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新晋经理管理技能提升训练

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  • 开课时间:2016年05月20日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年05月21日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:湖北
  • 授课讲师: 严明
  • 课程编号:304009
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:18
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培训受众:

初为领导或3年以下管理经验的一线经理人,提供系统的关键职业转型解决方案
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课程大纲:


一、从专业走向管理
【常见问题与关注点】
1、管理者都是从业务骨干提拔起来的,他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累,知识体系性差。
2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿,这种角色转换不容易!
3、我们的管理者对业务更感兴趣,对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理
4、管理对企业的价值何在?管理者在组织里如何成长、如何发展?
5、员工面前,我的形象应该是什么样子?现在很多管理者都扮演慈父的角色,但亲和力有用还是权威感有用?
1、认知管理者的位置和角色
(1)我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战
A、视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些?
B、管理者们常见的好与惑
(2)管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同
A、是什么原因造成了这种现状
B、管理干部在企业架构里的位置
C、看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我之道
a、思考:中国象棋中的管理哲学
b、管理是什么?
c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
d、管理者的动机曲线
e、如何处理将兵关系:管理者的生存
2、管理者的关键任务从专业思维转向管理思维
(1)管理团队的关键任务
A、分组活动:筑塔
(2)管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务
A、把握团队方向Guide
B、提升团队成员胜任程度Enabler
C、控制团队秩序Housekeeper
(3)管理思维与业务思维的区别:
A、技术人员与管理者行为动机的差异:高级工程师效应、老母鸡效应、完美主义、丢饭碗危机、全能超人效应、据理力争效应
B、从业务向管理转型的障碍:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
C、按住职业发展跨越按键,从技术专家走向职业经理人
3、有效管理的价值
(1)执行力决定企业成败重要性。
A、管理者能量影响范围公式
B、企业发展的核心竞争力由什么来决定?
C、企业的执行力的涵义是什么
a、核心竞争力的决定因素管理者的管理能力
b、职业化的组织意义与个人意义
(2)优秀管理者对组织执行力的贡献
A、管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点
二、让员工感觉好起来
【常见问题与关注点】
1、管理者的领导魅力如何塑造?
2、我们常常提到要人本管理,人本指的是什么?
3、除了物质激励和常见的非物质激励手段外,还有其它的激励员工的方法吗?
1、领导力、管理力与执行力的关系
2、管理者修炼管理能力的培养进阶模型
(1)基础管理素质的意义
(2)Guide团队目标管理
(3)Enabler团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
(4)Housekeeper团队控制管理
(5)管理者的人本导向
3、分组研讨:好的感觉
4、管理者的领导魅力即领导力的来源
(1)员工真正的六大内在需求与领导素质的关联
(2)员工真正的需要对绩效乘数的作用
5、MPRS模型用管理促成员工创造价值的良性循环
6、在管理过程中培养领导者的素质与魅力

三、管理者日常管理常用的四个招式
【常见问题与关注点】
1、有专业、有能力的下属多数不听话、不好管,怎么办?
2、团队氛围比较安逸,员工也安于此状,如何激发团队成员的狼性,让大家为组织的发展壮大献力献策?
3、员工素质太差、太笨,怎么教都教不会,怎么办?
4、跟员工交代任务,无论我费多大劲,现场还是老出现状况,现在的年轻人责任心真差。
5、员工流失率较大,尤其是老员工,如何才能激励和保留企业应持续积累的精英?
6、如何长期激发和保持团队的斗志激情,如何保证团队持续的执行效率?这个问题的前提偏偏还是中基层管理者的激励权限有限。常用激励手段都用过了,员工还是没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办?
7、都说要人文关怀,怎样做才能真正让员工感受到这种关怀?
1、从Motivation到Performance:员工干什么清不清楚?
(1)管理者的授权危机来源
(2)如何安排工作与指导工作
A、案例分析:照看商店
B、按授权过程七步法一次授权到位,让结果理想、员工成长
C、视频分享:管理他人的技巧
D、授权中的难点和行动方法解答
a、授权中的难点1:如何选合适的人?给出多少权限?拍脑袋靠谱吗?
b、授权中的难点2:员工做错了,管理者要负多少责任?
c、授权中的难点3:员工说NO怎么办?
d、授权中的难点4:主动支持与被动支持的区别
e、授权中的难点5:控制程度的把握
D、控制的六个层次
E、故事分享:韦陀与弥勒佛
F、会心团体角色扮演练习:工作安排的技巧
(3)授权核心行为技巧对创造团队生命体征的意义
A、实现对员工的心态管理
a、如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?
b、如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
b、如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
B、团队的生命体征
C、塑造富有激情的团队的出发点
D、曹操与诸葛亮的管理模式区别和本质意义
E、团队智慧三角给员工和组织带来的好处
2、从Performance到Result:消除员工取得绩效的障碍
(1)员工出错了如何指导
A、管理者说难听话的障碍
B、出错时员工辅导的8个步骤
C、视频分享:如何辅导出错的员工
D、就所犯错误达成一致中的难点
a、管理中牧羊犬现象
b、根据员工的成熟度提前安排谈话的基调
■情境领导的原理
■视频分析:指挥唱诗班
c、批评中倾听的作用与难点
■倾听的意义在于理解而非判断
■防止自传式回应:好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate
■案例分享:餐桌上的对话
■角色扮演练习:科长与小林
d、用提问去澄清
■提问做员工教练的基本方法
■工作现场常见问题:概括与删减
■案例分享:从推论中回溯事实、从演绎中找到事实
■如何问问题不会引起员工防卫
(2)员工能力出问题时辅导的障碍与消除
A、分组活动:T字之谜
B、员工能力辅导的五字秘诀及实施难点
3、从Result到Satisfaction你了解你的员工吗?
(1)相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
A、案例分析:只有你能欣赏我
B、案例分析:从登山看团队的激励
C、阅读:上帝的惩罚
D、案例分析:新出台的旅游奖励政策辛伯提期望效应理论的实战应用
(2)赞赏的力量
A、真诚赞赏七步法
B、视频分析:赞誉的作用
C、三人角色练习:七步完成真诚赞赏
(3)管理员工赞赏受点:符合人生发展的内在激励
A、职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
B、人生的三种压力与幸福感来源
C、员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
D、管理90后员工到底难点在哪儿?
E、员工的内在选择与自我定位
F、人力资源工作与员工需求的匹配
G、员工在企业内的三维晋升图
H、分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?
(4)赞赏的时机选择
四、创造高效团队管理之路
1、视频总结:有多少管理行为让员工感觉好
(1)管理得当到位就是最好的激励
2、每天进步一点点,就是成功的开始
3、行动计划:回去以后怎么做?

培训师介绍:

 
严明老师,北京()资深讲师。
实战经验:拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
专业背景:复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。
授课特点:讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。
主要课程:跨部门沟通与协作、MTP-中层管理者技能提升训练、做富有激情的管理者、高效执行的实践、时间管理与生命的效率、管理者的关键任务
服务客户:中国移动、中国电信、TCL、美的、德勤咨询、富士康、中石化、东风集团、金山软件、松下、工商银行、农业银行

本课程名称: 新晋经理管理技能提升训练

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