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客户忠诚课程

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  • 开课时间：2008/09/25 09:00 已结束
  • 结束时间：2009/05/13 18:00
  • 开课地点：重庆市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：30549
  • 课程分类：客户服务
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培训受众:

企事业单位重要大客户和客户经理

课程收益:

建立企业和客户间更深层次的情感交流。
加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破。
促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。
加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进双方形成共识。
有效提升客户忠诚度，为企业带来长期收益。

课程大纲:

管理大师彼德?德鲁克说：“企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。”问题是，客户创造出来了，那么，怎样管理自己的客户？让老客户成为挚友，甚至带来新的客户，而不让自己成为“熊瞎子掰玉米

本课程名称： 客户忠诚课程

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