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问题分析与决策制定技巧

质量保证
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  • 开课时间:2016年06月02日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年06月03日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:306081
  • 课程分类:质量管理
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306075 上海市 专家 2016-12-06 09:00 ¥4280元 点击报名

培训受众:

各部门经理、主管、高潜人才、内部培训 课程信息: 收益 增进对解

课程大纲:

收益
增进对解决问题的步骤和工具的理解
区分根本原因和表现之间的区别
知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好
理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案
学会应用科学决策的基本准则
大纲
第一模块:开场和课程简介
第二模块:破冰游戏
第三模块:问题解决 – 概念和定义
第四模块:自我定位和调整心态
√ 错误的角色定位
√ 谁会被提升?
√ 正确的心态
第五模块:解决问题时的不同风格
√ 解决问题的风格简介
√ 自我评估
√ 获取信息的两种偏好:S/N
√ 做出决定的两种偏好:T/F
√ 四种解决问题的风格和它们的优缺点
第六模块:解决问题的模型
√ 第一阶段:问题的定位和定义
  – 问题定义
  – 找到可能和根本原因
√ 第二阶段:决策
  – 找到各种解决方案
      如何方法?
      头脑风暴
      随机词方法
      CBA方法
  – 选取最佳方案
      Pareto分析
      成本收益方法
      Even Swap 方法
√ 第三阶段:实施方案
第七模块:解决问题实战演练
√ 知识回顾
√ 小组竞赛 – 5个商业决策
第八模块:解决问题和决策的小贴士
第九模块:课程回顾总结

讲师介绍:蒋老师
清华大学MBA
情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师
美国ASTD协会国际会员
17年跨国企业管理,项目咨询和培训实施经验
先后担任过两家通信,制造行业的全球500强的企业大学的负责人

本课程名称: 问题分析与决策制定技巧

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