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客户忠诚课程

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  • 开课时间:2008年09月25日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2009年05月13日 18:00 周三
  • 课程时长:48小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:重庆市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:30549
  • 课程分类:客户服务
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培训受众:

企事业单位重要大客户和客户经理

课程收益:

建立企业和客户间更深层次的情感交流。
加深企业同客户间的信赖,实现双方关系的质的突破。
促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标。
加强客户与企业在价值观层面上的理解,促进双方形成共识。
有效提升客户忠诚度,为企业带来长期收益。

课程大纲:

管理大师彼德?德鲁克说:“企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。”问题是,客户创造出来了,那么,怎样管理自己的客户?让老客户成为挚友,甚至带来新的客户,而不让自己成为“熊瞎子掰玉米

本课程名称: 客户忠诚课程

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