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如何快速提升营销人员表达力——用你的表达力影响客户

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  • 开课时间:2016年06月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年06月17日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 曹茜
  • 课程编号:304905
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:43
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培训受众:

销售总监、销售经理 招商经理 、市场总监 及大区销售经理、分公司经理相关人员培训方式:讲授、实战训练、互动及小组讨论

课程大纲:

课程收益:
1.掌握自信的、充满活力的表达风格
2.快速获得决策者的信任
3.通过吸引听众建立与听众的关系
4.高效沟通,效果好、效率高; 5.掌握如何用结构性思维思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点;
6.提高结构化思维能力,轻松构建思维导图,思考全、准、快; 7.了解听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点,符合讲话者身份;
8.掌握自信得体的仪容仪表
培训大纲:
第一单元 为成果奠定基础
1、最重要的元素
认识你的听众:了解决策者
关于听众的10个关键问题
如何收集听众信息
练习:分组讨论找到需要掌握的听众信息
案例:针对重点关键词案例讲解
第一章 建立自信心
1、建立连接,而不是追求完美
2、控制紧张焦虑的“二维训练法”:
一维:注意力转移(独创克服紧张操,光明网有报道)从怯场到STAGE MIGHT
二维:从怯场到STAGE MIGHT
案例:压力试验,正确对待压力
3、帮助提升演讲的彩排技巧
4、建立良好第一印象的方法
练习:消除紧张三部曲
第二单元 设计有说服力的内容----结构性思维
第一章 销售人员表达力为什么要用结构性思维
1、为什么运用结构性思维
—陈述性语言与程序性语言的差别,
案例1:被迫分散注意力、像做樱桃派一样容易(不知道说什么)
案例2:倒鸭子(不知道怎么说)
案例3:方案汇报
2、结构性思维的第一个特征:结论先行
案例:紧身裤现象
3、 结构性思维的第二个特征:上下对应
案例:“宠物”?
4、结构性思维的第三个特征:分类清楚
—MECE原则
小组讨论:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
案例:去超市买什么?
4、 结构性思维的第四个特征:顺序逻辑
第二章 导入——激发听众兴趣
1、结构设计:开场白的三段式结构模型
有效介绍、注意力聚焦器、执行报告
2、注意力聚焦器吸引听众的原因
—注意力聚焦器的设计四要素
—故事法展开使用率高的原因
案例:记忆力增强试验
—注意力聚焦器的四种典型商务模式
练习:四种典型模式练习
3、注意力聚焦器的可替换表达形式
案例:视频
练习:开场白设计、各组派代表演练
第三章 表述——销售人员表达力的构思“四步”法
第一步:自上向下四步构建疑问/回答式构架(含SCQA法)
第二步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
第三步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
—检查组内思想要点是否符合上层抽象概括
第四步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用
—注意事项:适当概括,避免使用“缺乏思想”的语句
第五步:美化提炼:同字压缩、同音替代、同性相连(可选)
案例:柴静雾霾教学视频


第六章 收尾——“黄金三句”结尾法
1、“黄金三句”结尾法是什么
2、“黄金三句”结尾法还有哪些形式
练习:结尾设计、各组派代表演练
第三单元 塑造自信、灵活的演绎风格
第一章 使用有效的肢体语言
1、 有效的眼神交流 心灵的语言——目光
练习:气定神闲的眼神练习,彰显细心
2、 有效的面部表情 形体语言中的微笑; 1)何谓微笑 2)如何微笑 3)训练微笑 3、表情礼仪的表达方式
1)自然手势:看得见的标点符号
案例:不同身份人物的手势特点 2) 用有力的姿势表现领导力和权威
3) 吸引听众的身体动作
案例:不同身份人物的肢体语言给我们的启发
练习:肢体语言训练——情绪渲染四部曲法
形神兼备练习,大气沉稳地气场锤炼
第二章 发出权威的声音
1、 用你的嗓音影响决策者
—语气与语调是如何影响决策者的 言谈礼仪的原则(真诚、文明、专注)礼仪的用语及避讳原则: ①声音:语气、语调、语速、音量、停顿、重音 ②语言礼仪:称呼语、问候语、迎送语、请托语、征询语、致谢语、道歉语、应答语、祝贺语、推托语、服务忌语 细节是我们素养的展现,留给客户良好的第一印象把握在自己手中。
2、 悦耳动听的说话声的7个品质
—七个重要的声音品质,让表达更具感染力,凸显沉稳度
练习:感受声音7个品质的影响
—气息训练(选学)
—久话嗓不疼的发声方法(选学)
第四单元 全感官互动与控场技术
第一章 销售人员表达中的沟通与说服技巧(采用多案例讲解)
1、 语言文字设计,提升表达魅力
—语言表达八项注意
—提升语言能力的三项核心技术
2、 沟通说服技巧
—用图像化信息吸引对方
—讨论议题的包装
—坚持某一立场的成本效益
练习:魔术公式——如何给建议
案例:荀息觐见
—让对方相信这样做才是对的
—运用小协议与大原则推进谈话
小组讨论:工作中案例分析实战
第1章 诚信且有技巧地回答决策者即席提问
1、 回答决策者即席提问的方法论
—问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树
—问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树
2、 处理和回答问题的专业技巧——两备五注意法
3、 即席回答的六字真言和逻辑树思考法
4、 与难相处的决策者打交道和处理棘手问题
5、 处理反对意见的技巧
练习:使用结构性思维应对即席回答



培训师介绍:

 
曹茜
师专业委员会委员
曹茜老师在福田汽车(大型国企)做过5年人力资源主管,中航工业(大型国企)2年人力资源培训经理,卡耐基培训4年金牌讲师,2014中国培训年度 “我是好讲师”北京赛区第一名。老师因为长期担任企业大型活动策划和主持人,主持活动数以百计,包括会议、发布会、行业交流等,加之持续不断地大型公众发言、演讲、等相关经验的积累且多次获得省级、国家级第一名,为APEC志愿者培训,辅导学员多次获奖,因此是名副其实的实战派教练。
曹茜老师课程内容具有很强的系统性和实操性,其授课感染力强、控场力强,点评精准、讲解细腻、案例丰富、深入浅出,理论联系实际。特别强调培训学员的参与和互动,边讲边练边评的授课方式让学员进步神速。倍受参训学员的好评。

本课程名称: 如何快速提升营销人员表达力——用你的表达力影响客户

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