优秀员工职业素养

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开课时间：2015/12/23 09:00 已结束
结束时间：2015/12/23 17:00
开课地点：上海市
授课讲师：童老师
课程编号：304708
课程分类：职业素养
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培训受众:

企业员工。

课程大纲:

课程收益：
1、具备“企业人”的心理准备；
2、掌握工作的基本态度和方法；
3、树立专业的职业形象；
4、学会如何进行商务沟通；
5、获得岗位职责所需要的基本技能；
6、对自己的职业发展负责。

课程大纲：

一、“企业人”的心理准备
1、所谓“企业人”
2、“企业人”的工作
3、作为“企业人”的必需条件
4、对课题的认识
5、经常错过课题的人的特性
6、人类行动的理解
7、自己公司企业文化的渗透
二、人际交往技巧
1、自我介绍的三个要点
2、良好印象的形成（梅拉宾法则）
3、认识自我
4、接纳自我
5、理解他人
6、悦纳他人
三、树立良好的职业形象
1、职业服饰
2、基本礼仪(公司内部)
3、上司的指示
4、措辞
5、接客礼仪
6、座位礼仪
7、电话礼仪
8、邮件礼仪
9、传真礼仪
四、自主式的商务沟通－报．联．商
1、报告
2、联络
3、商量

培训师介绍：

童老师
　　日本职业能力开发大学校认证讲师、双语培训师

　　?具有制造型企业现场管理及培训经验。在人力资源及员工能力提升培训方面有着丰富的咨询经验。期间赴日研修2年，为众多知名世界500强制造型企业进行过500多场的培训，每场培训对参训者进行的满意度调查结果均达到97%以上，擅长生产现场的各类培训。对生产中所存在的问题也有独到的见解，并能有效地针对企业的不同现状，提出适合的解决方案。

本课程名称： 优秀员工职业素养

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