管理的实践：提升管理绩效的行为密码

企业管理层之中层干部、副总经理、总经理
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开篇管理者的角色认知
1、思考：管理是什么？
管理者存在的价值是什么？
2、职业发展的三种能力：技术能力、人际能力、概念能力
3、管理者与非管理者的根本区别：什么是管理的核心职责
4、管理者的关键行为密码
■把握方向
■提升胜任程度
■控制秩序
5、提升管理业绩的方法
6、研究举例：优秀经理模型
实践一：管理行为密码体验筑塔工程
1、第一轮体验：
■理解组织战略与上级要求
■制订目标与计划
■管理过程中PDCA
2、第二轮体验：
■培养下属的能力
■流程管理
■资源的整合与利用
3、第三轮体验
■管理中的授权与不在场测试
■创新与管理业绩提升
■简单化、流程化、标准化
4、管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望
大型仿真练习：筑塔工程
活动目标：
管理者通过有效地利用各种资源（工人、建筑材料、时间等） ，最大限度地提高团队的工作成绩（塔的总高度为衡量标准），在市场竞争中居于领先地位。
设计特点：本活动设计由心理学实验演化而来
A、管理者掌握所有资源但是必须通过别人完成任务
B、下属完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、维持工作秩序
C、减小下属之间的能力差异。彰显管理者的影响
D、多次重复的设计给予管理者充分发挥作用的机会。
E、直接观察管理者行为与业绩之间的关系
实践二：管理行为密码分析案例讨论
1、行为密码一：把握方向
■确定工作目标
■制订工作计划
■明确角色分工
2、行为密码二：提升胜任度：
■提升下属能力
■激发工作意愿
■给予资源支持
3、行为密码三：控制秩序
■建立行为准则
■给予适当空间
■惩罚偏离行为
4、案例分析：管理者新接手一个团队，如何应用行为密码
实践三：管理行为密码应用问题解决
1、问题一：员工不理解工作目标怎么办？--目标管理
■目标在管理中的意义与作用
■目标管理的三个层次及如何制订目标
■目标的分解与落实
2、问题二：员工技能不足怎么办？--辅导管理
■培养员工能力的三种方式
■提升员工能力的四个步骤
■把握学习原理及员工心理
3、问题三：如何调动员工的积极性激励管理
■激励的因素的哪些
■激励的方法与技能
■老中青三种员工的积极性调动
4、问题四：如何保证员工完成任务控制管理
■员工不同准时完成任务，问题点在哪里
■三种不同的控制系统
■如何建立控制过程
结语：行动规划，回归现实
1、知识只有在应用中才能产生价值
2、制订行动计划
3、回归现实与行为密码的使用

王晓慧老师,资深讲师。 管理行为密码TM授权讲师
MTP管理技能提升实战讲师
TTT企业内部讲师培养实战讲师
高级职业经理人，高级人力资源管理师
实战经验:王晓慧女士毕业于山西师范大学教育专业，北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士。王晓慧女士曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。
王晓慧女士授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
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