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“互联网+”时代下的微营销实战兵法

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  • 开课时间:2016年06月03日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年06月04日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 傅强老师
  • 课程编号:305566
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:112
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培训受众:

中层员工/基层员工

课程大纲:

课程背景:


微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。


培训收益:


1、学习微信营销基本知识,做好线上营销;
2、手把手教会微信营销的文案推广
3、学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。


课程大纲:



引言:微信改变你的生活
那么微信究竟是什么?自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台?
一、为什么我们玩微信?
1、通信
2、社交
3、营销
4、自我建设
二、如何玩好微信公众号
(一)微信公众账号的3种商业模式
1、客户销售模式,如何快速获得第一批忠诚粉丝
2、资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富
3、资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”
(二)你的企业适合做微信营销吗与运营吗?
1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销
2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。
3、是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。
(三)微信订阅号及服务号运营策略与方法
服务号的6大价值
(1)增加收入,节约成本
(2)快速有效地手机客户反馈信息
(3)客户管理
(4)形象相应和口碑效应
(5)增强企业的核心竞争力
(6)保证客户与企业双赢的重要基础
三、微信营销的5大核心步骤
(一)定位:你的个性是什么?
(二)流量:你的粉丝在哪里?
(三)内容:你如何吸引你的粉丝?
(四)活动:营销活动如何开展?
(五)微商:如何做好微商?
三、定位篇:塑造你的个性(逼格)
(一)什么是定位?
(例:杭电蛋糕哥)
(二)如何找到定位?
主要问自己四个问题:
1、我做什么?简约思维(少即是多)。
2、我解决什么用户痛点?
(例:大花小花大笑花)
3、我和对手有什么不同?
(1)独有特色——人无我有
(2)相对特色——人有我特
(3)错误特色——人特我精
4、用户为什么喜欢我?
(二)找到品牌的关键词,并取名
取名的技巧:
1、企业:能快速传播(品牌名)+目标关键词原则+本地名称。比如:北京新东方英语。
2、个人:公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名
(三)头像
1、企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像最容易建立信任。
2、个人形象
3、美女图片
4、塑造微星
(例:可乐家的定位)
(例:我的定位)
(四)撰写介绍文案
介绍文案:功能+行业+好处(卖点)+呼吁
(五)设计导航
1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处
2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务
3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。
(例:上海银行微信导航)
(例:唯品会自定义菜单)
四、流量篇:一切都是为了用户
(一)什么是流量?
(二)获取流量的工具
1、附近的人(精准加粉——生意与位置有关的行业)
(例:万元的哥蒋烨。)
2、漂流瓶(广泛扩散)
(例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动)
(例:招商银行的爱心漂流瓶)
3、摇一摇(神秘感)
(例:“摇钱树”)
4、LBS+O2O
(例:食神摇摇)
(例:微信路况)
(例:招商银行的小昭)
(例:大众点评网)
5、实用的服务+自定义功能
(1)使用的服务
(例:一卡易)
(例:印美图)
(例:印象笔记)
(例:手机网页游戏)
(2)自定义功能
A、业务基础信息(要切中用户的痛点)
B、与用户的互动
C、自动答复系统(哪些问题?)
D、近期活动信息
(例:酒店的自定义功能。)
(例:航班管家的自定义)
(例:房地产微信的自定义)
练习:请根据企业自身特点设计自定义功能
6、撰写文章:文案=好奇心+信赖感+欲望
五、内容篇:吸粉的关键是精彩的内容
(一)关联性(一致感)
(例:杜蕾斯一直很幽默)
(例:可乐家:分享快乐分享爱)
(二)趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫
1、标题要新颖:要引起人家的好奇心
2、首图:图文最好匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。
3、内容:要精彩,图片要用的适当
(例:富军大米。)
(三)互动性(参与感)
1、答题法
(例:it茶馆)
(例:雕爷牛腩)
(例:印象舌尖的绕口令)
2、测试法
3、专家法
(四)情感性(逼格感)
1、励志法
2、逆观点法
(五)功利性
1、利益诱惑法
2、晒单法
六、活动篇:如何开展事件营销和病毒营销?
(一)如何开展微信活动营销
1、活动策划前要预热
2、借助节日开展促销
(1)确定活动时间
(2)确定活动主题
(3)确定产品
(4)撰写文案
(例:我武侠主题的餐厅的构思)
(二)不同行业如何利用微信活动提升盈利?
1、酒店行业
(例:布丁酒店。)
2、房地产行业
(例:蓝钻天成微信找狗)
3、餐饮行业
(例:牛当家。)
4、影视业
( 例:“明星互动”自定义。)
5、百货业
(例:银泰百货)
6、家电类
(例:小米手机。)
7、内衣类
(例:华歌尔闺蜜养成记。)
8、旅游业
(例:浪琴湾)
七、微商:如何做好粉丝营销
(一)什么是微商营销
1、微商营销建立个人品牌
2、如何设置微信朋友圈封面及介绍
(1)独特卖点,击中目标粉丝的心
(2)个人封面传递专家、权威的形象
(3)企业服务热线、地址
3、朋友圈里面如何表达?
(1)企业产品
(2)自己的生活照
(3)幽默图片
(4)能够给读者带来较大的价值的图片
(5)紧跟时事热点
(6)发表于别人不同的观点
(7)分享粉丝对产品评价及见证
4、朋友圈中关系建立的8种防范
(1)主动赞美一个粉丝
(2)每天选出15到20个粉丝阅读并且评论
(3)即时回答粉丝提出的问题
(4)多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动
(5)展示真实的自己
5、朋友圈迅速增加好友的6种方法
(1)导入QQ和手机通讯录好友
(2)借助媒体的力量
(3)找到大号推广、借助大V的力量。
(例:黑蒜和茶)
(4)让粉丝晒单
(5)线下推广
(二)如何找到你的客户?
1、真正了解产品的价值
2、给目标客户写生(假设法)
练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象
3、找到目标客户的核心需求
(1)目标客户的梦想
(2)客户额外的梦想
(3)客户最大的障碍和困惑
4、目标客户的购买能力
(1)客户的家庭收入或者可控收入
(2)客户每年的消费预算多少
(三)如何做好微商营销?
1、鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?
(1)鱼饵的构成
A、感性体验的产品
B、理性的产品信息
C、第三方客户见证
(2)鱼饵送分法
(例:金凤成祥)
(例:酒店送景点门票)
(例:MILKA块状巧克力。)
A、建立更多的沟通线
B、找到你真正的忠实客户
C、让客户帮你口碑传播
(3)鱼饵产品的设计
A、鱼饵产品
B、信任产品
C、利润产品
(例:哈佛艾克)
(例:净水器)
(4)如何收集客户数据
(例:卖牛仔裤)
(5)从别人的鱼塘去抓鱼
(例:印象舌尖的会员卡)
(例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。)
思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?
2、锁链营销(用户重复购买):客户重复购买
(1)明确锁定客户,了解客户的购买能力
(2)抓住用户心理,设计重复购买的活动
A、全套装、全年装
B、会员卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
(3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通
(4)通过重复购买,让用户记住你的微店
(例:卖鞋子的案例)
(例:餐厅的重复购买法)
(例:微信上送鲜花的求婚流程)
3、服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注
(1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法
A、帮助
B、关心
C、关注
(2)如何让用户感动
(例:海底捞的10大特色服务。)
(5)微信——客户的CRM系统
A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式(朋友营销)、精准的大数据搜集
B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率
(四)钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销
1、如何开展钢丝营销?
(例:六度人脉关系理论)
2、人性的三种驱动力
(1)利益驱动:赠送与其需求有关的东西
(例:百花散)
(2)关系驱动
(3)精神驱动



培训师介绍:

 
傅强老师              
团队职业化训练专家
7年银行行政文秘与培训经验
浙江工业大学工商管理学士
荣获某银行“十佳演讲师”称号
2013年浙江银行业协会“十佳培训师”称号
杭州外国语大学特邀讲师
浙江工业大学人文学院客座讲师
曾任:交通银行浙江省分行行长秘书
现任:某银行杭州分行办公室文秘主任兼品牌建设负责人
现任:杭州某餐饮文化集团董事长
他是最年轻的银行中层干部, 在交通银行浙江省分行、某银行杭州分行从事行长秘书、综合秘书、办公室主任等职位,拥有丰富的领导者思维高度,具有较好的文字组织能力和协调沟通能力及经济理论分析能力;
他是品牌餐饮业互联网思维营销的高手。自创餐饮品牌,任董事长,通过互联网营销思维的运用,短短一年半时间发展到3家分店,每家店年营业额平均达到500万以上,并以每年50%的速度增长,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道,并在餐饮同业中介绍经验超过30次;
他是金融业最受欢迎的团队职业化建设的讲师,业内誉有“小余世维”称号。擅长解决的问题,打造员工职业化团队、提升团队竞争力、互联网新思维的传播与实战、 品牌建设及营销。2010年开始从事培训师职业,在中国银行、交通银行、杭州银行、渤海银行等金融系统授课数量超过100次,参加学员数超过3000人。其幽默风趣的演讲风格几乎做到了“全场无尿点”,实战落地的授课方式获得业内同行的高度喜爱。

本课程名称: “互联网+”时代下的微营销实战兵法

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