青岛科技大学、南开大学，拥有24年实战经验，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。

培训特色：董先生先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合二十多年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章一百余万字，业界口碑良好。

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