逻辑思维与沟通表达技巧

绩效考核专员、人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理者
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第一部分 构建结构性思维
一、课程导入
1、破冰游戏
2、结构性思维混乱的表现
3、职场表达常见的3类问题
4、结构性思维能带给我们什么帮助
5、人脑思维开发的原理
6、什么是结构和结构性思维
7、表达的三要素
二、结构性思维的4个基本特点
1、结论先行
2、上下对应
3、分类清晰
4、排序逻辑
三、结构性思维的2大核心原则
1、利他性
2、讲理性
案例讲解：
结构混乱的讲话视频
揭秘《我是歌手》节目汪涵救场台词背后逻辑
习总书记讲话片段
麦肯锡＆华为公司范例
人民日报新闻
控制猴试验
课堂练习：
会议时间预定案例
找出不符合结构性思维的错误
四、结构性思维接受信息的4个步骤
1、识别
2、对应
3、结构
4、表达
课堂练习：
金字塔介绍片段
金字塔视频
第二部分 纵向的回答/概括式结构
一、自上而下的提问/回答式
1、设定场景
2、确定主题
3、设想问题
4、回答问题
案例讲解：
大陆女童香港街头便溺
地震带来巨大灾害
年度工作汇报要踩住领导的心
课堂练习：
剖析《易中天品三国》官渡之战视频
NOMO系统能够满足客户管理的全部需求
业绩面谈对话练习
二、自下而上的概括总结式
1、识别没有内容的主题句
2、罗列内容要点
3、概括总结形成主题句
课堂练习：
概括文章标题高房价
概括主题句提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额/朱自清散文
案例讲解：
视频：改变语言，改变世界
第三部分 横向的演绎与归纳逻辑结构
一、演绎论证结构
1、演绎论证的定义
2、演绎的2种形式
案例讲解：
从说服姑娘嫁给我到说服客户接受我
视频：欧莱雅广告＆诺基亚手机广告的逻辑
挑错案例
课堂练习：
《为人民服务》节选
张瑞敏讲话
百优解药品说明
二、归纳论证结构
1、归纳论证的定义
2、归纳的常见形式
3、排序的3个标准
4、分类的MECE原则
案例讲解：
美丽的日内瓦湖也有问题
课堂练习：
营业厅礼貌递接物品行为规范
实用工具交叉图提升工作思维层次
三、归纳与演绎的转换
1、演绎与归纳的推理过程的对比
2、演绎论证的利弊
3、归纳论证的利弊
课堂练习：
治理污染问题报告书
第四部分 序言的讲故事结构
一、序言结构的基本要素
1、S：背景
2、C：冲突
3、Q：疑问
4、A：回答
课堂练习：
人群结构中的老龄化问题
二、序言模式的3种变型
1、标准式
2、开门见山式
3、突出忧虑式
4、突出信心式
课堂练习：
公司利润调查项目
特定情境开场白
第五部分 思维导图工具的运用
一、如何看思维导图
二、思维导图法的逻辑思考训练
三、思维导图法基础运用
第六部分　实战演练工作坊
一、向上：怎样有效向领导汇报
二、向下：怎样有效对下属做宣导和辅导
三、平行：怎样有效进行跨部门沟通协调
四、对外：怎样有效对客户营销
五、对内：怎样有效进行内部管理和流程梳理
游戏风暴：
亲和图
卡片排序
第七部分 总结
一、课程要点回顾
二、作业布置
三、田字格收获分享

陈老师,资深讲师。 引导式教学技术专家，现任外资企业培训总监，负责集团超过4万干部员工的培训发展。他是国内首位将国际领先的游戏风暴培训技术在驻华世界500强企业长期开展并成功实践的培训师。陈越老师在现场带领学员开展技能训练的实战能力突出，擅长通过体验式游戏激活学员思维；通过游戏风暴教会学员通过自主思考和集思广益去解决实际问题的方法，已成功帮助数十家企事业单位在管理规范化和员工职业化方面取得显著成绩，深受中高管理层学员及知识型员工的喜爱。同时，凭借世界500强企业培训管理者经验和10年专业培训师经验，他对专兼职讲师的培养也颇具心得，能够将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、汇报演讲、会议主持等专项技能的复合型人才，为组织创造可传承的智力资产。此外，陈老师英文出色，具备英文授课能力。
主讲课程：以下每个系列均可根据客户需求定制1至10天课程
创新思维系列：
《创新思维能力训练》（2天）
《创新思维与协作领导力》（2天）
《创造性思维与创新团队建设》（2天）
《创新思维与愿景领导力》（2天）
《创新思维TTT》（2天）
逻辑思维系列：
《结构性思维》（2天版权课，《培训》杂志2015年度最佳课程）
《逻辑思维与沟通表达》（2天）
《结构性思维与汇报演讲》（2天）
《结构性思维与PPT制作》（2天）
《结构性思维与高效能会议》（2天）
《结构性思维TTT》（2天）
《汇报式演讲与呈现》（2天）
《商务文案的思维与技巧》（1天）
问题解决系列：
《问题分析与解决》（1天）
《创新思维与问题解决》（2天）
《逻辑思维与问题解决》（2天）
《跨部门沟通与问题解决》（2天）
《创造性解决问题的9把金钥匙》（2天）
教学技术TTT系列：单日课程均可根据客户需求组合为多日课程
《七步成诗课程快速开发能力训练》（2天）
《引导式授课呈现与课堂管控》（2天）
《课件PPT制作速成训练》（1天）
《微课开发速成》（1天）
《翻转课堂教学设计与编排》（1天）
《大型特训营设计与运作》（1天）
《企业培训标准班务运作》（1天）
授课风格：
逻辑清晰、结构缜密；
普通话标准，语言生动幽默，PPT呈现专业而精致；
善于调动学员现场参与热情和学习积极性，控场能力突出，善于倾听、引导和回应。
教学特色：
实用：技能训练和现场辅导充分，确保学员做到学以致用。培训效果在培训现场即可呈现，学员带着实际业务问题进行练习，课堂上边学习边出成果。
有趣：用典型案例、生动故事诠释市场工作法则；用大型主题游戏帮助学员改变态度，突破旧有习惯和思维局限；另外，配合角色扮演、头脑风暴、世界咖啡、迪士尼创新、鱼缸技术等国际前沿的培训技术，形式新颖、寓教于乐，最大限度地激发学员自身能量，共建生动的翻转课堂。
落地：教授学员工作中实用工具的使用方法和操作技巧，学员当堂学会，并直接拷贝工具模板，便于在企业复制和推广。培训结束后提供后续辅导、咨询及TTT。