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销售谈判与专业回款技巧

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  • 开课时间:2016年04月20日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2016年04月21日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 程广见
  • 课程编号:304784
  • 课程分类:财务管理
  •  
  • 收藏 人气:27
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培训受众:

营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、资深销售代表等

课程大纲:

课程概要


销售谈判和客户回款是所有销售人士都要面对的实际工作难题,成败与否直接影响企业销售目标的达成和员工士气。然而,对于如何辅导下属完成有效谈判和快速回款,许多管理者深感困惑——
一个单跟了很久,客户总不下单怎么办?
如何才能找到客户的利益点和关注点?
如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位?
如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?
针对以上问题,我们特邀原德国拜耳销售总监程广见先生,与我们分享《销售谈判与专业回款技巧》的精彩课程,从销售谈判的准备、销售策略技巧、专题探讨等方面,结合心理学剖析收款人员的性格,传授实用有效的标准收款操作步骤和沟通技巧,并结合实战演练,帮助学员实现有效谈判和资金快速回款,促成企业销售目标的达成。


课程收获



学会设计有效的销售谈判流程
运用谈判前的实用心态调整技巧
学习高阶层谈判技巧
应用应收账款管理与呆坏账催收技巧


课程大纲



一、销售谈判总论
1、谈判是什么?
2、为什么学习谈判技巧?
3、销售谈判流程详解
4、谈判中的双赢把握
5、谈判是一种投资
6、销售谈判中心理对抗的深入探讨
二、销售谈判前的准备
1、谈判前的几种实用心态调整技巧
2、工具一:了解四种谈判对手
3、案例讨论:销售谈判结果判断
4、工具二:提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典:全脑技术沟通
5、不同个性的人谈判优缺点分析
三、高阶层谈判技巧
1、如何探询对方最关注什么?如何提问?
2、如何主导谈判?如何造势?
3、如何松动对方立场
4、案例讲解:开局过招N策略
5、谈判中的人际关系把握
6、谈判环境营造的学问
7、如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?
8、中场策略学习
9、如何进行让步?
四、为什么一定要研究收款技巧?
1、应收账款管理-下一个利润增长点
2、中国目前的信用环境
3、营销战略:赊销?不赊销?
4、各部门职责如何划分
5、赊销的十大好处
6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补
7、爱德华法则:我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬
五、实务应用:公司内的策略性谈判
1、攘外必先安内:公司内部谈判对销售人员的重要性
2、内部谈判的两个障碍
3、案例研讨:如何与下属谈判
4、案例研讨:如何与上级谈判
5、案例研讨:如何与同级其它部门谈判
6、协作性问题解决-跨部门谈判的好方法
六、专题研讨:应收账款管理与呆坏账催收技巧
1、收款人种类
2、债务人的种类
3、债务人怎么想
4、常见客户拖延借口及建议解决办法
5、客户拖延的征兆
6、聆听客户反馈
7、收款中的POWER法则
8、若干收款案例分析
9、角色演练:收款过程综合练习



培训师介绍:

 
程广见
实战经验
拜耳公司(世界500强德国)、 America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际,历任销售经理、销售总监、董事总经理等职位,十五年海内外公司销售管理工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。
拥有近十年的职业讲师授课经验,擅长营销领域,曾为国内众多知名企业提供培训与大型演讲,善于就企业实际案例,结合个人实战经验和扎实的理论功底,在帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度,整体提升公司经营效率等方面成功的实战销售管理解决方案。

本课程名称: 销售谈判与专业回款技巧

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